Specialist in comunicare si relatii publice, scriitor, blogger, jurnalist, trainer, Corina Ozon a construit in fiecare preocupare cu sufletul si disciplina. Si fiecare domeniu s-a sprijinit unul pe celalalt, facand mereu ce i-a placut si ce s-a priceput, intr-un proces continuu de specializare. Corina Ozon este azi autoare de bestseller-uri, aflata la ce-a de-a treia lansare de carte. Un drum extraordinar de frumos, pe care l-a strabatut foarte repede si pe parcursul caruia formatia sa profesionala a avut un cuvant greu de spus. Corina va lansa la targul de carte „Gaudeamus” o noua carte, "Amanţii 3.0".

Cum s-a nascut seria de carti lansata in urma cu un an si care are deja 3 voulme? Cum ti-a venit ideea sa scrii despre un subiect de nisa, sensibil si oarecum tabu, dar care are o adresabilitate universala?

Nu am avut un scop comercial si nici nu am cautat un subiect care sa vanda neaparat. In capul meu a fost sa scriu o serie de texte cat mai realiste si cu mult umor. Dupa aparitia primului volum, am realizat ce succes au si cati oameni imi spuneau ca se regasesc in ele. Al doilea volum, „Noptile amantilor”, a venit ca o continuarea fireasca, deja publicul era „incalzit” si astepta sa vada ce fac eroii Cati, Mircea si Teo. Si acest roman s-a bucurat de succes, astfel ca suntem la mai bine de un an de la aparitia primei carti si a iesit de la tipar cel de-al treilea volum „Amantii 3.0”. Tot la cererea cititorilor.

Cum ai conceput campaniile de lansare si promovare a cartilor, atat in on-line cat si in offline? Ce strategii ai folosit? Am urmarit cu incantare si trailer-ul ultimei carti...

Eu sunt de meserie PR-ist si comunicator. Am scoli absolvite in domeniu, profesez ca atare in cadrul Companiei Nationale „Imprimeria Nationala”, am chiar si un program MBA, urmaresc noutatile din PR. Marea provocare intr-o campanie sustinuta este sa te adaptezi permanent si sa te reinventezi cumva. Sa aduci mereu un ingredient care a lipsit data trecuta, dar acum e de neinlocuit. La fiecare volum am avut alta strategie, mediul online cu toate canalele sale a fost potrivit pentru mine. Iar toata aceasta munca a fost rasplatita prin nominalizarea mea la Romanian PR Award, cu campania de promovare a celor doua volume, categoria Social Media. In offline, am organizat un turneu timp de trei luni in tara, unde am acoperit aproape toate zonele. A fost o experienta de forta si tenacitate pentru mine, dar si un prilej sa cunosc oameni interesanti, cu care am ramas prietena.

Marea provocare intr-o campanie sustinuta este sa te adaptezi permanent si sa te reinventezi cumva. Sa aduci mereu un ingredient care a lipsit data trecuta, dar acum e de neinlocuit.

Ai reusit sa-ti implici cititorii in scrierea si difuzarea cartilor. Spune-ne ce este „True Blue” si care este rolul acestei entitati in traiectoria ta literara?

„True Blue” este un fanclub al cititorilor, creat din luna ianuarie 2015. In online numara peste 600 de membri din tara si din strainatate. In realitate, suntem un grup care se intalneste des din placere, la aniversari, un grup care ma sprijina in organizarea de lansari, pentru ca sunt membri si din provincie, desigur. „True Blue” e mai mult decat un simplu grup, e o stare de spirit. Un cititor, asa cum se poate vedea si pe coperta a patra a volumului „Amantii 3.0”, spune in gluma despre „Martorii Corinei”. Este o comunitate de oameni obisnuiti, legati prin bucurii, dar si tristeti. Ca sa ma revansez fata de ei, am creat un concurs de texte, pe cele castigatoare le-am inclus intr-un volum - „Pastile de nesomn”, pe care l-am lansat in prezenta lor. Vom face o traditie din acest lucru.

Te rog sa vorbesti despre recenta ta nominalizare la Romanian PR Award 2015. Ai fost singura persoana fizica din lista concurentilor, alaturi de mari corporatii si campaniile lor care au marcat acest an.

