Doriti sa fiti parteneri cu noi?

Publicitate, proiecte speciale, sponsorizari - Eduard Stancu, Director dezvoltare - eduard@marketingfocus.ro

Digital Marketing, Mobile Marketing, New Media - Anca Macoviciuc - anca@marketingfocus.ro

Interviuri – Mihaela Pantea – mihaela.pantea@marketingfocus.ro

Evenimente - evenimente@marketingfocus.ro

Stiri, communicate de presa - redactia@marketingfocus.ro

Articole filtrate dupa data: Decembrie 2021

Marți, 21 Decembrie 2021 09:16

Marketing în cărți pentru copii

Mia Barc (este pseudonimul autoarei) a scris seria Secretele unui puști afacerist, lecturi interesante pentru toţi copiii şi tinerii care doresc să înţeleagă mediul economic. Sunt publicate două cărţi în această serie „Mere verzi şi roşii” şi „Culoarea banilor” care pot fi citite independent, urmează a treia carte în serie, încă nepublicată. Am ales să o intervievăm pe Mia după ce ne-a atras atenţia modul în care a povestit, într-o manieră inedită, cu mult umor şi prin exemple concrete ce înseamnă o afacere – cum stabileşti domeniul,  culegi informaţii,  gândeşti lansarea şi tot mixul de marketing sau sursele de finanţare şi parteneriatele. Sunt subiecte care par seci pentru copii, dar modul în care sunt explicate este cu adevărat atrăgător, savuros. Şi ne-a mai atras atenţia ceva, o abordare interesantă – supracoperta personalizată, realizată la comandă, adaptată fiecărui cititor, transformă fiecare carte într-un unicat.

Mia Barc, cum ai ajuns să scrii? După o lungă perioadă corporatistă de ce ai ales acest mod de a-ţi folosi experienţa?

Am pornit cu o altă idee – mă adresam părinţilor, cărora le arătam cum să îi ajute pe copii să înţeleagă că nu tot ce e la televizor e adevărat, că oamenii cunoscuţi care vorbesc elogios despre poduse alimentare nu înseamnă că le şi consumă, că doamna de la casa de marcat nu pleacă acasă cu banii cu care plătim noi marfa cumpărată în magazin, că ofértele promoţionale pot înseamna doar dorinţa de a scăpa de costurile stocării.

Apoi, chiar de la părinţi, am aflat că unul din ofurile lor în legătură cu disciplinele şcolare era legat de faptul că nu există nimic despre comerţ, finanţe.

Iar picătura care a umplut paharul au fost răspunsurile primite la întrebarea mea adresată tuturor copiiilor pe care îi întâlneam zilnic – Ce aţi aflat azi interesant la şcoală? Cei mici faceau ochii mari, celor mari li se ingustau ochii intr-un zambet uşor ironic, ambii incercau să-mi transmită absurdul întrebării. Ferice de cei pasionaţi, zic eu. Ei au refugii.

Şi aşa a apărut ideea cărţii, apoi a seriei: o încercare de “manual alternativ” care să înveţe copiii despre mediul economic, în limbaj pe înţelesul lor şi care să fie parcurse cu bucurie.

Desigur şi cărţile mele contin informaţii – chiar multe, dar sunt prezentate într.-un cadru curajos: există îndrăzneala de a gândi şi de a inventa, de a întreba şi a înţelege, de a greşi. În fiecare carte personajul principal urmăreşte un obiectiv pe care îl atinge în manieră proprie, prin muncă şi învăţare, drumuri greşite, toate parcurse de personaj cu mare plăcere şi amuzament. Încerc să transmit copiiilor faptul că viaţa trebuie “îndrăznită”, reinventată după felul şi asemănarea fiecăruia, şi că zâmbetul şi din când în când autoironia fac parte, trebuie să facă parte, din jurnalul nostru.

Ai grupat cărţile într-o serie numită “Secretele unui puşti afacerist”. Vorbeşte-mi despre cărţile tale.

În seria “Secretele unui puşti afacerist” sunt publicate două cărţi – “Mere verzi şi roşii” (este tradusă în limba engleză) şi “Culoarea banilor”, urmează o a treia. Coperţile, corectura, imaginile din carte sunt realizate de mine.

