În ultimii ani s-a înregistrat o creștere semnificativă a vânzărilor în mediul online. Schimbările dramatice ale activității consumatorilor au dus la creșterea vertiginoasă a unor categorii. Constrângerile economice au limitat cheltuielile anumitor segmente de consumatori, în timp ce altele au fost de neatins, iar creșterile au avut loc pe fondul unor provocări mari legate de stocuri și aprovizionare. Comportamente de consum care păreau doar trenduri emergente, au devenit obișnuințe.
Într-un mediu atât de agitat, accesul la insight-uri actuale, acționabile și relevante devine de neprețuit. Cu toate acestea, rămâne o provocare pentru managementul categoriei produscătorilor de CPG (Consumer Packaged Goods), cât și pentru cei din e-commerce.
Obținerea de informații despre schimbările, barierele, trigger-ele comportamentului consumatorilor și performanța actuală a produsului este esențială pentru stabilirea prețurilor și promovare, cele două pârghii de acțiune, se afla sub controlul managerilor de categorie. Sunt, de asemenea, două dintre cele mai dificile lucruri de planificat pe termen lung.
O altă provocare pentru managerii de categorie este crearea de relații mai puternice, oneste și transparente între producători și retaileri.
Conform Nielsen IQ, prioritățile strategice ale managerilor de categorie în 2022 sunt:
1. Să-și înțeleagă mai bine clienții și să construiască strategii centrate pe cumpărători. O platformă comună pentru datele din retail poate sprijini planificarea integrată și poate ajuta atât managerii din categoriile CPG, cât și pe cei din e-commerce să lucreze pentru atingerea obiectivelor comune, care au în centru consumatorul.
2. Să utilizeze toate instrumentele disponibile pentru a optimiza strategiile de preț și merchendising. 37% dintre retailerii de produse alimentare și de medicamente raportează că sunt „pe deplin pregătiți” să automatizeze gestionarea prețurilor și merchandising-ul vizual în perioada care urmează.
3. Să-și concentreze planificarea promoțiilor pentru a maximiza veniturile. Managerii de categorii vor să știe ce contează pentru consumatori și să dezvolte insight-uri strategice bazate pe surse de încredere. Își doresc să își adapteze eficient tacticile în conturile lor de retail și să execute promoții care funcționează atât pentru brandurile lor, cât și pentru partenerii din retail.
Provocările anului 2022 în noul mediu de retail sunt mult mai mari, dar și instrumentele și resursele pentru a le răspunde sunt mult mai numeroase.
Pentru metodologie, structură, insight-uri și know-how din perisajul de retail românesc, nu rataţi cursul de Category Management din 3,4,5 și 6 mai cu Cristina Toma.
Sursă: Nielsen Iq.