Aceasta nominalizare ma onoreaza si ma motiveaza. Atata timp cat tu crezi cu adevarat intr-un lucru, se realizeaza. Insa, atentie, totul dublat de munca si profesionalism! Nimic nu vine de-a gata. Nimic care sa dureze. Iar amatorismul miroase de la o posta. Publicul nu poate fi pacalit.

Cand au loc urmatoarele lansari?

Lansarea oficială a ultimului roman, "Amanţii 3.0", va avea loc pe 21 noiembrie a.c. la Târgul de carte Gaudeamus, la ora 14.00, la standul editurii Herg-Benet. Pentru la anul, am programate lansari incepand chiar cu luna ianuarie in Sibiu, pentru ca acest oras e prezent in ultima carte. Veti vedea de ce. Impreuna cu Gio Tara, care a creat o colectie de haine „True Blue”, cu numele personajelor din cartile mele, si cu Loredana Kashovits, creatoarea marcii de cosmetice homemade Luthelo (ambele din Sibiu), vom pune la cale un eveniment pe cinste. Am in plan Craiova, unde deja „amantii” au prieteni. Voi mai merge prin tara din primavara. Insa anul 2016 va sta sub semnul lansarilor in strainatate. Sunt in discutii pentru un turneu in Canada si SUA. Vom vedea ce si cat se concretizeaza. Acolo am multi romani care ma citesc si ma tot cheama. Si as vrea sa ajung.

Si cu siguranta vei ajunge. Atunci cand profesionistul munceste cu talent si multa pasiune, rezultatele nu intarzie sa apara.

La inceput de toamna plina ochi de proiecte si termene limita, cu nostalgii de sezon si stresul adiacent inceputului de grupa mica cu program prelungit, ma bucur ca, raspunzand invitatiei Alexandrei Craciun, mi-am umplut din nou rezervorul de inspiratie si energie la deschiderea anului universitar de la Facultatea de Litere. Mai precis, a celor  doua masterate din cadrul Departamentului de Comunicare si Relatii Publice. De ce sunt norocosi proaspetii studenti, de unde va mai puteti lua inspiratie si de ce e intodeauna bine sa mergi la scoala? De ce ai merge la Masteratul de Consultanta si Expertiza in Publicitate?

Deschiderea festiva a fost o buna ocazie pentru studenti sa vada cum si de ce aceast nou prilej de formare le poate schimba viata si, mai ales, cum sa stie sa profite de acest interval, scurt, ca toate perioadele frumoase. Un regal de povesti si discursuri magistrale ale profesorilor, emotiile legate de reintalnirea cu colegi si profesori dragi, liniste in memoria celor de care ne-am despartit prematur, dar care raman prin ceea ce au facut si mai vii, alaturi de noi. Dar si glume, anecdote si mult umor. O „Fantasia” in care toata lumea crede in povesti si puterea lor de a transforma lumea.  Dar, mai ales, un loc in care toti, studenti si profesori, sunt constienti de traseul lung, sinuos si dificil pe care il impune orice demers de profesionalizare.

Cristina Bogdan a stiut sa-si castige rapid bunavointa auditoriului nascut si crescut intr-o lume tot mai digitala, cu o poveste medievala, legata de evolutia necesara si asumata de la ucenic, catre calfa si pana la „lovitura de maestru”.  I-a atentionat cat de important este sa-si creeze si sa-si cultive inca de pe acum relatiile cu profesorii, colegii si cu „breasla”, in general. Noi, alumni si profesori, nu puteam decat sa confirmam ca ne intalnim inca, dupa 15 ani si chiar lucram impreuna, colegi si profesori. Cand am nevoie de un sfaturi si recomandari, nu ma sfiesc sa le cer pentru ca ma bazez pe un raspuns prompt de la colegii de nadejde de la Comunicare si Relatii Publice, Mihaela Petrovan, Adelina Pasat, Cristina Lincu, Dana Tudor, Carmen Orzea, Catalina Ochesila, Cristina Mihaila, Raluca Deusan si Ileana Petrache cu care am lucrat cot la cot chiar saptamana asta pentru un proiect de economie sociala. Cu noile tehnologii apelez chiar si la cei plecati din tara: la Adina Doltea, colega de facultate  care a intrat si in familia mea ca nasa a lui Vlad, botezat asa datorita Laurei Mesina, la Irina George care lucreaza ca profesionst de marketing de la egal la egal cu colegii din Marea Britanie, la Claudia Carlig care deschide drumuri in antreprenoriat cultural cu „Povesti spuse romaneste” si face „audience development” pentru teatre din strainatate. Aceste nume, ca sa mentionez doar cateva, cu care ma intersectez mai des. La fel cum poti ajunge sa te reintalnesti si sa lucrezi, adesea neplanificat, la cald, „in piata de marketing si publicitate”, cu profesorii tai, cum mi s-a intamplat sa colaborez cu Alexandra Craciun intr-un proiect de identitate de brand pentru ziarul „Romania libera”.