Amble cărţi vorbesc despre generozitate şi bun simţ într-un context economic, de afaceri. Am adăugat multe informaţii de cultură generală, iar personajele principale sunt copii isteţi şi interesaţi să înveţe lucruri noi. Ei construiesc afaceri, pas cu pas, împreună cu cititorul. Trec prin aventuri amuzante, povestesc întâmplări haioase. Fiecare concept este însoţit de explicaţii cu exemple. Exemplul şi cuvintele sunt cele care fac ca marketingul, comerţul, finanţele să fie uşor de înţeles.

Ce rol a avut trainingul de marketing certificat CIM în scrierile tale?

Studiul pentru certificarea CIM reprezintă know-how şi un mod de gândire pe care, în parte şi cu limbaj potrivit copiiilor, l-am transpus (mai ales) în cartea Culoarea banilor: personajul principal, Max învaţă cum să deschidă un magazin online – o galerie de artă şi caută metode de promovare pentru picturile bunicului. Sunt detaliate câteva dintre canalele de comunicare şi posibilităţi de ofertare perfect valabile.

Studiul pentru certificarea CIM reprezintă know-how şi un mod de gândire.

În cartea Mere verzi şi roşii, afacerea este de tip proiect, de încercare şi atinge tot mixul de marketing. Este tot gândire învăţată şi structurată în “framework-uri” despre care am studiat pentru certificarea CIM.

Experienţa şi studiul din domeniul marketingului şi finanţelor mi-a fost chezaş, iar apropierea de copii a fost un ghid fără de care nu aş fi avut nici motivare şi nici direcţie. Ei mi-au vorbit despre frământările şi frustrările lor, iar unele întâmplări povestite în cărţi sunt trăite chiar de ei.

Cine este Mia Barc? De ce ai ales să scrii sub un pseudonim?

 Aşa am simţit, nici mie nu imi este foarte clar de ce am ales pseudonimul si de ce acest nume, Mia Barc. Cel mai probabil sunt două motive combinate: unul este dorinţa mea de anonimat, nu mi-au plăcut niciodată luminile scenei. Un alt motiv este faptul că scriitoarea Mia Barc este o manifestare mult mai jucăuşă a ceea ce este personalitatea mea, este un picuţ altcineva. Îmi face o plăcere imensă să scriu, imaginez dialoguri şi mă autoironizez cu mare uşurinţă. Iar faptul că mulţi dintre copiii cititori mi-au transmis bucuria lecturii este şi o confirmare şi cea mai placută recompensă.

De ce consideri important să vorbim celor mici despre bani, afaceri, marketing? 

Motivul e cumva explicat pe coperta 4 a cărţii Culoarea banilor:

Lumea aceasta, a băncilor este şi lumea banilor, iar lumea banilor este lumea noastră. Încă de acum 5000 de ani, sumerienii au inventat scrisul se pare că nu pentru a scrie poezii şi nici pentru a nota întâmplări drăguţe despre copiii lor, ci pentru a păstra clară şi de necontestat informaţia despre impozite, plăţi şi datorii, sau proprietăţi. Iar de atunci ţinem volanul pe direcţie.Pentru Max a fost nevoie să cunoască domeniul afacerilor în general, nu doar partea lui financiară: plan de afaceri, competiţie, mix de marketing, înainte de a-şi deschide galeria online. Dar a reuşit. Iar succesul lui poate deveni succesul tuturor celor care sunt mânaţi de această dorinţă şi ... citesc.                                                                                                      

Subiecte complexe, aparţinătoare ştiinţelor studiate în facultate, cum sunt comerţul, marketingul sau finanţele devin interesante şi amuzante dacă găseşti exemplele şi cuvintele potrivite vârstei şi preocupărilor cititorului.

 Legat de recompensa, de data aceasta materială, cum duce un scriitor cărţile lui spre cititori în România?

 Croitorul şi peticul… Nu mi-am găsit nici timp şi nici dorinţă să-mi promovez seria. Îmi este foarte greu să spun – uite o carte interesantă, vorbind despre produsele mele. Să găsesc soluţii pentru altceva, pentru altcineva, îmi este mult mai la-ndemână. Pe de altă parte am beneficiat de ajutorul părinţilor care au răsfoit şi ei cărţile şi au apreciat conţinutul instructiv şi tonul folosit de mine, comparaţia cu multe titluri din librării (da, din nefericire sunt..) a fost un avantaj. Ei au promovat cărţile colegilor de clasă ai copiiilor lor şi profesorilor din şcoală care, după „o atentă verificare”, au inclus cărţile în lista lecturilor obligatorii. Această recunoaştere reprezintă nota mea de trecere.

