Doriti sa fiti parteneri cu noi?

Publicitate, proiecte speciale, sponsorizari - Eduard Stancu, Director dezvoltare - eduard@marketingfocus.ro

Digital Marketing, Mobile Marketing, New Media - Anca Macoviciuc - anca@marketingfocus.ro

Interviuri – Mihaela Pantea – mihaela.pantea@marketingfocus.ro

Evenimente - evenimente@marketingfocus.ro

Stiri, communicate de presa - redactia@marketingfocus.ro

Personalizarea eficienta in marketing digital

19 Mar 2019

Tema lunii aprilie la Marketing Focus este personalizarea in marketing digital. Personalizarea eficienta a mesajelor de marketing este o oportunitate uriasa pentru companii de a atrage si pastra clienti, de a transmite mesaje relvante catre audienta potrivita, la momentul potrivit, de a dialoga cu clientii atunci cand este important si pe canalele pe care le prefera. Este modalitatea ideala pentru a crea o relatie puternica cu brandul, loialitate si engagement.  

In ultimii ani, modalitatile, tehnologiile si posibilitatile de a personaliza experientele clientilor pe canalele digitale au crescut enorm, iar odata cu ele si oportunitatile companiilor de a atrage si pastra profitabil clienti. Cu toate acestea, multe organizatii nu folosesc instrumente de personalizare sau se limiteaza la foarte putine.  

In plus, in noile conditii legislative si cu implicatiile GDPR, multi dintre oamenii de marketing se lupta cu si mai multe frane si blocaje in cresterea initiativelor de personalizare, iar clientii pun si mai mult pret pe confidentialitatea datelor. Pe de alta parte, au pretentii si mai mari de la companii in legatura cu modul in care le folosesc informatiile personale. Asteapta de la companii sa ii cunoasca suficient de bine incat sa le trimita mesaje si sugestii relevante. Mai mult, personalizarea nu este lipsita de riscuri si de greseli, chiar cand este vorba despre solutii aparent  banale sau usor de implementat.

Personalizarea eficienta in marketing digital este si proba de evaluare a modului Mastering Digital Channels pentru sesiunea din iulie.  Cursul este parte din cel mai avansat program de certificare internationala: Professional Diploma in Digital Marketing.

Temele, dilemele si problemele pe care le rezolva pana in iunie cursantii nostri, pentru organizatiile in care lucreaza sunt multe. Ca intotdeauna, programele de certificare CIM, pleaca de la un audit, in care vor analiza:

  • Care este nivelul de maturitate in folosirea personalizarii in marketing digital? Dar miza strategica a personalizarii in marketing digital pentru o organizatie?
  • Care sunt initiativele actuale si oportunitatile care pot influenta deciziile strategice din organizatie? Alternative, metode, tehnologii, avantaje, beneficii, limite si riscuri?
  • Cum se pot personaliza mesajele pe diverse canale digitale pentru segmentele cheie ale organizatiei? Exemple de bune practici, dar si probleme sau greseli de implementare.

Va asteptam sa fiti ambasadorii ideilor bune pe aceasta tema si contributori activi la portalul Marketing Focus. Asteptam propuneri si materiale pentru aceasta editie pana cel tarziu duminica, 31 martie. Materiale vor fi publicate incepand cu 2 aprilie pe portalul Marketing Focus.

 

Interviuri

„Reacția clienților este cel mai bun barometru” – Laura Crintea, ING

„Reacția clienților este cel mai bun barometru” – Laura Crintea, ING

Ce este și ce face un Agile Coach? Ce rol are Customer Experience și de ce este importantă o certificare în domeniu? Pentru Laura Crintea, Agile Coach, Transformation Office, ING,...

„De la stilul de leadership la strategia de business, people centricity e singura opțiune” - Mona (Romașcanu) Ilie, Upswing

„De la stilul de leadership la strategia de business, people centricity e singura opțiune” - Mona (Romașcanu) Ilie, Upswing

Pentru Mona (Romașcanu) Ilie, Head of Content la Upswing, atenția la nevoile oamenilor este prioritară în content marketing și nu numai. Mona e om de marketing și comunicare și de...

