FAST Support este o companie tanara in domeniul financiar ale carei obiective sunt acelea de a oferi servicii de calitate clientilor sai din toata lumea. Suntem o echipa aflata in crestere, ambitioasa si dedicata, specializata intr-o larga paleta de servicii, de la relatii clienti, analiza de risc, compliance pana la marketing, cercetare si dezvoltare. Suntem specializati in servicii externalizate si misiunea noastra este aceea de a crea excelenta pe piata din Romania in acest domeniu de activitate.
Pentru departamentul de Online Marketing, cautam un E-mail Marketing Analyst (CRM) talentat, cu experienta in zona de business intelligence sau online marketing.
Candidatul ideal va fi responsabil de analiza programelor de e-mail marketing si a performantelor acestora bazate pe KPIs si obiectivele globale.
Responsabilitati:
- analiza comportamentului clientilor pentru campaniile interne de marketing
- definirea punctelor esentiale in ciclul de viata al clientului
- crearea modelelor de segmentare
- monitorizarea pro-activa a caracteristicilor emailului (numar de vizualizari, click-uri, grad de atingere a destinatarilor, dezabonari etc), analiza campaniilor de marketing si recomandari pentru cresterea eficientei acestora
- crearea si mentinerea de dashboard-uri si rapoarte customizate pe baza indicatorilor de performanta tinta si benchmark-uri pentru analizarea performantei campaniilor pentru a furniza recomandari de actiune imediata si imbunatatirea continua a programului de emailing
Cerinte:
- Obligatoriu – cunoasterea avansata a programului Excel
- Fluent in engleza (alte limbi straine se considera un avantaj)
- Experienta in Optimove si Silverpop – contituie un avantaj
- Cunostinte si experienta in lucrul cu bazele de date
- Experienta in zona de marketing/business intelligence si, mai ales, cu programele de emailing marketing
- Abilitati organizationale de analiza
- Capacitatea de a lucra simultan la mai multe proiecte, in functie de prioritati si deadline-uri.
- Atentie la detaliu;
- Bun coleg, cu un grad inalt de automotivatie, independent si cu o atitudine inovatoare in gasirea de solutii.