Pentru a răspunde direct la întrebarea ta, nu am dus cărţile la cititor ci mi-au fost primite de cititor.

 Editurile, tipografiile, librăriile cum s-au implicat? Cum ai colaborat cu aceste verigi importante ale pieţei de carte?

Povestea acestui parteneriat este tare scurtă: am transmis mesaje de prezentare către editurile mari, dar nu am primit nici un răspuns, nici măcar refuz. Prin urmare am căutat o tipografie care are şi statut de editură (e util pentru obţinerea ISBN de la Biblioteca Naţională – identificatorul fiecărei cărţi comercializate), am tipărit şi am început, timid, promovare şi vânzare. Sunt prezentă pe platforma emag, am şi website şi pagina facebook – se pot comanda cărţi pe oricare dintre aceste canale. Varianta în limba engleză „Red and Green Apples” poate fi cumpărată şi platforma Amazon. Unul dintre blocajele semnificative este livrarea cărţilor – costul transportului adaugă 40% în preţul final al cărţii. Este foarte mult, disproporţionat, nu este stabilit  funcţie de preţul produsului transportat.

Între timp am aflat şi că librării şi edituri practică unele comisioane descurajante aşa că nu am mai căutat colaborare – se poate să fie o abordare greşită din partea mea.

 

Published in Interviuri

From 10th December, on its 10th anniversary, The Marketing Institute, leader of internationally recognised marketing programmes in Romania is launching Chartered Institute of Public Relations (CIPR) accredited qualifications through Oxford College of Marketing.

Communication and public relations practitioners will have the chance to develop and receive an international accreditation, in a community of professionals alike. These qualifications offer interactive distance learning options as well as the opportunity to contribute to Continuous Professional Development (CPS), and delegates will be able to opt for a course suited to individual levels of study and experience. These include:

  • Level 3 Foundation Qualification – designed for aspiring PR professionals. It is also suited to individuals who already have some experience in PR and are looking to consolidate their skills and knowledge through an accredited, professional qualification. This qualification takes around 3-6 months to complete. 
  • Level 5 Professional Certificate – is well suited to individuals who already have some prior knowledge and/or experience within PR either through work experience or previous study. This qualification takes around 10-12 months to complete. 
  • Level 7 Professional PR Diploma - is ideal for experienced PR practitioners who are looking to progress into management PR / communications roles or benchmark their experience and knowledge through an industry recognised qualification. This qualification takes around 10-12 months to complete. 
  • Level 7 CIPR Diploma in Crisis Communication - is designed for senior PR professionals wishing to learn the knowledge and tools to contribute effectively to an organisation’s risk assessment and crisis preparation. This qualification takes around 10-12 months to complete. 

All courses can be taken remotely, online or by participating in virtual interactive courses and registrations for CIPR courses can be made online until 15th January 2022 through the following link: https://institutuldemarketing.ro/certificari-cipr/  

Interactive courses start w/c 24th January 2022 via Zoom, with trainers and colleagues from UK. 

One of the first professionals already enrolled in the courses that will start in January 2022 is Ina Bădărău, PR Manager at Medlife. Ina is an ambitious professional who, in addition to a full time job and family life, wants to stay up to date with the latest news in the field. She is one of the first graduates of the Professional Diploma in Digital Marketing. Ina has made a comments on her studies:

"Far from following the models of traditional academic environments, CIM courses are, without a doubt, the best solution to deepen your knowledge and move to another level from a professional point of view or, simply, to get started in this field and lay the groundwork for a career in marcom. Whatever the career goal, each study unit is strongly adapted to current market needs, new technologies and, most importantly, changes in consumer behaviour. Basically, we are talking about a different learning concept, much more anchored in the reality we live in, but also a very valuable source of inspiration, experiences and ideas, through the prism of the fine community of people who gathered around this project. I highly recommend it!” 

Participants can choose to interact with trainers and colleagues in online interactive evening or weekend courses and will make plans applied to the activity within the organizations in which they work, on specific topics and projects, in complete confidentiality.

Centre Manager for Oana explains that:

"We are grateful that in the 10 years of activity we have been able to make accessible these continuing education programs for over 2000 professionals in Romania, for which the main ambition is to stay up to date with everything new and valuable in terms of good international practices, examples, case studies, use of technology for external and internal communication, employer branding, sustainability.

