Doriti sa fiti parteneri cu noi?

Publicitate, proiecte speciale, sponsorizari - Eduard Stancu, Director dezvoltare - eduard@marketingfocus.ro

Digital Marketing, Mobile Marketing, New Media - Anca Macoviciuc - anca@marketingfocus.ro

Interviuri – Mihaela Pantea – mihaela.pantea@marketingfocus.ro

Evenimente - evenimente@marketingfocus.ro

Stiri, communicate de presa - redactia@marketingfocus.ro

How to Use BIG DATA to Win Customers, Beat Competitors, and Boost Profits

19 Iul 2019

The Big Data-Driven Business. How to Use BIG DATA to Win Customers, Beat Competitors, and Boost Profits – Russell Glass, Sean Callahan, 2015

Dupa o recomandare de SMALL DATA, carte scrisa de Martin Lindstrom, ca sa “echilibrez” balanta, va recomand si o lectura de BIG DATA scrisa de Sean Callahan, Senior Content Marketing Manager la LinkedIn si Russell Glass, CEO la Ginger si in trecut CEO si Fondator Bizo, o platforma de B2B marketing achizitionata de LinkedIn.

“BIG DATA este un concept ce poate intimida, la prima vedere. Un termen ce suna dur. Suna copleșitor. Un concept ce te duce cu gandul ca este scump. Datele au fost întotdeauna in preajma noastra. Diferența de azi versus acum ceva timp in urma este ca BIG data este mai accesibilă și mai rapida. Datele, multe dintre ele, sunt disponibile în timp real.“

Va recomand aceasta carte care este un ghid cuprinzator si accesibil cu privire la cum pot companiile folosi BIG DATA pentru a atrage prospectii, a-i determina sa devina clienti sau pentru a-i fideliza. Diferenta intre o companie de succes si una care esueaza poate fi si abordarea pe care aceasta o are cu privire la BIG DATA, ce te ajuta sa intelegi mai bine cine sunt clientii tai azi si cei care ar putea deveni de maine.

 CONTINUT:

(+) descoperiti o multitudine de exemple si studii de caz, atat din sfera politica (ex: optimizarea website-ului de campanie a lui Barak Obama, folosind A/B testing cu rezultate extraordinare: 288.000 mai multi voluntari si 2.88 milioane de adrese de e-mail noi), cat si din zona de business (ex: Apple vs Blackberry, unde doar prima companie a profitat de avantajul oferit de “BIG DATA” in conditiile in care aveau amandoua acces la date privind contexul de piata)

(+) gasiti o intreaga baza de date cu sisteme, platforme, instrumente, fie ca vorbim de Marketing Automation Software (ex:   Marketo, Eloqua etc), Business Intelligence Database (ex:IBM, Tableau Software etc), CRM Systems, Content Marketing Systems, Blogging Platforms, Predictive Lead Scoring etc

(+) autorii fac referire la anumite carti sau articole (ex: Harvard Business Review) pentru aprofundarea unei anumite teme

 STRUCTURA:

(+) simpla, usor de urmarit si retinut notiunile importante (e.g. benefiicile BIG DATA, cum tehnologia “leaga” marketing-ul de vanzari, implementarea unui plan BIG DATA, utilizarea datelor cu responsabilitate)

(+) succesiunea capitolelor este una logica, fiecare parte vine sa completeze informatiile din capitolele anterioare  

 LIMBAJ:

(+) simplu

(+) multiple analogii pentru o intelegere mai buna a continutului

 CE AM INVATAT SI CE POT APLICA IMEDIAT:

(+) echipa de marketing, mai mult ca niciodata, depinde de tehnologie, colaborarea cu departamentul IT devine vitala, iar specialistii de marketing trebuie sa fie “tech-savvy”

(+) idei clare de cum pot implementa “The Predictive Lead Modeling”

(+) importanta personalizarii experientelor clientilor pe toate canalele si nicidecum  doar personalizarea canalelor de comunicare

(+) cei mai buni colegi nu sunt doar cei inteligenti, ci cei care nu se tem sa puna intrebari dificile si sa conteste status quo-ul, nu din dorinta de a fi auziti, ci pentru a imbunatati modul in care ne conectam cu clientii nostri

(+) poti folosi BIG DATA chiar daca esti o companie mica, avantajul fiind ca esti mai agil; in cazul unei companii mai mari beneficiul este acela ca ai buget suficient sau cum spun autori, “buzunare adanci”

(+) principiile de urmat cand aduci in viata de business “BIG DATA”

 CITATUL PREFERAT: “There is a big ocean of data waiting for you. If you want to win, jump in!”