Marketing, publicitate și antropologia consumului, cu Florin Dumitrescu

Marketing, publicitate și antropologia consumului, cu Florin Dumitrescu

Cum ajută meșteșugul textului bine gândit și scris la rezultate de marketing? Am învățat să ne evaluăm performanța uităndu-ne la GRP, la reach și la frecvență, însă, fără strategie, fără...

Rezultatele proiectelor de marketing sunt definite de oamenii cu care lucrezi zi de zi

Rezultatele proiectelor de marketing sunt definite de oamenii cu care lucrezi zi de zi

Andrada Mandache a făcut trecerea de la agenție la client, alăturându-se echipei Noriel într-o perioadă de creștere și efervescență. Coordonează în prezent în calitate de HQ Regional Marketing Manager, o echipă de...

„Ne adaptăm constant la nevoile și așteptările consumatorilor și urmărim simplificarea proceselor și organizarea informațiilor.” - Cristian Eugen Radu, Electrica Furnizare

„Ne adaptăm constant la nevoile și așteptările consumatorilor și urmărim simplificarea proceselor și organizarea informațiilor.” - Cristian Eugen Radu, Electrica Furnizare

Care au fost cele mai mari provocări de marketing pentru o companie din domeniul energiei electrice, de la debutul pandemiei? Aflăm de la Cristian Eugen Radu, directorul Diviziei Marketing Electrica...

Adriana Handaric - specialist în marketing, antreprenoare, familistă şi ONG-istă

Adriana Handaric - specialist în marketing, antreprenoare, familistă şi ONG-istă

Adriana Handaric a urmat modulul Marketing and Digital Strategy. Desi este un antreprenor ocupat, îşi găseşte timp pentru perfecţionare şi pregătire continuă. La ultimul curs de Product Marketing la care...

Ce înseamnă customer experience management și ce avantaje aduce companiilor?

Ce înseamnă customer experience management și ce avantaje aduce companiilor?

Customer experience și customer experience management nu este o zonă în care să existe soluții sau rețete magice, în schimb, este o zonă pe care dacă o faci bine, aduci...

„Am găsit răspunsuri la întrebări pe care le aveam de ceva vreme, am testat mai multe mecanisme noi, am dezvoltat soluții mai curajoase.” - Nona Beicu Broșiu

„Am găsit răspunsuri la întrebări pe care le aveam de ceva vreme, am testat mai multe mecanisme noi, am dezvoltat soluții mai curajoase.” - Nona Beicu Broșiu

Despre provocările și proiectele acestei ultime perioade în, precum și despre studiul pentru Diploma in Professional Marketing, vă invităm să aflați mai multe de la Nona Beicu Broșiu, Brand PR...

Michel Macia, Director al Customer Experience la Orange Romania: “Succesul unei integrări CEX în ADN-ul unei companii se bazează pe sinergie şi activitate colectivă cu accent pe perspectiva clientului, care constituie o mare provocare”

Michel Macia, Director al Customer Experience la Orange Romania: “Succesul unei integrări CEX în ADN-ul unei companii se bazează pe sinergie şi activitate colectivă cu accent pe perspectiva clientului, care constituie o mare provocare”

Care este rolul pe care Customer Experience (CEX) îl joacă în cadrul strategiei generale a companiei? Cât de important este pentru performanţa companiei în mediul de azi? Din punctul meu...

Bucharest Tech Week - festivalul care transformă de cinci ani Bucureștiul în capitala tehnologiei

Bucharest Tech Week - festivalul care transformă de cinci ani Bucureștiul în capitala tehnologiei

Alexandru Măxineanu, Managing Partner UNIVERSUM Tech Events, ne vorbește despre cel mai amplu eveniment tech din România, ce modificări au avut loc in ediția de anul acesta și cum se...

Portalul Marketing Focus a fost lansat de Institutul de Marketing  cu scopul de a aduce un plus de informatie, idei si resurse de marketing atat profesionistilor de marketing, cat si celorlalti actori si departamente implicate in livrarea performantei de marketing: comunicare si relatii publice, resurse umane, IT, financiar,  relatii cu clientii si nu in ultimul rand management. 

Newsletter

Aboneaza-te pentru a fi la zi cu ultimele informatii din marketing.