We already have a lot of know-how in Romania, but enrolling in a certification program brings news, provides structure and guarantees validation and international recognition of both the profession and studies. There are many experienced practitioners who have not had the opportunity to go through an academic training program, and this is the best alternative.

I am one of the first graduates of a public relations school in Romania, established within the University of Bucharest. It is a great joy for me to be involved in an initiative that brings international know-how, support and recognition to a dynamic and evolving profession, facing even more challenges during this period with overlapping crises, fake news and a proliferation of communication channels."

By studying for CIPR accreditations, students will always be up to date with new solutions and technologies, methods, good practices and useful examples for current and future PR activities, for any challenge.

 

Published in International

CIO Council și Revista CARIERE organizează miercuri, 8 decembrie, între orele 14.00-16.00, o nouă ediție din seria de evenimente online CIO TALKS – Powered by CIO Council cu tema: Povești despre date, tehnologie, diversitate, egalitate și incluziune.

La această ediție se vor aduce exemple concrete de transformare a afacerii prin tehnologia aliniată la principiile “Diversity Equality and Inclusion” și de instalare a ordinii în haosul operațional cu platformele de Content Management.

Evenimentul aduce povești reale și oameni care fac transformarea digitală și nu doar vorbesc despre transformarea digitală.

Moderatorul evenimentului este, ca de obicei, YUGO NEUMORNI – Președintele CIO Council România.

Transformarea afacerii prin tehnologie înseamnă a aduce schimbări culturale organizațiilor și beneficii tangibile în timp ce se schimbă procesele și operațiunile.

Transformarea digitală nu înseamnă doar înlocuirea sau implementarea unui nou sistem IT. Întreaga afacere se transformă, generând noi modele de afaceri, noi structuri organizaționale și noi procese de business generănd uneori problematici de incluziune. Diversitatea Egalitatea și Incluziunea au devenit un obiectiv important pentru organizații și societate.

CIO Council - Asociatia Managerilor de IT din România, isi propune acest webinar pentru a explora două subiecte principale:

  • cum să schimbi cultura organizației prin tehnologia aliniată la principiile DEI și
  • cum să extragem valoare din date astfel încât acestea să aducă ordine în haosul operațional cu ajutorul platformele de management de conținut.

Discutăm alături de invitații ediției despre rolul fundamental al CIO și al departamentelor IT în transformarea afacerilor.  
Speakeri invitați:

  • Dorian Hodorogea - Customer Engineer for Smart Analytics Google CEE
  • Adrian Blidaruș - CEO, Softelligence
  • Horia Niculescu - Customer Engineer, Smart Analytics, Google
  • George Lazăr - CIO Council Board Member
  • Bogdan Lucaciu - Chief Technology Officer, Adore Me
  • Horia Negulescu - Founder & Managing Partner, Matricia Solutions

Tema Panelului care se va desfășura va fi: Stimularea diversității și incluziunii prin transformarea digitală. Principalele subiecte ce vor fi abordate:   

  • Cum contribuie DEI la transformarea digitală pentru companii și societate?
  • Datele sunt noul petrol al economiei digitale. Cum pot extrage și utiliza datele?
  • Cum tehnologiile schimbă culturile organizaționale.
  • Clienții merg pe canalele digitale. Cum răspund CIO și companiile?
  • Noi strategii și practici de afaceri și IT pentru a rămâne competitivi. Cum să trecem la digital?
  • Factori cheie și strategii practice pentru a îmbrățișa tehnologia

Participarea este gratuită și se face pe baza confirmării înregistrării pe pagina evenimentului unde se găsesc toate detaliile privind temele de discuție și vorbitorii ediției.

Suporting Partners: Google Cloud

Partners: Softelligence, Matricia, Mazars

Community Partners: ISACA, PWN

Parteneri media: Revista HR Manager, Biz, Doing Business, Jurnalul de Afaceri, HR Club, Portal HR, Conaf, Market Watch, Financial Intelligence, Learning Network, Repatriot, Softlead, Spotmedia, Wall Street

Published in Noutati

Ce înseamnă profesionalizarea în marketing și de ce e important să ținem cont în strategia de marketing? Cum se adaptează aceasta odată cu migrarea consumatorilor către digital? Cum ne ajută abordarea agile în activitatea de marketing? Am vorbim despre aceste subiecte și despre studiul pentru Diploma profesională în marketing cu Liliana Țene, marketing consultant epublio.