 TEME DE GANDIT:

  • Cum este structurata echipa ta de marketing dpdv “continut” si “analiza”? Daca ai o echipa mica si nu iti poti permite doua categorii de specialisti (continut si analiza) au toti cunostinte si inclinatii in zona analitica?
  • Te-ai gandit sa angajezi in departamentul de marketing oameni care se simt comfortabil cu cifrele, sunt foarte curiosi si dornici sa inteleaga detaliile din spatele datelor din dorinta de a atinge succesul?
  • Cat de des te folosesti de date, instrumente si inidcatori de performanta pentru a arata ca departamentul de marketing este un contributor la profit, nu doar un centru de cost?

Cartea valideaza intr-un mod practic si aplicat, prin folosirea BIG DATA, faptul ca departamentul de marketing nu mai este un generator de costuri, ci un generator de profit.

Lectura placuta!

 

Geanina Ghiculescu

Geanina Ghiculescu este Head of Retail Marketing la Metro Cash & Carry Romania si a finalizat cu Institutul de Marketing si Oxford College of Marketing Diploma in Marketing Profesional de la Chartered Institute of Marketing.

Interviuri

Planul B, alternativa care trebuie să-ţi fie mereu la îndemână

Planul B, alternativa care trebuie să-ţi fie mereu la îndemână

Ce facem când lucrurile nu merg cu am planificat? Tudor Grigore, Marketing Manager Multibrand la Estée Lauder România ne aminteşte de importanţa pregătirii unui plan B ca alternativă la cel...

Customer experience: optimizare şi rezultate bazate pe date

Customer experience: optimizare şi rezultate bazate pe date

Care sunt priorităţile de customer experience pentru BCR? Care au fost proiectele cu impact şi cum se pot folosi datele pentru a îmbunătăți în egală măsura experiența clienților, dar şi...

Perseverează şi nu vei regreta

Perseverează şi nu vei regreta

Interviu realizat de Diana Rada-Puiu, colaborator al Institutului de Marketing Ioana Lorenc, expertă în domeniul marketingului B2B şi absolventă a Diplomei Profesionale în Marketing (Chartered Institute of Marketing) prin Institutul...

Reţeta pentru marketing cu date şi rezultate: Testează, măsoară si ia-o de la capăt

Reţeta pentru marketing cu date şi rezultate: Testează, măsoară si ia-o de la capăt

Ce înseamnă customer experience pentru Enel şi cum folosim datele pentru a crea valoare pentru clienţi şi companie? Cum a început compania să facă pași către o strategie de management...

”Experiența clientului este noul câmp de luptă în orice piață”

”Experiența clientului este noul câmp de luptă în orice piață”

Cum a demarat E.ON România un program de customer experience cu inițiative premiate în străinătate sau devenite reper pentru grup la nivel internațional? Cum s-a creat și dezvoltat echipa? Care...

Cum să devii o versiune mai bună a ta?

Cum să devii o versiune mai bună a ta?

Vara aceasta a fost una extrem de frumoasă pentru sportul românesc şi mulţi sportivi s-au aflat în situaţia de a se autodepăşi de nenumărate ori. Cu siguranţă ideea de versiune...

Marketing şi educaţie în industria frumuseţii

Marketing şi educaţie în industria frumuseţii

Cum creezi valoare în industria frumuseții? Care este specificul comunicării de marketing într-un business de cosmetice profesionale? Cum aduce valoare un program de certificare în marketing digital? Aflaţi mai multe...

Realitatea pieţei bate campania de marketing netestată

Realitatea pieţei bate campania de marketing netestată

De câte ori ne-am spus în sinea noastră „Cum ar fi fost dacă”? Ei bine, acest „dacă” devine și mai relevant în marketing, atunci când ne dăm seama că o...

Cum faci o schimbare profesională într-o perioadă de incertitudine?

Cum faci o schimbare profesională într-o perioadă de incertitudine?

Ioana Marina ne introduce în lumea relaţionării cu clienţii B2B şi ne dovedeşte că schimbarea profesională este posibilă în orice moment, doar e nevoie să fie susţinută de deschiderea către...

Ana Maria Băjan - Să învăţăm până reuşim!

Ana Maria Băjan - Să învăţăm până reuşim!

Cum livrăm rezultate de marketing în FMCG? Cum pot răspunde la provocări prin inovaţie liderii de piață din  FMCG? Cum ne asigurăm că folosim surse valoroase de insight pentru deciziile...

Portalul Marketing Focus a fost lansat de Institutul de Marketing  cu scopul de a aduce un plus de informatie, idei si resurse de marketing atat profesionistilor de marketing, cat si celorlalti actori si departamente implicate in livrarea performantei de marketing: comunicare si relatii publice, resurse umane, IT, financiar,  relatii cu clientii si nu in ultimul rand management. 

Newsletter

Aboneaza-te pentru a fi la zi cu ultimele informatii din marketing.