Tema calatoriei si a drumului catre statutul de maestru, stralucit pusa pe tapet de Cristina Bogdan a fost reluata in rafinat  si atat de diferite variatiuni  de catre fiecare dintre carturarii pe care proaspetii studenti au norocul  sa-i aiba profesori: Ana Maria Teodorescu, Alexandra Craciun, Radut Bilbiie, Costin Popescu, Laura Mesina, Monica Spiridon, Francoise Pamfil. 

Intr-o perioada in care multe Universitati au simplificat masiv procedurile de admitere ca sa atraga studenti, DCRP a pastrat cu obstinatie proba scrisa si ramane un loc care, de douazeci de ani, cultiva cu determinare profesionalismul si standardele inalte cu care isi cerne nu doar profesorii, ci si colaboratorii.  A atras alaturi de corpul academic energii si contributii valoroase din randul practicientilor. Vasile Hodorogea tine un curs de marketing online, Luiza Domnisoru, conducatoarea departamentului de relatii publice al grupului Renault,  are un curs de monitorizare in relatii publice, ca sa-i numesc doar pe cei cu care am reusit sa stau de vorba luni. Masteratul cultiva un parteneriat de luga durata cu JTI si un profesionist impecabil de aici, Gilda Lazar. Si, nu in ultimul rand, cei de la sectia de Consultanta si Expertiza in Publicitate pot sa se diferentieze si sa fie mai competitivi pe piata muncii, inscriindu-se in programul de dubla certificare internationala creat pentru ei, care le da posibilitatea se se specializeze si in marketing digital.

Personal, le-am dat sfaturi frumoase si ca din carte studentilor, uitand ca principala mea motivatie pentru admitere fusese exact opusul a ce spera Costin Popescu de la cursantii lui si anume sa obtin un loc la camin, lucru de mare  pret pentru un student din provincie. Ignorand, de asemenea, ca as fi amanat mult examenele daca nu m-ar fi sunat personal profesorul Tabarcea sa-mi aminteasca ca „energia mea nu se manifesta pe la scoala” si am reusit greu si tarziu sa recuperez din timpul pierdut. Sper ca ei sa stie, sa profite la maximum de fiecare moment. Sa cultive lentoarea, ragazul si zabava grabei contemporane, sa lase loc alaturi de „Litere” si pentru cifre si tehnologie, sa incerce sa faca lucruri sub imperative de genul „e bine, imi place, ma implineste” si nu doar „trebuie” sau  „n-am incotro”. Ca intr-o lume obsedata de retete minute si metode infailibile in trei pasi, sa aiba rabdarea studiului temeinic, sa nu sara grabit peste teoriile fara de care nicio practica nu are pe ce sa se astearna. Pentru ca cel mai practic lucru este o buna teorie, cum cu umor le-au citat din Kant profesorii de fata. 

Intalnindu-ma la 10 ani de la terminarea facultatii cu o parte dintre colegi constatam ca fiecare are una sau mai mutle povesti care le-au schimbat pur si simplu viata  legate de profesorii nostri de aici, in frunte cu  Cezar  Tabarcea, Adela Rogojinaru,  Mihai Dinu, Antoaneta Tanasescu,  Dan  Horia  Mazilu,  Alexandru Ofrim,  ca sa-i amintesc doar pe cei pe care nu au fost prezenti de aceasta data.

