Doriti sa fiti parteneri cu noi?

Publicitate, proiecte speciale, sponsorizari - Eduard Stancu, Director dezvoltare - eduard@marketingfocus.ro

Digital Marketing, Mobile Marketing, New Media - Anca Macoviciuc - anca@marketingfocus.ro

Interviuri – Mihaela Pantea – mihaela.pantea@marketingfocus.ro

Evenimente - evenimente@marketingfocus.ro

Stiri, communicate de presa - redactia@marketingfocus.ro

GoTech World, cel mai mare eveniment de IT & Digital din Europa Centrală și de Est, revine anul acesta în format fizic cu cea de-a XI-a ediție, după doi ani de pandemie și două ediții online foarte reușite unde au participat peste 30.000 de profesioniști din diverse domenii de business, la Romexpo, Pavilionul B1, pe 3 și 4 noiembrie.

În perioada Super Early Registration 8-18 august, toate categoriile de bilete pot fi achiziționate cu un discounturi de peste 46%, de pe www.gotech.world.

Evenimentul păstrează structura care l-a consacrat și susține comunitatea de business și tech din România să descopere cele mai noi trenduri, produse și servicii tech românești și internaționale aplicabile în afaceri, și le facilitează membrilor acesteia accesul la networking de calitate.

În acest sens, GoTech Wold cuprinde o zonă expozițională amplă ce reunește cele mai importante companii IT, dezvoltatori web și agenții de comunicare online și cele 9 scene - Main Stage, Digital Marketing, Retail & E-Commerce, IT Ops, CyberSecurity, Java, DevOps, Smart City și Business Transformation - unde se vor desfășura conferințe, workshop-uri și panel-uri susținute de cei mai importanți inovatori, influenceri și antreprenori din domeniul tech, recunoscuți la nivel global.

Așa cum a obișnuit audiența în ultimii zece ani, GoTech World înglobează, pentru cea de-a XI-a ediție a sa, peste 120 de sesiuni de conținut, peste 135 de speakeri internaționali și locali, peste 130 de expozanți și peste 16.000 de participanți, dintre care mai mult de jumătate din categoria C-level.

Principiul ACT NOW, focusul acestei ediții

Pandemia, războiul din Ucraina, inflația, incertitudinea și toate schimbările la nivel micro și macro produse în ultimii ani ne-au forțat să ne reinventăm și să ne adaptăm la condițiile noii realități, să acționăm ACUM și AICI pentru a supraviețui și a ne dezvolta afacerile.
Cum să devenim suficient de independenți și de sustenabili ca individ, business, oraș, țară, folosindu-ne de tehnologie pentru a păstra minim impactul unei crize apropiate, fie ea economică, sanitară ori provocată de război?
Răspunsul stă în conceptul de ACT NOW, trebuie să acționăm acum pentru a avea un viitor. Trebuie să ne folosim ACUM de inovație și de tehnologie pentru a deveni sustenabili și a fi pregătiți să facem față schimbărilor de paradigmă din viitor.

“Unul dintre obiectivele noastre este ca prin evenimentele pe care le organizăm să educăm comunitățile, să asigurăm accesul facil la informația de actualitate, la trenduri, soluții și servicii ce contribuie la schimbare, la dezvoltarea unor ecosisteme smart, a unei lumi mai bune, mai sustenabile. Chiar și în variantă online, GoTech World a fost primul eveniment IT & Digital de mare amploare ce nu numai că a continuat să existe și în variantă virtuală, dar a abordat în premieră subiecte noi, necesare a fi prezentate și dezbătute de către mediul de business local și internațional.”, declară Alexandru Măxineanu, Managing Partner Concept Tech Events, Universum Expo.

Bine ancorată în contextul actual, Agenda ediției 2022 aduce în lumina reflectoarelor inovația și tehnologiile disruptive, prezentând cele mai în trend subiecte din domeniul IT & Digital. Speakeri internaționali și locali de top vor dezbate subiecte ce vor schimba semnificativ modul în care funcționează consumatorii, companiile și industriile, precum inteligența artificială, roboți, senzori olfactivi, aplicații ale Metaverse-ului în business, mașini zburătoare, haine inteligente, ferme plutitoare, dar și subiecte de actualitate aplicate în mediul afacerilor, precum cybersecurity, platforme cloud-native, tool-uri specifice domeniului programării precum GitOps, SQL, AI în domeniul e-commerce etc.