„Învățarea continuă mă ține în priză”, spune Liliana, profesionist în Marketing și Publicitate, cu 15 ani de experiență de marketing în Brand Management, Digital Strategy, Customer Experience & Customer Journeys, Omnichannel solutions, Campaign management, Digital optimization, Segmentations, Project Management, Online advertising, Website & Landing pages development, Data Analysis. În copilărie nu a visat niciodată să devină marketer. La începutul carierei a lucrat pentru mai multe edituri și publicații ca specialist media, apoi a migrat spre poziții executive de marketing, iar ulterior spre top management și consultanță. A descoperit, în timp, pasiunea pentru digital, din curiozitate și din dorința de a explora noi tehnologii și domenii.

„Mă consider un digital marketer Jedi, însă, rolul meu în ultimii ani a fost de a ajuta echipa să câștige jocurile cu strategie și agilitate pentru a avea cel mai mare impact posibil pe parcursul călătoriei clientului în mediul online. Focusul este mereu pe povestea care trebuie spusă ca să cucerești și să păstrezi clienții, pe călătoriile digitale personalizate care trebuie construite, folosind datele, tehnologia, abilitățile și cunoștințele potrivite. Prin urmare am acordat o atenție continuă fundamentelor de marketing și designului bun care îmbunătățește agilitatea. Și cred cu tărie că simplitatea este esențială în orice strategie de marketing.”

Ce a însemnat pentru tine experiența de studiu pentru Diploma profesională în marketing? Ce te-a motivat să investești în acest tip de studiu?

Marketingul evoluează, la fel și noi ca oameni, iar tendința de consum digital este în creștere. Când am ales să lucrez în marketing am realizat cât de important este să fii la curent cu tehnologiile, cu tendințele, însă, adopt o abordare holistică atunci când lucrez la elaborarea unei strategii de marketing, de brand sau de produs. Acest lucru mă obligă cercetez, să cresc, să descopăr, motiv pentru care am început să fac tot mai multe cursuri de formare și specializare în marketing, management sau domenii relevante pentru activitatea mea.

Învățarea continuă mă ține în priză, iar dorința de aliniere la standarde internaționale m-a determinat să optez pentru Diploma profesională în marketing.

O experiență provocatoare din toate punctele de vedere. Ritmul este alert, cantitatea de informații este impresionantă, iar structurarea datelor respectând un anumit format m-a obligat practic să fac un shift de gândire și de mod de lucru. Pe tot parcursul perioadei de studii tutorii te ghidează și îți oferă feedback, într-un stil de lucru academic. În permanență am făcut research pentru a găsi răspunsurile de care aveam nevoie. Practic am învățat să învăț...

Cum ai menținut activă motivația pentru studiu în programul de training? Povestește-ne și despre programul de studiu și experiența de studiu online: schimbări în abordarea de time management, provocări și satisfacții.

Am început programul pentru diploma digitală cu modulul Digital Strategy, considerând la momentul respectiv că nu va fi greu să gestionez activitatea profesională și studiul. Însă nu a fost deloc ușor. Ai acces la resurse multiple, temele sunt de actualitate și le poți implementa în activitatea zilnică, indiferent de industrie. M-a ajutat foarte mult faptul că am început înainte de pandemie, cu varianta de studiu blended learning. Întâlnirile cu tutorii și ceilalți participanți la program au fost utile, atât pentru structurarea informației cât și pentru networking. Când realizezi că provocările tale sunt, în mare măsură, asemănătoare cu ale colegilor este mai ușor să îți menții motivația și să mergi mai departe; cel puțin așa a fost în cazul meu.  

Al doilea modul studiat a fost The Digital Customer Experience. Pe măsură ce migrăm către o lume complet digitală, majoritatea experiențelor clienților vor fi furnizate prin canale online, unde este mai dificil să evaluezi sentimentele și să interpretezi reacțiile. Experiența din online interferează și o completează pe cea din offline.  Dacă experiența clienților în ansamblu este despre arătarea empatiei, construirea încrederii și conexiunea umană, experiența digitală este expresia online a acestor eforturi. O temă de studiu fascinantă, de actualitate, provocatoare.

Ultimul modul studiat a fost Digital Optimisation, chiar în perioada pandemiei. Este un modul mai tehnic; nu este marketing digital sau transformare digitală. Dar, joacă un rol important în ambele.

Ne poți oferi câteva impresii despre suportul suplimentar de la programul blended learning? Dar despre relația cu tutorii din program și cele mai importante sfaturi sau abordări desprinse din această interacțiune?