Inchei cu o anecdota relatata de profesoara noastra Alexandra Craciun , dedicata colegilor cu care, acum douazeci de ani am inceput  ca ucenici calatoria spre profesionalizare intr-o meserie cu statul incert la acea vreme si in cadrul unui demers academic de pionierat.    Se spune ca Picasso, plimbandu-se intr-un parc intr-una din vizitele sale in America este recunoscut de o doamna. Doamna se entuziasmeaza si ii cere sa-i faca portretul. Picasso trage doua linii si i-l da. Doamna se recunoaste, doreste sa-l cumpere  si  intreaba cat costa.  Raspunsul ferm al lui Picasso este trei  milioane de dolari.  Doamna consternata ii spune ca nu se justifica si ca toata operatia i-a luat doar trei minute. Mi-a luat 45 de ani – a replicat imperturbabil   maestrul.

Daca eroul din Fantasia a reusit sa salveze lumea, sper ca noile promotii si profesorii lor de elita vor facea lumea comunicarii mai buna prin mau mult profesionalism, seriozitate si etica. Si ca, elevi si profesori ne vom revedea mai des. La scoala.

Programul Tradeville destinat studentilor si tinerilor absolventi ofera posibilitatea acumularii de experienta intr-una dintre cele mai dinamice societati romanesti din domeniul pietelor de capital.

Astfel, participantii in acest program de practica fac mai mult decat sa indeplineasca o simpla obligatie, ei acumuleaza exact lucrul de care un tanar absolvent are cea mai mare nevoie: experienta. Pentru participantii care demonstreaza abilitati deosebite la indeplinirea sarcinilor trasate, exista posibilitatea de dezvoltare in cadrul companiei.

Elena Dobre, Digital Marketing Strategist, are o bogata experienta in marketing online, dobandita ca PPC Strategist la Google unde a lucrat ​timp de 3 ani ​cu clienti din cele mai dezvoltate piete din lume: Franta, Belgia, Elvetia, Canada, Irlanda si ​Marea Britanie. ​Alaturi de ​Google, Elena s-a perfectionat in strategii PPC, Analytics si website usability in diverse directii: retail, travel, entertainment. ​

In februarie 2013, Elena​ a revenit in Romania pentru a se alatura agentiei Conversion Marketing unde a gestionat unele dintre cele mai mari bugete de marketing online din Romania, pentru clienti precum eMag, Flanco, Autovit, OLX, Oriflame.

In prezent, Elena lucreaza independent in consultanta de marketing online si promovare PPC. In calitate de trainer certificat Google, Elena participa la evenimente de promovare a marketingului online in facultatile din Bucuresti, Timisoara si Brasov.

Ce inseamna munca in zona inovatiei si a cercetarii de marketing si cum ajuta aceasta companiile? La mai multe intrebari din aceasta zona a raspuns un consultant in marketing inovatie si cercetare, Dragos Sinca. In trecut, el a lucrat pentru companii multinationale ca Synovate, AC Nielsen, JTI, Kraft Foods si REWE si are o experienta de mai bine de zece ani in strategie de marketing, inovatie & cercetare si in diverse zone ale marketingului B2B si B2C. Dragos a condus peste 300 de programe de inovatie si cercetare de marketing, in diverse domenii, de la B2B, FMCG si Healthcare pana la branding si publicitate. Experienta sa in marketing l-a determinat sa-si concentreze eforturile si cunostintele in consultanta de piata si suport decizional bazat pe consum si comert.

Ai facut Geo-Marketing & Research Insights pentru Rewe? Ce inseamna asta mai exact? In ce consta munca ta?

Munca in acest domeniu porneste de la intelegerea cumparatorului si identificarea acelor metode prin care i te poti adresa cat mai eficient cu ajutorul tuturor instrumentelor de promovare existente. De la mijloacele clasice precum TV, radio si pliantul cu oferte, pana la comunicarea digitala. Este important sa fii tot timpul conectat cu ultimele modificari din piata atat legate de competitie, cat si de tendintele fiecarei categorii pentru a ramane relevant pentru consumator.

Ce ne poti spune despre experienta ta din Olanda? Ce ti s-a parut diferit in maniera de lucru, viteza de implementare a proiectelor?

Experienta din Olanda a fost una foarte benefica pentru mine. Am lucrat pe parte de inovatie pentru companii multinationale si am reusit sa invat cum poti face asta astfel incat sa ai succes si investitiile care se realizeaza sa aiba acel ROI asteptat de client. Modul in care se lucreaza este profesionist si pot sa spun ca, spre deosebire de companiile din Romania, viteza de implementare a proiectelor este una net superioara.