GoTech World se adresează tuturor profesioniștilor din domenii precum IT, Banking și Servicii Financiare, E-Commerce & Online Businesses, Telecomunicații, Auto, Healthcare & Pharma, Medical, Retail, Comerț, FMCG, Producție, Media, Energie, Administrație, Servicii, etc., dar și tuturor antreprenorilor sau freelancerilor care își doresc să folosească soluții digitale pentru a-și dezvolta afacerea.

De câte ori ne-am spus în sinea noastră „Cum ar fi fost dacă”? Ei bine, acest „dacă” devine și mai relevant în marketing, atunci când ne dăm seama că o campanie ar fi putut să meargă altfel dacă am fi procedat într-un fel sau altul. Vlad Vlădescu, Senior Brand Manager la PepsiCo și absolvent al cursului CIM (Chartered Institute of Marketing) – The Digital Customer Experience, alături de  Institutul de Marketing, ne-a împărtășit câteva din secretele succesului campaniilor desfășurate pentru branduri din industria FMCG.

În continuare, Vlad ne-a povestit despre jobul său, despre sursele sale de inspiraţie şi despre cum reuşeşte să integreze învăţarea în activitatea sa plină de provocări, precum şi criteriile de selecţie pe care le utilizează pentru a-şi alege cursurile de urmat.

Ce te-a determinat să alegi un job în FMCG?

Am fost pasionat de marketing încă din facultate şi am ales să încep o carieră în FMCG pentru că mi se părea că cele mai populare şi mai vibrante branduri provin din această industrie. De-a lungul anilor, pe parcursul multiplelor experienţe şi interacţiuni cu alte business-uri, mi-am dat seama că FMCG-ul este cea mai bună „şcoală de marketing”, fie că vorbim de un proaspăt absolvent la început de drum sau de un marketeer senior. Preocuparea pentru creşterea unor branduri locale sau internaţionale care să cucerească inimile consumatorilor se vede în nivelul de profesionalism al echipelor, investiţiile alocate şi deschiderea spre inovaţie în comunicare, ceea ce mă atrage în continuare în acest domeniu.

Cum îţi organizezi ziua ca Senior Brand Manager la PepsiCo?

Ziua mea e definită de priorităţile pe care le stabilesc la finalul fiecărei săptămâni pentru următoarea şi care deservesc obiectivele setate pe termen mediu sau/şi lung. Genul acesta de organizare îmi permite să nu îmi pierd concentrarea de la aspectele care generează cea mai mare contribuţie pentru business, să evit „zgomotul” task-urilor/urgenţelor cu impact limitat şi să îmi aloc eficient timpul şi resursele către ce contează mai mult.

Ca marketeer la PepsiCo timpul se împarte în trei arii mari de activitate:  business/comercial  management – managementul business-ului ca şi cum ar fi al tău, brand building –  focus pe  dezvoltarea/adaptarea campaniilor de comunicare integrate şi product /portfolio management -  inovaţie de produs/portofoliu.

Ce instrumente te ajută în activitatea zilnică?

Pentru că timpul este cea mai valoroasă resursă pe care o avem la dispoziţie pun mare accent pe organizarea calendarului atât la birou, cât şi în afara lui. Prin urmare, calendarul Outlook şi planificatorul de pe telefonul mobil sunt cei mai buni prieteni ai mei.

Care sunt sursele tale de inspiraţie zilnică?

Ca marketeer sunt de părere că trebuie să fii în permanenţă conectat la ce se întâmplă în jurul tău, aşa că folosesc multiple surse de informare. Am transformat conturile de Facebook si Twitter exclusiv în agregatoare de ştiri de la publicaţiile online unde sunt abonat. Urmăresc ştiri globale despre contextul macro-economic, finanţe, tehnologie, digital şi campanii advertising de succes. Pe LinkedIn am o listă de lideri de opinie pe teme diverse care mă inspiră să îi descopăr în cursuri şi în evenimente de profil. De asemenea, am un interes nativ spre a înţelege noile trenduri din zona de digital – explorez platforme noi, instalez noi aplicaţii, verific ce este "trending " pe anumite plaforme. Cumulat, toate aceste resurse îmi asigură de 10 ori mai multă informaţie valoroasă versus a citi sau a urmări doar anumite surse/plaforme şi este în asentimentul uneia dintre cele mai recente cărţi care mi-au atras atenţia, Regula 10x de Grant Cardone.

A schimbat ceva pandemia în modul în care lucrezi sau te inspiri zilnic? Dacă da, ce anume?

