Doriti sa fiti parteneri cu noi?

Publicitate, proiecte speciale, sponsorizari - Eduard Stancu, Director dezvoltare - eduard@marketingfocus.ro

Digital Marketing, Mobile Marketing, New Media - Anca Macoviciuc - anca@marketingfocus.ro

Interviuri – Mihaela Pantea – mihaela.pantea@marketingfocus.ro

Evenimente - evenimente@marketingfocus.ro

Stiri, communicate de presa - redactia@marketingfocus.ro

Ce inseamna munca in zona inovatiei si a cercetarii de marketing si cum ajuta aceasta companiile? La mai multe intrebari din aceasta zona a raspuns un consultant in marketing inovatie si cercetare, Dragos Sinca. In trecut, el a lucrat pentru companii multinationale ca Synovate, AC Nielsen, JTI, Kraft Foods si REWE si are o experienta de mai bine de zece ani in strategie de marketing, inovatie & cercetare si in diverse zone ale marketingului B2B si B2C. Dragos a condus peste 300 de programe de inovatie si cercetare de marketing, in diverse domenii, de la B2B, FMCG si Healthcare pana la branding si publicitate. Experienta sa in marketing l-a determinat sa-si concentreze eforturile si cunostintele in consultanta de piata si suport decizional bazat pe consum si comert.

Ai facut Geo-Marketing & Research Insights pentru Rewe? Ce inseamna asta mai exact? In ce consta munca ta?

Munca in acest domeniu porneste de la intelegerea cumparatorului si identificarea acelor metode prin care i te poti adresa cat mai eficient cu ajutorul tuturor instrumentelor de promovare existente. De la mijloacele clasice precum TV, radio si pliantul cu oferte, pana la comunicarea digitala. Este important sa fii tot timpul conectat cu ultimele modificari din piata atat legate de competitie, cat si de tendintele fiecarei categorii pentru a ramane relevant pentru consumator.

Ce ne poti spune despre experienta ta din Olanda? Ce ti s-a parut diferit in maniera de lucru, viteza de implementare a proiectelor?

Experienta din Olanda a fost una foarte benefica pentru mine. Am lucrat pe parte de inovatie pentru companii multinationale si am reusit sa invat cum poti face asta astfel incat sa ai succes si investitiile care se realizeaza sa aiba acel ROI asteptat de client. Modul in care se lucreaza este profesionist si pot sa spun ca, spre deosebire de companiile din Romania, viteza de implementare a proiectelor este una net superioara.

De ce te-ai concentrat pe inovatie in ultimul timp? Care sunt avantajele solutiilor pe care le propui clientilor?

In ultima perioada m-am concentrat pe partea de inovatie pentru ca aceasta este zona care poate intr-adevar sa creasca o afacere si sa ofere rezultate. Avantajele solutiilor pe care le propun clientilor constau in faptul ca tot procesul de dezvoltare al unui concept nou are la baza consumatorul si nevoile sale, astfel incat te asiguri ca intr-adevar ceea ce se dezvolta nou va fi relevant pentru piata.

Poti sa ne dai un exemplu?

Un lant hotelier de lux se confrunta cu scaderea numarului de clienti. Dupa realizarea unor interviuri in profunzime cu clientii hotelului s-a descoperit ca acestia aveau o problema cu timpul petrecut la inregistrare, la receptie, acestia calatorind de multe ori timp indelungat pentru a ajunge la destinatie. Pe baza acestei frustrari venite de la clienti a fost dezvoltat un serviciu nou in care clientii aveau card de acces direct in camera cu activare electronica pentru camera unde urmau sa fie cazati. Astfel, de la momentul la care ei realizau rezervarea online li se aloca direct o camera si in momentul in care ajungeau la hotel, obositi dupa un drum lung nu mai era nevoie sa treaca pe la receptie. Dupa implementarea acestei solutii compania a inregistrat o crestere a numarului de clienti cu peste 30%. 

Ce tipuri  de companii sau industrii pot castiga din astfel de proiecte? Poti sa ne dai exemple?

Toate companiile care activeaza in zona de produse si servicii pot beneficia de astfel de proiecte pentru ca, pana la urma, lupta pentru clienti este foarte puternica si daca nu ai un avantaj competitiv care sa porneasca dintr-o nevoie reala a consumatorului este greu sa pastrezi clientul alaturi de tine. In special in zona de produse cu miscare rapida la raft, diferentierea prin inovatie este critica. Pentru a va da câteva exemple as mentiona aici berea de tip Radler care cu siguranta a crescut categoria in ultimii ani, ciocolata aerata sau ambalajul cu posibilitate de resigilare, iar de la ulei, dopul cu scurgere lenta.

Care crezi ca sunt zonele cu cele mai multe oportunitati in acest an?