De ce te-ai concentrat pe inovatie in ultimul timp? Care sunt avantajele solutiilor pe care le propui clientilor?

In ultima perioada m-am concentrat pe partea de inovatie pentru ca aceasta este zona care poate intr-adevar sa creasca o afacere si sa ofere rezultate. Avantajele solutiilor pe care le propun clientilor constau in faptul ca tot procesul de dezvoltare al unui concept nou are la baza consumatorul si nevoile sale, astfel incat te asiguri ca intr-adevar ceea ce se dezvolta nou va fi relevant pentru piata.

Poti sa ne dai un exemplu?

Un lant hotelier de lux se confrunta cu scaderea numarului de clienti. Dupa realizarea unor interviuri in profunzime cu clientii hotelului s-a descoperit ca acestia aveau o problema cu timpul petrecut la inregistrare, la receptie, acestia calatorind de multe ori timp indelungat pentru a ajunge la destinatie. Pe baza acestei frustrari venite de la clienti a fost dezvoltat un serviciu nou in care clientii aveau card de acces direct in camera cu activare electronica pentru camera unde urmau sa fie cazati. Astfel, de la momentul la care ei realizau rezervarea online li se aloca direct o camera si in momentul in care ajungeau la hotel, obositi dupa un drum lung nu mai era nevoie sa treaca pe la receptie. Dupa implementarea acestei solutii compania a inregistrat o crestere a numarului de clienti cu peste 30%. 

Ce tipuri  de companii sau industrii pot castiga din astfel de proiecte? Poti sa ne dai exemple?

Toate companiile care activeaza in zona de produse si servicii pot beneficia de astfel de proiecte pentru ca, pana la urma, lupta pentru clienti este foarte puternica si daca nu ai un avantaj competitiv care sa porneasca dintr-o nevoie reala a consumatorului este greu sa pastrezi clientul alaturi de tine. In special in zona de produse cu miscare rapida la raft, diferentierea prin inovatie este critica. Pentru a va da câteva exemple as mentiona aici berea de tip Radler care cu siguranta a crescut categoria in ultimii ani, ciocolata aerata sau ambalajul cu posibilitate de resigilare, iar de la ulei, dopul cu scurgere lenta.

Care crezi ca sunt zonele cu cele mai multe oportunitati in acest an?

Cu siguranta, in acest an oportunitatile vor veni de la acele companii care constientizeaza ca este vital sa fie aproape de consumator si nevoile acestuia astfel incat sa ii ofere ceva pe care competitia nu o face. De asemenea, cred ca zona de digital si mobile ca medii de comunicare cu consumatorul isi vor continua ascensiunea in mod natural.

Un material realizat in exclusivitate pentru eJobs de Institutul de Marketing. 

Institutul de Marketing ofera cursuri de marketing si suport pentru obtinerea de certificari profesionale in marketing, marketing digital si comunicare impreuna cu Oxford College of Marketing si Chartered Institute of Marketing. Mai multe detalii despre cursuri si certificari gasiti la www.institutuldemarketing.ro.

TBS angajeaza Junior Trade & Product Marketing Manager (Entry Level) in Bucuresti pentru o companie din domeniul tehnic. Data limita pana la care puteti aplica este 15 ianuarie 2014.

Responsabilitati:

• Promovarea imaginii firmei, precum si a produselor alocate;
• Studierea pietei si a concurentei;
• Atragerea de noi segmente de piata si semnarea de contracte comerciale;
• Realizarea volumului de vanzari si a marjei pe o anumita piata si pe o anumita perioada de timp;
• Identificarea celor mai avantajoase forme de promovare;
• Analizarea produselor si a serviciilor existente ale organizatiei in vederea propunerilor constructive pentru ridicarea calitatii acestora si pentru diversificarea lor;
• Analizarea preturilor practicate pe piata si realizarea de propuneri fundamentate de modificare a preturilor practicate de organizatie;
• Documentarea continua despre produsele oferite de concurenta si despre modul in care pot fi extinse si optimizate serviciile si produsele organizatiei;
• Oferirea de asistenta specializata pentru identificarea solutiilor optime de vanzare;
• Proiectarea de strategii de atragere a unor noi segmente de piata.