Cu siguranţă s-au schimbat multe. Dincolo de modul virtual de lucru care a devenit din ce în ce mai popular în toate organizaţiile, cu creşteri masive ale folosirii aplicaţiilor de tip Zoom sau Teams,  interacţiunea umană autentică a avut de suferit. Suntem fiinţe sociale şi mai ales noi românii, cultural, avem nevoia de a stabili interacţiuni scurte, informale la birou. Pe lângă socializare acestea sunt oportunităţi de a construi relaţii, de a face networking şi de a aborda subiecte de business.

În prezent, lucrez într-un regim hibrid, preponderent virtual și încerc să compensez timpul îndelungat petrecut pe Zoom și cu e-mailuri prin modalități de conectare față în față. Organizez împreună cu echipa întâlniri la birou, măcar o dată pe săptămână, alteori întâlniri 1-2-1 live, facem uneori ieșiri informale, respectiv ne vedem cu partenerii noștri în afara biroului.

Care a fost cea mai mare provocare profesională avută în ultimul an? Ce crezi că te-a ajutat să-i faci faţă?

Pentru mine probabil cea mai mare provocare a fost legată de cum să sudezi o echipa virtuală, care nu se vede deloc faţă în faţă -  cum stabileşti o relaţie de lucru eficientă şi cum reuşeşti să navighezi şi să păstrezi o motivaţie ridicată într-un regim intens de schimbări globale dramatice pe care le-am trăit în ultima perioadă. M-a ajutat să fac faţă faptul că am un nivel ridicat de adaptabilitate la schimbare şi agilitate. Am început să conştientizez rapid că e nevoie de o schimbare în felul în care gestionez relaţiile virtuale şi am implementat rapid noi metode şi instrumente de a ne conecta mai îndeaproape, cum ar fi feedback oferit mai des, iniţiative de recunoaştere/apreciere, „small talk” la începutul unei conversaţii pe Zoom şi altele.

Cum integrezi învăţarea în activitatea curentă?

Pentru mine, învăţarea este un proces continuu în care modelul 70-20-10 (70% - învățare la job; 20% - învățare socială, de la alții; 10 învățare formală – cursuri /training-uri) este cel care se potriveşte perfect stilului meu de a asimila informaţii. Sunt destul de atent la selecţia cursurilor pe care le urmez şi mă asigur că aloc timpul necesar într-un mod disciplinat pentru a putea să le duc la bun sfârşit.

Am învățat că pentru a încheia cu bine un curs de durată, e necesar să-mi blochez un slot scurt în calendar în fiecare zi, de aproximativ 30 minute, astfel încât să progresez într-un mod constant și eficient.

Ce cursuri ai recomanda unei persoane care îşi doreşte să aprofundeze domeniul marketingului?

Un exemplu pozitiv în acest sens, pentru mine, a fost cursul CIM – "Driving Digital Experience", pe care am dorit să îl urmez pentru că Digital Marketing este un domeniu mereu în schimbare, unde învățarea nu poate înceta niciodată și pentru că primisem recomandări de la apropiați în acest sens.

Sunt o mulţime de cursuri disponibile atât online, cât şi fizic, însă, în primul rând e important să-ţi defineşti care este obiectivul tău de învăţare, iar apoi să faci o cercetare temeinică pentru a-ţi mapa un top cinci al preferinţelor.

Ulterior, pentru validarea cursului final, pe mine m-au ajutat recomandările/testimonialele altor participanţi. De regulă, mă interesează să înțeleg părerile specialiștilor din domeniul de interes despre conținutul cursului – cât de utile au fost informațiile, cât de implicați au fost profesorii, cât de potrivită a fost modalitatea de predare  (workshop fizic / webinarii / diverse platforme etc.), cât și despre structurarea și claritatea prezentării informațiilor.

Un exemplu pozitiv în acest sens, pentru mine, a fost cursul CIM – "Driving Digital Experience", pe care am dorit să îl urmez pentru că  marketingul digital este un domeniu mereu în schimbare, unde învățarea nu poate înceta niciodată și pentru că primisem recomandări de la apropiați în acest sens.

La finalul cursului am apreciat câteva aspecte care s-au potrivit cu așteptările mele:

  • sistemul de învățare blended, utilizând o platformă online împreună cu workshop-uri fizice, care mi-au permis să învăț în propriul ritm, urmând o serie de date cheie
  • mixul de teorie cu practică, în care am putut aplica pe un caz concret informațiile asimilate
  • ghidare și asistență din partea unui profesor de la Oxford College of Marketing, care m-a îndrumat în finalizarea lucrării pentru diplomă
  • informația foarte bine structurată, clară, ușor de asimilat.                                        

Care sunt principalele trei-cinci lucruri care crezi că te-au ajutat în acest domeniu? 