Cu siguranta, in acest an oportunitatile vor veni de la acele companii care constientizeaza ca este vital sa fie aproape de consumator si nevoile acestuia astfel incat sa ii ofere ceva pe care competitia nu o face. De asemenea, cred ca zona de digital si mobile ca medii de comunicare cu consumatorul isi vor continua ascensiunea in mod natural.

 

Un material realizat in exclusivitate pentru eJobs de Institutul de Marketing. 

Institutul de Marketing ofera cursuri de marketing si suport pentru obtinerea de certificari profesionale in marketing, marketing digital si comunicare impreuna cu Oxford College of Marketing si Chartered Institute of Marketing. Mai multe detalii despre cursuri si certificari gasiti la www.institutuldemarketing.ro.

 

Intr-o lume in care tehnologia, institutiile si valorile trec toate prin framantari, inovatia se traduce in regandirea a ceea ce facem si in reinventarea industriei in care functionam. Compania americana Taco Bell, parte a grupului Pepsi, vinde mancare care nu isi propune sa fie sanatoasa, ci are influente “texane-mexicane”. La un moment dat, compania a crezut cu tarie ca e un jucator important in industria de fast-food si ca, in ceea ce priveste cheia succesului, aceasta era data de cresterea cotei de piata, in special in raport cu alte restaurante cu specific similar. Dupa ce a revizuit strategia aferenta, echipa manageriala si-a dat seama ca domeniul principal de activitate al companiei Taco Bell consta, de fapt, in a le da oamenilor de mancare. Prin urmare, obiectivul mai greu de atins viza cresterea cotei de stomac. Imediat, dimensiunile pietei au explodat de la 70 la 550 de miliarde de dolari. In cinci ani, vanzarile s-au dublat. Cum a fost posibil acest lucru? Daca obiectivul tau e sa le dai oamenilor sa manance, n-ar strica sa faci un pas inainte si sa cauti clienti, in loc sa astepti ca acestia sa te gaseasca pe tine. Taco Bell a infiintat restaurante mici, de multe ori mobile, in scoli, spitale, gari, aeroporturi, biblioteci si alte locuri de acest tip.

Pagina 3 din 3

Noutati

Endava se asociază cu OpenAI pentru a implementa ChatGPT Enterprise în cadrul întregii organizații

Endava se asociază cu OpenAI pentru a implementa ChatGPT Enterprise în cadrul întregii organizații

  Tehnologia AI va avea un „impact de transformare” asupra valorii oferite de companie clienților, spune Matt Cloke, CTO (Chief Technology Officer) al Endava Endava (NYSE ‘DAVA’), furnizor global de...

Poveștile de succes ale brandurilor românești în era globalizării

Poveștile de succes ale brandurilor românești în era globalizării

România este o țară bogată în tradiție și istorie, a devenit un teren fertil pentru dezvoltarea unor branduri de succes. Aceste branduri nu doar că își găsesc locul în inimile...

Noi cursuri specializate de marketing digital recunoscute internaţional

Noi cursuri specializate de marketing digital recunoscute internaţional

Companiile din România au acces la noi cursuri specializate pentru a forma cât mai rapid competenţe vitale în arii tot mai cerute din zona marketingului digital: e-commerce, inteligenţă artificială (AI),...

81% dintre românii care merg în vacanţă în străinătate vor plăti digital

81% dintre românii care merg în vacanţă în străinătate vor plăti digital

4 din 5 români care merg anul acesta în vacanță în străinătate intenționează să plătească la destinație cu cardul, telefonul sau alte dispozitive mobile. Unul din trei turiști români (35%)...

Românii vin pe TikTok pentru a descoperi cultura locală și a se exprima creativ, conform unui studiu TikTok

Românii vin pe TikTok pentru a descoperi cultura locală și a se exprima creativ, conform unui studiu TikTok

 62% dintre utilizatorii români au spus că au experimentat forme de cultură offline după ce le-au descoperit pe TikTok, cum ar fi vizionarea unui film la cinema, cumpărarea de cărți...

Marketing de destinație premiat internațional

Marketing de destinație premiat internațional

Proiectul de branding al Iașului, orașul creatorilor, a câștigat medalia de aur în cadrul Transform Awards, cea mai mare competiție de branding din Europa, la categoria Best Place or Nation...

Raportul trends 2023 al Dentsu Creative anunță o epocă a volatilității și a speranței

Raportul trends 2023 al Dentsu Creative anunță o epocă a volatilității și a speranței

Agenția de creație a grupului de comunicare de marketing dentsu, Dentsu Creative a lansat raportul Trends 2023, ce explorează noua epocă a volatilității și speranței. Raportul, intitulat, pe urmele romanului...