Cerinte:

• Studii superioare;
• Creativitate;
• Capacitate foarte buna de comunicare si relationare cu oamenii;
• Capacitate de adaptare la diverse medii culturale, cat si la sarcini de lucru schimbatoare;
• Abilitati de planificare si organizare;
• Rezistenta mare la stress;
• Gandire pozitiva;
• Cunostinte PC (MS Office);
• Permis auto categoria B.

Cei interesati pot trimite CV-ul in engleza la adresa de email Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea., punand numele pozitiei la subiectul mesajului, pana pe 15 ianuarie 2014.

Eliza Ioana ne povesteste, din experienta personala, ce inseamna sa lucrezi ca Marketing Manager peste hotare si cum a ajutat-o parcurgerea programului de studiu pentru Diploma in Marketing Digital.

Lucrezi de un an in Marea Britanie. Cat de greu a fost sa gasesti un job acolo?

Inainte sa ma mut in UK, imi cautasem job acolo, din Romania, timp de aproximativ 2 ani, fara prea mult succes. Am fost invitata la cateva interviuri, insa problema principala era ca nu eram contactata pentru interviuri. Apoi, in septembrie 2013, m-am mutat in UK, in West Midlands, deci nu in zona cu cele mai multe oportunitati de job (Londra). A durat 3 saptamani sa imi gasesc un job. In acest context, mi s-a parut foarte usor sa-mi gasesc de lucru odata ce m-am mutat aici. 

Poti sa ne vorbesti mai mult despre cel mai recent proces de rebranding pe care l-ai coordonat ca Marketing Manager in UK? 

Cel mai recent proces este cel in care sunt implicata chiar acum. Lucrez pentru o companie de training si datorita extinderii portofoliului de produse din ultima vreme, a fost nevoie si de rebranding. Eu am preluat procesul deja inceput de la predecesoarea mea - s-a lucrat cu o agentie de marketing pentru asta, atat pentru identitatea vizuala, cat si pentru un nou website. Cred ca acesta a fost principalul aspect diferit de experienta mea din Romania - eu eram obisnuita sa se faca totul in-house, eventual executia elementelor de identitate sa fie facuta in colaborare cu o agentie, insa nu si strategia de brand. In afara de aceasta diferenta, procesul a fost foarte similar cu ce stiam deja din Romania. 

Ce resurse ai la dispozitie si ce suport (oameni/ echipa/ colegi din departamente conexe, agentii, buget corespunzator)? 

In compania in care lucrez, eu sunt singura persoana dedicata pe marketing full-time. Colaborez indeaproape cu echipa de vanzari si cu cei doi directori ai companiei, iar momentan exploram posibilitatea unui program de internship pentru marketing. De asemenea, colaborez cu agentia de marketing care ne dezvolta noul website, respectiv agentia care ne poate ajuta pe partea de design pentru brosuri, flyere si alte materiale (desi pana acum, toate aceste materiale au fost dezvoltate in-house, de catre mine). Lucrand pentru o companie relativ mica (suntem 25 de oameni), bugetul de marketing nu este unul fix, ci, mai degraba, in functie de necesitati si oportunitati. In momentul de fata, lucrez la un plan de marketing pentru 2015, astfel incat sa pot aloca un buget fix pentru activitatea de marketing, insa, pana acum, s-a lucrat diferit.

Pe ce componente ale mixului de promovare te concentrezi? Ai redefinit mixul sau ai "mostenit" formula verificata si agreata de management sau preferata in industrie?

Momentan, in mixul de marketing pe care il coordonez, ma concentrez pe marketing automation si email marketing, social media (Twitter si LinkedIn, fiind vorba de o companie B2B), SEO si PPC (AdWords si LinkedIn Ads), content marketing (white papers, infographics, case studies etc). De asemenea, datorita procesului de rebranding, petrec destul de mult timp dezvoltand noi materiale de promovare - flyere, brosuri, etc Mai am in plan cat de curand sa dezvolt cateva video-uri si animatii corporate. De asemenea, am in vedere si cateva tactici traditionale de marketing - advertising in reviste specializate in diverse industrii, dar acestea vor fi integrate in mixul de marketing dupa ce se va lansa noul brand. Prin natura momentului in care se afla compania, in momentul de fata ma concentrez foarte mult pe building awareness si repozitionarea companiei pe piata. Acest mix exista si inainte ca eu sa ma alatur companiei, insa eu am schimbat centrul de greutate - spre exemplu, inainte sa ma alatur eu companiei, aceasta participa si la conferinte si targuri, dar pentru anul acesta si anul viitor, am hotarat ca aceasta nu este cea mai buna investitie si am avea un ROI mai mare daca ne-am concentra predominant pe digital marketing.