Experiența de studiu cu Oxford College of Marketing este una intensă și o consider un proces util și provocator, atât la nivel personal cât și profesional. Este adecvată celor care își doresc să crească, să învețe și să se perfecționeze constant. Sesiunile de virtual learning sunt foarte utile, webinariile înregistrate și suportul tutorilor, însă programul presupune mult studiu individual. Pe lângă sesiunile interactive săptămânale, eu am reușit să aloc timp pentru studiu doar la final de săptămână. Time managementul este foarte important pentru a păstra un echilibru în viața personală, pe durata programului, ținând cont de complexitatea acestuia și de cerințe.    

Care a fost cea mai valoroasă experiență de studiu alături de Institutul de Marketing?

Îmi doream să continuu cursurile după facultate, așa că am decis să studiez alături de Institutul de Marketing după ce am analizat mai multe opțiuni. Discuția cu Oana Sav a fost factorul decisiv.

Nu știam ce provocare mă așteaptă, cu un program de muncă full time și să studiez în același timp, dar am învățat atât de multe din această experiență. Pe lângă informațiile eficient structurate în cursuri și webinarii, am acumulat informații valoroase din experiența tutorelui, a voastră și a colegilor de curs. Acest lucru m-a făcut să fiu mult mai organizată, mai curioasă și mai inovatoare în abordarea mea de marketing.

Ce noutăți, perspective, experiențe practice, insights acumulate în ultima vreme ne poți împărtăși?

Sunt sigură că multe companii folosesc mediile digitale în mod eficient și obțin rezultate foarte bune. Dar la fel de sigur, multe pierd oportunități pentru că nu le integrează suficient sau suferă de absența tool-urilor potrivite. Sau de pregătirea necesară pentru gestionarea lor. O strategie de marketing digital cu adevărat omnichannel integrează tehnologia și media în diferite activități de marketing, organizând activitatea nu în funcție de tipul de tehnologie, ci în funcție de obiectivele pe care dorește să le atingă. Calibrarea cu strategia generală a companiei este foarte importantă. Și susținerea din partea top managementului pentru a atinge rezultatele dorite. Altfel, apar foarte multe erori, întârzieri și frustrări.

Care sunt provocările constante în industria în care lucrezi? Care sunt cele mai utile lecții din experiența anterioară și din experiența de învățare CIM?

Trăim o perioadă interesantă, iar procesul de digitalizare a fost mult accentuat de pandemie. Este ușor de observat acest lucru în toate industriile, de la retail la banking sau imobiliare. E-commerce-ul a înflorit, la fel și turismul sau serviciile medicale. Și în dezvoltarea imobiliară lucrurile se schimbă; poate nu cu aceeași viteză că în alte industrii, dar observăm această tendință.

Din prisma comunicării de marketing, mix-ul de canale include în continuare variante tradiționale alături de cele digitale, însă pilonul principal pe care construim este cel digital. După starea de urgență, când totul a fost blocat, a urmat o avalanșă de schimbări, odată cu toate aspectele vieții noastre: obiceiuri, priorități, mentalități. Am adoptat o abordare agile în activitatea de marketing, cu focus pe date de actualitate, soluții pe termen scurt – ușor de implementat și de adaptat la mediul aflat în continuă schimbare, alocare resurse în funcție de proiect și complexitate. Cunoștințele acumulate din experiența de învățare CIM au avut aplicabilitate imediată. Rezultatele nu au întârziat să apară și s-au reflectat atât în creșterea eficienței comunicării, cât și în vânzări record pentru companie.

Cum arată bilanțul unui an de pandemie din punct de vedere profesional?

Această perioadă a însemnat munca în sistem hibrid (online si offline) și o colaborare facilitată de instrumentele de lucru la distanță.  În activitatea mea am integrat aplicații și tool-uri pentru conferințe, comunicare și colaborare: Zoom, Google Meet, MS Teams, Slack. Am testat soluții noi, am participat la cursuri și webinarii de Visual Thinking și Design Thinking, am învățat să fiu mai flexibilă. Și am reușit să finalizez Diploma profesională în marketing, un obiectiv ce părea greu de atins la început de 2021.

Ce schimbări ai implementat la nivelul companiei (inovație, CX, visual thinking etc)?

Atunci când activezi într-o industrie în care nu poți aduce prea multe îmbunătățiri produsului, te reorientezi spre zona de servicii & CX și le integrezi în strategia de marketing. Zona de Customer Experience reprezintă o prioritate în strategia generală a companiei, implicit în strategia de marketing. Cultura organizațională centrată pe experiența și satisfacția clientului se reflectă în procesul continuu de îmbunătățire prin care trec produsele și serviciile.

