Valoare de viata a a clientilor (Livetimevalue , LTV sau Customer lifetime value, CLV) este un indicator folosit pentru a evalua relatia unei organizatii cu clientii actuali. Utilizarea acestui indicator permite organizatiei sa-si mute atentia de la urmarirea profitul pe termen scurt (lunar/trimestrial/anual), la construirea unei relatii profitabile si pe termen lung cu clientii sai.
Valoarea de viata a clientilor
17 Mai 2016
Alina Stancu
Consultant financiar
Este specializata in matematica si management financiar. Are o experienta de peste 15 ani in domeniul financiar. A detinut pozitii de controlor financiar sau director financiar in diferite companii nationale si multinationale din industria farmaceutica, alimentara, inginerie si proiectare, constructii componente industriale si servicii financiare. Alina Stancu este membru ACCA din 2008 si membru FCCA din anul 2013.