În marketing e o calitate de bază să fii deschis spre a accepta și a adopta noi trenduri în comunicare pentru a ține pasul cu consumatorii.

Dacă ne gândim la cât de important e să ai o orientare centrată pe consumator, aspectele care m-au ajutat mereu sunt deschiderea către nou, învăţarea continuă, flexibilitatea şi adaptabilitatea.

În marketing e o calitate de bază să fii deschis spre a accepta și a adopta noi trenduri în comunicare pentru a ține pasul cu consumatorii. Să ne gândim la ce s-a întâmplat cu platforma TikTok care a crescut la miliarde de utilizatori în ultimii 2-3 ani. În 2020, făceam primele campanii TikTok pentru Lay`s, în 2021 lansam primul NFT, iar în 2022 am dezvoltat prima experiență de tip Metaverse în Roblox – CineLay`s. Aveam know-how despre cum să procedez pe aceste proiecte? Cu siguranță, răspunsul este nu. A fost vorba despre un proces de învățare continuă în care am folosit într-o primă fază experimentarea („test & learn”) și apoi implementarea la scala largă, așa cum s-a întâmplat în cazul TikTok, care face parte în prezent din mixul obișnuit de comunicare.

Cât despre flexibilitate și adaptabilitate, ultimii 3 ani vorbesc de la sine despre cât de important e să îți ajustezi abordarea în oricare context. Am văzut schimbări dramatice la nivel de consumatori în pandemie: a stilului de viață, a stilului de shopping, a lucrului de acasă și multe altele. În 2022, am trecut de la anxietatea generată de conflictul militar la cea macro-economică. În acest contex, pentru business-uri și branduri „adapt or die” e cea mai potrivită formulă pentru a merge mai departe în vremuri tulburi.

Care au fost provocările/lecţiile din care ai învăţat cel mai mult?

De-a lungul timpului am avut ocazia să lucrez pentru multiple branduri din diverse industrii,  preponderent CPG (consumer packaged goods – food, beer, personal care), acolo unde marketerii au poate cele mai importante resurse pentru a pune în piață, într-un mod corespunzător, un produs sau o campanie nouă. Ce am remarcat e că, indiferent de nivelul de senioritate, există un fenomen de „orbire” al oricărui marketer care uneori poate deveni îndrăgostit de o idee nouă sau de un produs și ignoră o pre-validare cu piața / consumatorii. De cele mai multe ori într-un PowerPoint o idee poate deveni deosebită, credibilă – susținută cu cifre de business și poate cuceri o companie întreagă. Însă, când vine lansarea propriu-zisă, nu se ridică la nivelul așteptărilor și poate deveni un eșec tragic, cu impact în business. De aceea, încurajez oricare marketer să pre-testeze, chiar și la nivel calitativ, mai restrâns orice idee îndrăzneață pe care o are, pentru că „viața bate PPT-ul” .

 

Primul concept de expo-conferințe online din România aduce în lumina reflectoarelor cele mai noi trenduri, înainte de a fi dezbătute la scară largă

  •   certSIGN, partenerul principal Virtualized va prezenta în cadrul evenimentelor noul său produs de identificare electronică, certME

 

Virtualized, primul concept de expo-conferințe B2B din România desfășurate exclusiv în mediul online, ce au drept scop informarea și educarea mediului de business, lansează seria de evenimente din acest an, cu două conferințe dedicate profesioniștilor din domeniile IT, financiar & banking, telecomunicații, FMCG, auto, healthcare & pharma, administrații publice, cât și tuturor pasionaților de NFT și investiții în criptomonede.  

Partenerul principal al evenimentului este certSIGN, cel mai important producător și dezvoltator de soluții criptografice din România, în conformitate cu cerințele Regulamentului eIDAS.

”Virtualized este unul din principalele evenimente organizate în România ce dezbat aspectele ”lumii digitale”, iar acest subiect este unul de interes la nivel mondial. 

Nu doar în lumina evenimentelor din ultimii doi ani, ci și pentru că tehnologia a evoluat foarte mult, a fost stabilit un nou curs în ceea ce privește comunicarea. Modul de interacțiune și de lucru s-a orientat spre zona digitală, așa cum era și firesc, iar noi, cu toții, avem nevoie să înțelegem de la specialiștii în domeniu că avem foarte multe opțiuni la dispoziție și resurse pentru a face această trecere ușor și eficient.