Pandemia a accelerat migrarea oamenilor către digital, iar compania au fost nevoită să-și transforme treptat operațiunile pentru a ține pasul cu noile comportamente și așteptări ale consumatorilor. Digitalul reprezintă acum noua normalitate. În strategia de marketing acest pilon de comunicare este responsabil să răspundă nevoilor consumatorului „mereu conectat”, sub orice formă și în orice moment, fără a exclude, însă, componenta offline. Provocarea este de a crea experiențe valoroase pentru consumatori, pe toate canalele de interacțiune cu brandul. Alături de automatizare, cuvântul cheie este personalizare.

Ne apropiem cu pași repezi de finalul lui 2021, este sezonul pentru planificarea unei noi strategii de marketing și, fără îndoială, există subiecte mari în minte pentru anul viitor, cum ar fi transformarea digitală, confidențialitatea datelor și sustenabilitatea.

Care sunt cele mai importante elemente de care trebuie să ținem cont în strategia de marketing în ce privește colectarea și interpretarea datelor? Dar în alcătuirea unei strategii de marketing eficiente și customer-centric?

Grow, don't guess. Focus, align & track your marketing in one place.

Aceasta ar fi sintagma după care mă ghidez. Creșterea să fie susținută de date, nu de supoziții și afinități. Analiză, testare și măsurare, colectarea datelor și interpretarea lor.

Marketingul agil este una dintre cele mai fierbinți tendințe din industrie, dar este și una dintre cele mai neînțelese și prost implementate. Utilizat corespunzător, marketingul agil îți permite să răspunzi rapid la tendințele de marketing, să identifici noi oportunități și să le valorizezi înainte ca toți ceilalți să facă același lucru. Agil, în contextul marketingului, înseamnă folosirea datelor și a analizelor pentru a găsi în mod continuu oportunități sau soluții promițătoare la probleme în timp real, implementarea rapidă a testelor, evaluarea rezultatelor și repetarea rapidă.

Desigur, acest lucru este mult mai ușor de spus decât de făcut. Echipele care doresc nu numai să încorporeze unele metodologii agile în procesul lor, ci și să îmbrățișeze metoda în totalitate trebuie să aibă mai întâi infrastructura potrivită: multe date colectate, o echipă de analiză a datelor, instrumente de analiză și să fie oricând gata să treacă la acțiune.

Care crezi că sunt skill-urile esențiale pentru un marketer în era digitală?

În 2022 cred că un marketer trebuie să fie înainte de toate un bun strateg.

Planificarea strategică, abilitatea de a analiza date și a emite concluzii, abilitatea de a genera conținut relevant cât și dorința de a învăța constant sunt esențiale. Să se folosească de experiență, tool-uri proprii și monitorizarea în timp real a campaniilor pentru a-și forma propriile previziuni și a lua măsuri în consecință. Se adaugă la toate acestea know-how din diferite domenii: business, branding, psihologie, critical thinking, storytelling, project management și data analysis.  

Pentru o colaborare eficientă comunicarea și inteligența emoțională sunt ingredientele esențiale, la care se adaugă reziliența, adaptabilitatea și growth mindset.

Ne poți oferi câteva recomandări de lectură?

Mă inspiră mult Simon Sinek. Dacă nu le-ați parcurs deja, recomand Liderii mănâncă ultimii. Leadershipul înseamnă muncă. Înseamnă timp și energie. Efectele lui nu sunt ușor de măsurat și nu sunt întotdeauna imediate. Leadership înseamnă a le fi dedicat oamenilor. 

Apoi Începe cu De Ce. Este cartea care ar trebui sa fie pe biroul fiecărui om care conduce alți oameni. Este o carte pe care o citești și recitești, o descoperi și o redescoperi.

Pentru studiu recomand Digital Marketing a lui Dave Chaffey. Face parte din bibliografia core a fiecărui modul. Iar ultima este o carte care mi-a fost recomandată și este scrisă de Daniel Kahneman: Thinking Fast & Slow. Cartea acoperă o varietate de subiecte care par să atingă toate aspectele comportamentului uman, în special comportamentul uman irațional.

Motivație

Fă ceva astăzi pentru care viitorul tău eu îți va mulțumi.

