De ce unele branduri sunt in stare sa identifice si sa capitalizeze rapid trendurile si sa le exploateze profitabil pe scara larga si altele nu? Este o intrebare de la care Greg Satell pleaca pentru a analiza resorturile strategiilor social media, buzz word-ul global cu care isi impaneaza tot mai multi initiativele sau discursul. Si mai ales, de e, anumite asa-zise strategii de social media esueaza lamentabil.