Într-o piaţă românească dominată de oferte „ieftine” şi low-cost, brandul GSM Fit se remarcă printr-o promisiune clară: „Originalul îţi vine bine”. Fondat în 2010, GSM Fit s-a construit pe convingerea că clientul merită produse premium, 100% originale, livrate rapid şi cu atenţie la detalii.
La cârma marketingului acestei poveşti de succes se află Alina Stănescu – profesionist în marketing, absolventă a două programe de certificare avansate ale Chartered Institute of Marketing- (CIM), atât Diploma Profesională în Marketing Digital, cât și programul avansat de leadership, care a dublat formarea de jurnalist cu echivalentul unui masterat în marketing recunoscut internațional și cu o certificare de profesionist acreditat global.
Într-un context economic provocator, global și local și o zona de business în care competiţia este mai intensă ca niciodată, GSM Fit şi-a consolidat poziţia prin atenție la marketing și dinamicile din piață și o abordare care echilibrează achiziția de noi clienți, prin canale digitale cu conținut relevant și focus pe fidelizare şi adaptarea rapidă la schimbările de comportament ale consumatorilor.
Cu un nume englezesc, “GSM Fit” este un succes de business românesc, care se încăpățânează să creeze valoare în România, pentru români, într-un context economic și politic care nu a fost întotdeauna prietenos cu antreprenorii?. Care este povestea brandului și a unuia dintre fondatorii săi? Cum a reușit să combine provocările unui antreprenoriat într-o piață hipercompetitivă cu viața de familie și rigorile unor programe de certificare pline de informație, cursuri, lucrări aplicate, deadline-uri și studiu intens? Cum s-a schimbat strategia de marketing digital în ultimi ani, cum evoluează mixul digital şi ce urmează pentru GSM Fit în următoarea etapă? Aflăm mai multe dintr-un interviu cu Alina Stănescu.
Alina, ești unul dintre puținii participanți care au absolvit două programe de certificare – Diploma Profesională în Marketing Digital și programul de leadership. Ce te-a motivat să urmezi ambele programe, în condițiile în care ai multe responsabilități ca antreprenor, iar copii tăi, aveau încă nevoie de mult sprijin să aleagă și să termine cursuri, la rândul lor?
Am început primul program de certificare CIM în anul 2019, după douăzeci de ani de când am finalizat licența în jurnalism și științele comunicării la Universitatea din București. Pe vremea aceea nici internetul nu exista așa cum este acum, iar de atunci lucrurile au evoluat rapid și constant. Aveam nevoie de actualizarea cunoștințelor.
Diploma Profesională în Marketing Digital a fost pentru mine cea mai bună opțiune de a învăța cele mai noi concepte și de a fi la curent cu ultimele tendințe globale în marketingul digital. A fost greu, mai ales la început, dar faptul că am putut să aplic imediat cunoștințele asimilate, m-a motivat să termin cele trei module ale diplomei.
La final mi-am dat seama că încă mai am lucruri de învățat, mai ales la nivel strategic, și așa m-am înscris la Programul de Leadership. A fost și mai greu, dar m-a ajutat mult să cresc și să văd lucrurile mai clar. Acum, la birou nimic nu mi se mai pare imposibil și orice decizie este mult mai ușor de luat.
Diploma Profesională în Marketing Digital a fost pentru mine cea mai bună opțiune de a învăța cele mai noi concepte și de a fi la curent cu ultimele tendințe globale în marketingul digital. A fost greu, mai ales la început, dar faptul că am putut să aplic imediat cunoștințele asimilate, m-a motivat să termin cele trei module ale diplomei.
Cum a apărut GSM Fit? Cum ați ajuns la tagline-ul GSM Fit – „Originalul îți vine bine”
GSMfit este vârful vizibil al icebergului format din două companii, una axată mai mult pe piata B2C, iar cealaltă pe B2B. Am creat brandul GSMfit în 2010, dar compania respectivă avea deja zece ani pe piața de telefonie mobilă din România. Numele și sloganul au venit natural, pentru că ne focusasem pe produsele premium. Accesoriile originale se potriveau perfect pe telefoane și aveau o calitate foarte bună, spre deosebire de accesoriile aduse cu geamantanele din China sau Turcia. Clienții au fost mulțumiți și au învățat că merită să plătească mai mult pentru produse de calitate.
Ce înseamnă marketing pentru GSM Fit? Care sunt direcțiile strategice majore pe care le urmărești în marketingul GSM Fit în prezent?