 

Published in Interviuri

Interviuri

Cum îți clădești o carieră în marketing digital în Marea Britanie?

Cum îți clădești o carieră în marketing digital în Marea Britanie?

O zi din viața unui Digital Marketing Specialist Veronica Bogdacenco face parte din categoria oamenilor pe care îi pasionează să caute soluţii la provocările lumii digitale. Asemenea unui detectiv, de...

Marketing în cărți pentru copii

Marketing în cărți pentru copii

Mia Barc (este pseudonimul autoarei) a scris seria Secretele unui puști afacerist, lecturi interesante pentru toţi copiii şi tinerii care doresc să înţeleagă mediul economic. Sunt publicate două cărţi în această serie...

„Planificarea strategică, abilitatea de a analiza date și a emite concluzii, abilitatea de a genera conținut relevant cât și dorința de a învăța constant sunt esențiale” - Liliana Țene

„Planificarea strategică, abilitatea de a analiza date și a emite concluzii, abilitatea de a genera conținut relevant cât și dorința de a învăța constant sunt esențiale” - Liliana Țene

Ce înseamnă profesionalizarea în marketing și de ce e important să ținem cont în strategia de marketing? Cum se adaptează aceasta odată cu migrarea consumatorilor către digital? Cum ne ajută...

România crește, învață, se disciplinează

România crește, învață, se disciplinează

Raluca Faibiș a creat compania Aqua Publis în 2010, la București, ca o agenție de marketing direct, care furniza pentru clienții săi campanii de e-mail marketing, management de promoții, servicii...

Marketing pentru România. Ce ar face profesioniștii din domeniu pentru țara noastră?

Marketing pentru România. Ce ar face profesioniștii din domeniu pentru țara noastră?

Pe parcursul anului 2021 am avut privilegiul de a intervieva mai mulți profesioniști care au background de marketing și care și-au dezvoltat cariera până la nivel executiv. Pe agenda acestor...

Cea mai importantă provocare - „Crearea de experiențe valoroase pentru consumatori pe toate canalele de interacțiune cu brandul” – Magda Coțofană

Cea mai importantă provocare - „Crearea de experiențe valoroase pentru consumatori pe toate canalele de interacțiune cu brandul” – Magda Coțofană

Ce schimbări importante au intervenit în modul și procesele de lucru odată cu creșterea accelerată a interacțiunilor digitale? Ce beneficii aduce un program de studiu certificat în activitatea de marketing...

Mediul video îi face pe oameni să se simtă în mod specific mai conectați și mai implicați în lumea înconjurătoare

Mediul video îi face pe oameni să se simtă în mod specific mai conectați și mai implicați în lumea înconjurătoare

Cum se pot întâlni studiile tehnice cu marketingul altfel decât într-o companie producătoare de materiale de construcții? Cum se poate face performanță în acest context? Prin oameni conduși de pasiune...

Învățarea continuă m-a ținut în priză

Învățarea continuă m-a ținut în priză

Teodora Adamache Brânzoi a evoluat și s-a reinventat permanent ca profesionist în marketing și comunicare, după un test de orientare profesională și ani de pregatire continuă. De la o carieră...

„Trainingul CIM mi-a conferit încrederea necesară pentru următorii pași în dezvoltarea carierei” - Maria Popescu

„Trainingul CIM mi-a conferit încrederea necesară pentru următorii pași în dezvoltarea carierei” - Maria Popescu

„Online marketing is all about the numbers, but people make those happen. Rolul meu este sa le aduc împreună, în armonie.”, spune Maria Popescu, Marketing Project Manager la Bioloka și...

„Investiția de resurse în educația noastră și în dezvoltare este cea mai bună investiție” – Andreea Guda

„Investiția de resurse în educația noastră și în dezvoltare este cea mai bună investiție” – Andreea Guda

Cum a ajuns să lucreze în marketing un absolvent de medicină veterinară? Care sunt principiile care te pot ajuta să crești în domeniul marketingului într-o reputată companie internațională cum este Johnson &...

Portalul Marketing Focus a fost lansat de Institutul de Marketing  cu scopul de a aduce un plus de informatie, idei si resurse de marketing atat profesionistilor de marketing, cat si celorlalti actori si departamente implicate in livrarea performantei de marketing: comunicare si relatii publice, resurse umane, IT, financiar,  relatii cu clientii si nu in ultimul rand management. 

Newsletter

Aboneaza-te pentru a fi la zi cu ultimele informatii din marketing.