Inovația, în centrul activității companiei de fashion, MIZAR

Inovația, în centrul activității companiei de fashion, MIZAR

MIZAR, retailer de fashion cu tradiție pe piața din România, ce propune articole de îmbrăcăminte premium pentru femei, o numește pe Ioana Ciurcea în funcția de Retail Manager. Cu o...

Curiera a investit 1 milion de euro în flota electrică și noul depozit logistic eco-friendly

Curiera a investit 1 milion de euro în flota electrică și noul depozit logistic eco-friendly

76% din parcul auto este compus din mașini electrice. Până la finalul anului 2023, toate mașinile din flota de curierat vor fi prietenoase cu mediul. 150 mii euro din investiția...

Care sunt percepțiile și îngrijorările legate de sustenabilitate în România?

Care sunt percepțiile și îngrijorările legate de sustenabilitate în România?

Reveal Marketing Research în colaborare cu Coca-Cola HBC, Environ, HeidelbergCement România, La Fântâna, Leroy Merlin, Raiffeisen Bank, TRANSAVIA și Xella a realizat un studiu reprezentativ la nivel național pentru a înțelege cum definesc românii conceptul...

Interviuri

Marketing de vin și de țară

Marketing de vin și de țară

Interviu cu Angela Căpățînă, Wine Industry and Marketing Manager și Diana Lazăr, Wine Industry Director, USAID Rural Resilience and Competitiveness Activity (RCRA) implementat de Chemonics în Republica Moldova. Angela, Diana,...

Vocea clientului: probleme și soluții

Vocea clientului: probleme și soluții

Cum construiești, pas cu pas, un program în care asculți constant și atent vocea clienților? Ce face un Voice of the Customer Manager? Cum te asiguri că iei cu adevărat în...

Marketingul intern este la fel de important ca și cel extern

Marketingul intern este la fel de important ca și cel extern

Ultima ediție a podcastului “Marketing Talks” este dedicată marketingului intern, cu un studiu de caz din retail. Este vorba de Pepco, un brand cunoscut, un brand iubit, lansat cu succes...

În culisele unei lansări memorabile: Salt Bank

În culisele unei lansări memorabile: Salt Bank

Ai o singură șansă, profită de ea! Într-o piață competitivă, într-o industrie deja aglomerată și deloc iubită, campania de lansare a Salt Bank a ridicat ștacheta lansărilor de brand și...

Product Marketing: un rol cameleonic, care poate identifica provocări, și apoi soluții, în orice tip de organizație

Product Marketing: un rol cameleonic, care poate identifica provocări, și apoi soluții, în orice tip de organizație

Vineri, 7 iunie, între orele 9:00 și 17:00, la cererea comunităţii tot mai numeroase a profesioniştilor români care s-au specializat în acest domeniu, Institutul de Marketing inaugurează prima ediție a...

Carmen Soare: “Ca lider, ai responsabilitatea să inovezi tot timpul”

Carmen Soare: “Ca lider, ai responsabilitatea să inovezi tot timpul”

Carmen Soare este unul dintre managerii cu experiență vastă, performanțe remarcabile, pasiune și experiență acumulată prin cursuri, specializări, dar mai ales strategii și campanii perfecționate mereu cu toate instrumentele care...

Povestea de success a unui brand românesc în Marea Britanie

Povestea de success a unui brand românesc în Marea Britanie

Cum ajunge un brand românesc să fie lecție, inspirație, studiu de caz în manualele de comunicare britanice? În această lună, în cea mai nouă ediție a cărții “Integrated Marketing Communications”...

Inovaţie de marketing în real estate

Inovaţie de marketing în real estate

Orice marketer este un visător calculat, spunea Violeta Niculae, practician cu o experienţă de peste 20 ani în strategie şi dezvoltare organizaţională, marketing şi inovare, în companii multinaţionale din diverse...

Ce este şi ce nu este inovaţia de marketing?

Ce este şi ce nu este inovaţia de marketing?

Ce înseamnă și cum ne ajută inovația în marketing? Care este diferența dintre invenție și inovație? De ce este necesar marketingul inovațiilor? Ce bariere găsim frecvent în calea inovaţiei, dar...

Influencer marketing într-o rețea de 60.000 de comunicatori

Influencer marketing într-o rețea de 60.000 de comunicatori

Ce este și face face BUZZStore, poziționat ca prima agenție word of mouth din România și care aniversează deja 10 ani? Cum funcționează? Când și de ce aleg brandurile acest...

Portalul Marketing Focus a fost lansat de Institutul de Marketing  cu scopul de a aduce un plus de informatie, idei si resurse de marketing atat profesionistilor de marketing, cat si celorlalti actori si departamente implicate in livrarea performantei de marketing: comunicare si relatii publice, resurse umane, IT, financiar,  relatii cu clientii si nu in ultimul rand management. 

Newsletter

Aboneaza-te pentru a fi la zi cu ultimele informatii din marketing.