Credeti ca noua generatie – millenials – reuseste in cele 5 secunde, cat interactioneaza cu site-ul sau pagina Facebook a brandului dumneavoastra - sa aiba o experienta placuta? Credeti ca reusiti sa o indemnati spre achizitie? Brandul in sine este o promisiune catre consumator - fiecare promisiune tinuta intareste identitatea brandului, fiecare promisiune incalcata o diminueaza. Toti banii cheltuiti pe un logo perfect, un site ca la carte, promovare ATL si brosuri, se vor dovedi inutil cheltuiti daca cel mai important factor – consumatorul – nu crede in promisiunea dumneavoastra.
Prima impresie conteaza si in social media
18 Aug 2016
Latest from Iulia Farauanu
Related items
Interviuri
„Investiția de resurse în educația noastră și în dezvoltare este cea mai bună investiție” – Andreea Guda
Cum a ajuns să lucreze în marketing un absolvent de medicină veterinară? Care sunt principiile care te pot ajuta să crești în domeniul marketingului într-o reputată companie internațională cum este Johnson &...
BARBU MATEESCU, sociolog: „statisticile nu spun totul”!
Oamenii de marketing îşi fac şi diagnozele şi cu ajutorul sociologilor. Care sunt cele mai importante lucruri de care trebuie să ținem cont în solicitarea și analiza datelor, dar mai...
„Marketerul trebuie să fie atent la tot ceea ce se întâmplă în jurul său și să aibă o abordare multidisciplinară” – Laurențiu Faur, Panasonic
Capacitatea de anticipare a schimbărilor din piață, flexibilitatea și adaptabilitatea necesare pentru a putea răspunde rapid acestora, atenția la clienți și personalizarea interacțiunilor și ofertelor reprezintă unele din cele mai...
„Succesul în marketing înseamnă să înțelegi consumatorul și să comunici autentic” - Marcela Cioban, Klintensiv
Care sunt elementele de care depinde succesul în marketing, cum se poate împleti experiența de învățare pentru o certificare internațională cu provocările unui job solicitant și cu ce provocări vine...
„Reacția clienților este cel mai bun barometru” – Laura Crintea, ING
Ce este și ce face un Agile Coach? Ce rol are Customer Experience și de ce este importantă o certificare în domeniu? Pentru Laura Crintea, Agile Coach, Transformation Office, ING,...
„De la stilul de leadership la strategia de business, people centricity e singura opțiune” - Mona (Romașcanu) Ilie, Upswing
Pentru Mona (Romașcanu) Ilie, Head of Content la Upswing, atenția la nevoile oamenilor este prioritară în content marketing și nu numai. Mona e om de marketing și comunicare și de...
Marketing, publicitate și antropologia consumului, cu Florin Dumitrescu
Cum ajută meșteșugul textului bine gândit și scris la rezultate de marketing? Am învățat să ne evaluăm performanța uităndu-ne la GRP, la reach și la frecvență, însă, fără strategie, fără...
Rezultatele proiectelor de marketing sunt definite de oamenii cu care lucrezi zi de zi
Andrada Mandache a făcut trecerea de la agenție la client, alăturându-se echipei Noriel într-o perioadă de creștere și efervescență. Coordonează în prezent în calitate de HQ Regional Marketing Manager, o echipă de...
„Ne adaptăm constant la nevoile și așteptările consumatorilor și urmărim simplificarea proceselor și organizarea informațiilor.” - Cristian Eugen Radu, Electrica Furnizare
Care au fost cele mai mari provocări de marketing pentru o companie din domeniul energiei electrice, de la debutul pandemiei? Aflăm de la Cristian Eugen Radu, directorul Diviziei Marketing Electrica...
Adriana Handaric - specialist în marketing, antreprenoare, familistă şi ONG-istă
Adriana Handaric a urmat modulul Marketing and Digital Strategy. Desi este un antreprenor ocupat, îşi găseşte timp pentru perfecţionare şi pregătire continuă. La ultimul curs de Product Marketing la care...
Ce înseamnă customer experience management și ce avantaje aduce companiilor?
Customer experience și customer experience management nu este o zonă în care să existe soluții sau rețete magice, în schimb,...
„Am găsit răspunsuri la întrebări pe care le aveam de ceva vreme, am testat mai multe mecanisme noi, am dezvoltat soluții mai curajoase.” - Nona Beicu Broșiu
Despre provocările și proiectele acestei ultime perioade în, precum și despre studiul pentru Diploma in Professional Marketing, vă invităm să...
Michel Macia, Director al Customer Experience la Orange Romania: “Succesul unei integrări CEX în ADN-ul unei companii se bazează pe sinergie şi activitate colectivă cu accent pe perspectiva clientului, care constituie o mare provocare”
Care este rolul pe care Customer Experience (CEX) îl joacă în cadrul strategiei generale a companiei? Cât de important este...