A fost greu sa introduci modificari de substanta in modul de lucru traditional al companiilor pentru care ai lucrat?

In general, modificarile pe care am dorit sa le introduc au constat in schimbarea proceselor de lucru si a uneltelor utilizate (spre exemplu, CRM-ul folosit). Fiind o persoana foarte rationala si structurata, modul in care propun schimbari este printr-un business case foarte bine fundamentat, astfel ca propunerile mele sunt, de obicei, acceptate destul de usor. Poate singura schimbare putin mai greu de implementat a fost modul de colaborare dintre marketing si vanzari si alinierea obiectivelor celor doua functii - probabil din cauza faptului ca unii oameni, cu experienta foarte mare in companie, sunt obisnuiti sa lucreze intr-un anumit fel, iar o schimbare consecventa necesita mai mult timp, pentru modificarea obiceiurilor vechi. Insa, per total, ideile mele au fost intampinate pozitiv. 

Care sunt zonele pe care le externalizezi? 

Momentan, dezvoltarea website-ului. Probabil in viitor vom incepe sa externalizam si o parte din designul grafic. 

Ce instrumente folosesti pentru monitorizarea si evaluarea campaniilor digitale?

Google analytics pentru website, klout pentru monitorizarea social media engagement (insa si statisticile individuale din fiecare canal de social media). Pentru campaniile de email, tocmai am inceput sa folosim Act-On, una dintre cele mai populare platforme de marketing automation pentru SMEs - aceasta are un panou de control foarte util pentru monitorizarea si evaluarea campaniilor de email. Desigur, pentru PPC folosesc panoul din AdWords, respectiv din LinkedIn. Excel-ul ramane in continuare un instrument foarte util de agregare al rezultatelor :)

Este limba sau cultura o bariera in aceasta profesie?

Cred ca, de cand m-am mutat in UK si pana acum, a existat o singura instanta in care limba a fost un impediment pentru mine. Am dezvoltat o campanie pentru Twitter in jurului Cupei Mondiale si am folosit o exprimare care, am aflat ulterior, avea o conotatie negativa in argoul de aici. Din fericire, am descoperit asta inainte de a lansa campania si am rectificat situatia. Cu toate acestea, o singura instanta in mai bine de un an este, cred eu, neglijabila, deci raspunsul meu la prima intrebare ar fi "nu". Diferentele culturale sunt putin mai problematice - in general, romanii sunt mult mai directi decat britanicii, astfel ca pot fi perceputi ca fiind agresivi uneori. Din fericire pentru mine, eu aveam experienta colaborarii cu britanici din Romania, astfel ca eram constienta de aceste diferente. Trebuie, insa, si acum sa fac un efort constient de a ma adapta la stilul de comunicare de aici, pentru a nu fi inteleasa gresit.  

Cum te-a ajutat certificarea de la CIM si ce ai invatat pe parcursul programului?

Din experienta mea, aici digital marketing a ajuns sa insemne 95% din ceea ce face un om de marketing. Astfel, Diploma in Digital Marketing mi-a folosit foarte mult pentru a ma putea pozitiona ca un specialist in digital marketing. In plus, Chartered Institute of Marketing este cunoscut si foarte bine privit in UK - majoritatea anunturilor de recrutare mentioneaza drept cerinta (fie esentiala, fie dezirabila) o diploma CIM. 

In materie de lucruri invatate pe parcursul diplomei, cred ca cel mai important aspect a fost cel al fundamentului teoretic pe care l-am adaugat cunostintelor acumulate "on the job". Acestea m-au ajutat sa inteleg mai bine de ce anumite strategii si tactici au succes si, deci, sa pot replica succesul indiferent de moment, companie sau industrie.

