Strategia nu e niciodată "gata", concluzionează Mihai Bonca după o nouă serie de workshop-uri alături de Hoochland pentru brandul Almette. Cu care lucrează din 2017. Din procesul de lucru, Mihai ne subliniază câteva învățăminte:
1. Strategia de marketing pleaca din poziționare
- Ce înseamnă poziționarea? arhitectura de brand; clientul ideal; cum îi aduci împreună? (poziționarea per se). E tehnică, dar e logica și la final, nu e complicată. Ideal, ai research la baza, dar e necesar să "uiți" de el, și să ajungi să ai un punct de vedere asupra pieței
- Poziționarea reprezintă o intenție viitoare, în idei cheie, de obicei emoționale. E intimă, este despre client, nu despre P&L. Poziționarea rientează și dă direcție întregii organizații. Când nu ai poziționare, e ca și cum vrei să construiești o casă, dar nu ai un plan. Nu știi ce construiești, iar inițiativele și campaniile nu se vor alinia
2. Marca este expresia culturii organizaționale
- Poziționarea reprezintă cultura organizației, nu ai cum sa nu tii cont de ea. Mai departe, deciziile in organizatie se vor lua in spiritul culturii, asadar este parte din strategie si poziționarea marcii. In timp, se vor influenta una pe alta.
3. Poziționarea se construiește în workshop-uri
- Nimeni din exterior nu poate propune strategia unui brand. Poți doar să o descoperi în interior, respectând punctul 2 de mai sus
- Ar fi bine ca în workshop-uri să NU ai doar marketing-ul. În experiența mea, am avut contribuții excelente din partea oamenilor de HR, vânzări și trade. Vor contribui, vor da un “reality check”, vor duce mai departe marca din Power-Point, către organizație.
4. Ține agenția cât mai aproape
- Crează o "echipă de comunicare" cu oamenii cheie din agenție: strategul (de comunicare), account-ul și echipa de creație. În cazul de față, cei de la Leo sunt 100% parte din succesul mărcilor
- Munca împreună cu clientul va consolida echipa client - agenție și vă ajută în ințelegerea intima a mărcii. Va fi o mare diferență ulterioară în calitatea propunerilor, dacă strategia de brand este co-creată alături de cei din agenție. Mai departe brief-ul de campanii anuale ar trebui co-creat și el, din același motiv.
5. Dă-ți timp să gresești
- Nu întotdeauna iese totul din prima, da-ți șansa să pleci iar de la "square 1". Ai încredere în proces și echipă, rezultatul va veni. Pentru Almette, am lucrat de două ori strategia în 2018.
6. Strategia nu e niciodata "gata"
- Piata si clienții evolueaz, așadar e necesar să evolueze și strategia. Generațiile se schimbă, atât în interiorul organizației cât și în exterior. Nu cădea în păcatul "good old days", întrucât aceastea nu există. O marcă trebuie să fie actuală și relevantă în ecosistemul de azi
- Ai în target pe cei de 30 de ani? Peste patru-cinci ani, marca trebuie să fie relevantă pentru cei care vor avea atunci 30 de ani. Ai nevoie de rafinare și calibrare constantă.