Obiectivul principal la GSMfit este creșterea profitabilității de la an la an. Strategia de marketing înseamnă, în primul rând, o analiză constantă a mediului extern și intern de business. Trebuie să ne adaptăm rapid la toate turbulențele care apar mult mai des acum pe piață. La final, rămâne partea de comunicare, vizibilă în campanii.
Trebuie să ne adaptăm rapid la toate turbulențele care apar mult mai des acum pe piață. La final, rămâne partea de comunicare, vizibilă în campanii.
Ai urmat un modul dedicat creșterii de business, Managing Business Growth? Mai este posibilă creșterea în această perioadă? Și care ar fi oportunitățile? Care sunt principiile după care construiești comunicarea brandului?Ce tactici de marketing funcționează cel mai bine pentru un brand ca al vostru, într-o piață extrem de competitivă?
Da, chiar și în această perioadă este posibilă creșterea. Pentru GSMfit oportunitățile ar fi de diversificare a piețelor, dar și a portofoliului de produse. Vom promova mai multe branduri, toate de o calitate foarte bună, în funcție de ceea ce își doresc clienții noștri.
În ultimul an, am fost atenți la o ușoară modificare a comportamentului de cumpărare pentru mai multe dintre segmentele noastre de clienți. Nu mai schimbă telefoanele atât de des, sunt mai cumpătați, analizează cu atenție specificațiile modelelor noi. Din păcate, mai ales în cazul telefoanelor și tabletelor entry-level, mai ieftine, prețul rămâne cel mai important factor de decizie. Din acest motiv avem și noi campanii promoționale cu reduceri de prețuri, dar încercăm, în același timp, să creștem încrederea clienților în brand-ul GSMfit. Pot spune că am și reușit într-o oarecare măsură. A fost chiar amuzant când un client, care cumpărase de la noi și a fost mulțumit, ne-a sunat după un an să întrebe dacă ar fi bine sau nu să cumpere dintr-o rețea mare de magazine, pentru că găsise acolo un preț mai bun la un model de telefon.
Lăsând gluma la o parte, la GSMfit creăm constant conținut educativ și inspirațional pentru clienții noștri. Această tactică de marketing prin conținut este importantă pentru noi. Pe blog colaborăm cu mai mulți scriitori valoroși, printre care și Florin Dumitrescu, căruia îi mulțumim și aici pentru articole.
Ce rol joacă social media în comunicarea GSM Fit?
Social media este un canal de comunicare digitală care nu mai poate fi ignorat de nicio companie, din cel puțin două motive. Conform unui studiu „We are Social”, de la începutul anului 2025, 70% din populația planetei are un telefon mobil, 68% are internet, iar 64% dintre oameni au cel puțin un cont de social media.
Social media este un canal de comunicare digitală care nu mai poate fi ignorat de nicio companie, din cel puțin două motive. Conform unui studiu „We are Social”, de la începutul anului 2025, 70% din populația planetei are un telefon mobil, 68% are internet, iar 64% dintre oameni au cel puțin un cont de social media.
În primul rând, social media a devenit principala sursă de informare și divertisment pentru mai multe categorii de oameni. Postările organice, chiar dacă nu au reach și engagement foarte mari, au devenit ancore de credibilitate pentru companii în fața potențialilor clienți. La GSMfit postăm diverse tipuri de conținut pentru a întâmpina nevoile tuturor segmentelor noastre de public.
În al doilea rând, mai ales în ultimul an am observat cum rețelele sociale au fost integrate în motoarele de căutare organică. Cu alte cuvinte, dacă vrei sa apari pe Google, postează pe Instagram,iar când postezi, ține cont de toate regulile de optimizare organică pe care le știi.
Colaborați cu Samsung România. Cum a început această relație și ce înseamnă pentru brandul GSM Fit?
Samsung România este un partener important, pe care îl respectăm foarte mult, și un model de succes pentru companiile noastre. De aproape 15 ani ne asigură tot suportul de care avem nevoie.
Ești un susținător puternic al educației britanice. De ce rămâne modelul UK o referință pentru tine și pentru copiii tăi?
Am ales pentru copiii mei modelul de educație britanică, de la grădiniță până la finalizarea studiilor și sunt foarte mulțumită de această alegere. Programa britanică are o structură mult mai clară, stabilă în timp, care ține cont de etapele de dezvoltare ale copilului. În același timp, pune mult în practică, prin diverse proiecte, cunoștințele teoretice și, astfel, ele se fixează mult mai bine. Eu am testat pe pielea mea acest mod de îmbinare a teoriei cu practica în ambele programe pe care le-am absolvit la CIM și garantez că este eficient.