Care sunt diferentele fata de practicile de marketing din Romania? Ce-ti place si ce nu? 

In primul rand, in UK se pune mult mai mult accent pe email marketing si marketing automation. In Romania anului 2013 (punctul meu de referinta de dinainte sa ma mut in UK), te puteai astepta la newsletters, dar nu la mai mult.

O alta diferenta, de data aceasta in favoarea Romaniei, o constituie website-urile. Aici standardele de dezvoltare ale unui website sunt mai joase, iar asta se datoreaza, cred eu, nivelului net superior de pregatire al romanilor in IT. 

De asemenea, am descoperit ca aici se pune mai putin accent pe strategie si mai mult pe tactici. S-ar putea ca asta sa fie doar experienta mea, pentru ca am lucrat pentru companii mai mici, insa am descoperit ca strategia este considerata aproape un obstacol in calea a ceea ce este vazut ca "qucik wins". Pe deoparte, asta ofera unei companii o flexibilitate si o putere de reactie la conditiile pietei mult mai sporite, determinand un marketing mult mai dinamic decat in Romania. Pe de alta parte, lipsa accentului pe strategie poate oferi instabilitate si nestatornicie companiei. Bineinteles, ideal este sa se ajunga la un echilibru, pentru a avea "the best of both worlds".

Un material realizat în exclusivitate pentru eJobs de Institutul de Marketing.

Institutul de Marketing lanseaza in aprilie 2015 programul de studiu la distanta sustinut de cursuri recapitulative intensive de weekend, cu tutori de la Oxford College of Marketing din Marea Britanie. In plus, organizeaza noi cursuri intensive de scurta durata, care pot reprezenta un prim pas spre o certificare internationala.

Raluca Gavrilescu este Naming Specialist de aproape opt ani si considera ca este unul dintre cele mai fascinante domenii de cercetare lingvistica ale vremurilor in care traim. Raluca si-a descoperit pasiunea pentru naming pe vremea cand lucra in copywriting, intr-o agentie de publicitate ieseana; ea relateaza ca lucrand in acest domeniu este felul ei de a spune si de a construi ceva relevant din talentul pe care il are.

Titulatura job-ului tau este una cat se poate de interesanta. Cum ai ajuns sa lucrezi in naming?

Din necesitate, curiozitate si putina ambitie. Am inceput sa fac nume in agentiile de publicitate iesene, unde am lucrat fiindca aceasta era una dintre sarcinile atribuite, pe vremuri, jobului de copywriter. Mi-a placut mai mult decat era prevazut in program! Cand ajungi sa citesti despre naming, descoperi ca este unul dintre cele mai fascinante domenii de cercetare lingvistica ale vremurilor in care traim. El se refera foarte mult la modul in care gandesc, actioneaza si reactioneaza oamenii la stimulii verbali. Sesizand ca aceasta nisa nu este exploatata aproape deloc in Romania, in 2007, am hotarat ca naming voi face si acesta va fi felul meu de a spune si de a construi ceva relevant din talentul pe care il am. M-am intors sa termin facultatea de litere – de data aceasta cu un scop - am profitat de cursurile de semantica si am scris, probabil, una dintre primele lucrari de licenta din Iasi despre nevoia de naming si importanta studiului numelor comerciale. Pornind de la aceasta lucrare, am creat si continutul site-ului www.gavrilescu.com, ca o baza teoretica si de autopromovare in domeniu. Clientii au aparut, experienta s-a acumulat, practica mi-a dat mai mult curaj. Insa felul in care ma simt atunci cand fac naming, cand se ia decizia finala asupra unui nume, cand il aud rostit si folosit peste tot – nu se poate compara cu nimic. Din acest motiv, cred ca am ajuns sa fac naming din fericire.

Madalina Dicu si-a inceput cariera ca voluntar al World Vision Romania, pe vremea cand era studenta in ultimul an la Facultatea de Limbi si Literaturi straine. Pentru ca era activa si  implicata, a fost angajata de organizatie in mai putin de an. A absolvit cursurile unui master in Dezvoltare comunitara si Antropologie sociala, insa, pentru ca a simtit ca nu a primit indeajuns s-a inscris la MBA-ul organizat de Tiffin University din Ohio, SUA in colaborare cu Universitatea din Bucuresti.