De aceea consider că rolul evenimentelor de acest tip este important, pentru că adună la aceeași ”masă„ voci de renume, specialiști, care ne facilitează accesul la informații, astfel încât alegerile pe care le facem, fie că este vorba de zona privată sau publică, să fie cele corecte.”, declară Adrian Floarea – CEO certSIGN

”Suntem cu toții conștienți de situația internațională din prezent, însă, cei doi ani de pandemie ne-au confirmat că tehnologia este singura care ne poate ajuta să depășim cu bine aceste momente dificile și să rămânem uniți, atât la nivel personal, cât și profesional. 

Am creat Virtualized în 2020, plecând de la ideea că mediul de business trebuie să fie în permanență la curent cu ceea ce se petrece în piață, iar provocările cu care se confruntă specialiștii, la nivel mondial, trebuie dezbătute în timp real, oferindu-se astfel soluții viabile. 

Bineînțeles că siguranța informațională joacă un rol extrem de important atunci când vorbim despre relațiile de afaceri, așadar ne bucurăm să avem alături de Virtualized un lider de piață în acest domeniu, precum este certSIGN.”, declară Alexandru Măxineanu, Managing Partner UNIVERSUM EXPO.

6 Aprilie 2022 - Blockchaining the world – Tackling Crypto, NFT and new business opportunities, este prima conferință din seria Virtualized din acest an și este dedicată atât profesioniștilor IT, specialiștilor în marketing, achiziții și financiar, antreprenorilor, dar și tuturor pasionaților de NFT și criptomonede, ce activează deja sau își doresc cunoască cât mai multe informații despre tehnologia blockchain și investițiile în monede digitale.

Conferința va oferi o privire de ansamblu asupra a ceea ce înseamnă blockchain și asupra modului în care acesta va avea un impact foarte mare asupra investițiilor financiare din viitor.

Alături de experți internaționali în domeniu, în cadrul sesiunilor și a panel-urilor, se vor dezbate subiecte precum: expansiunea NFT-urilor, tendințele pieței DeFi, piața bancară de monede digitale, investiții inteligente sau rolul autorităților în acest nou domeniu financiar.

 

7 aprilie 2022 – Digital Transformation ‘22- Learning to lead change, este cea de-a doua conferință Virtualized din această primăvară și se adresează factorilor de decizie dintr-o companie, precum General Managers, CEO, CIO, CTO, CFO, dar și specialiștilor IT sau antreprenorilor din majoritatea domeniilor de business.  

Plecând de la ideea că un business sănătos și puternic este doar cel care se adaptează rapid trendurilor, conferința va oferi informații prețioase despre cum pot fi controlate schimbările continue din mediul de afaceri, cu ajutorul tehnologiei și al digitalizării.

Astfel, în cadrul evenimentului vor fi prezentate subiecte precum: soluții de management multi-cloud, democratizarea AI, rolul tehnologiei 5G asupra mediului de afaceri, sau bunele practici pentru transformarea digitală în afaceri.

Securitatea cibernetică este vitală atât în tranzacțiile desfășurate în Blockchain, cât și în toate relațiile de business, așadar, în cadrul celor două conferințe se va prezenta și primul serviciu din România ce garantează identitatea în blockchain, ce facilitează interacţiuni exclusiv online între furnizorii de servicii şi clienţi digitali de încredere, certME (www.certme.ro), serviciu de identitate electronică, creat de certSIGN.

Prin intermediul certME, furnizorii de servicii îşi pot pune în comun procesele de identificare a clienţilor, astfel încât procesul de digital onboarding să se realizeze o singură dată. certME este prima soluţie din România care permite gestionarea, verificarea şi garantarea identităţilor digitale de încredere, cu beneficii evidente şi pentru utilizatorii care astfel nu mai pierd timpul cu deplasări la sediul furnizorului şi se bucură de o experienţă digitală în accesarea 100% online a unei game variate de servicii.

Astfel, cu ajutorul soluţiei certME, nu mai este necesară prezenţa fizică a clienţilor şi interacţiunea cu personalul propriu pentru procesele de identificare specifice procedurilor de digital onboarding şi Know Your Customer, bucurându-se de multiple avantaje.

Asemenea evenimentelor offline, expo-conferințele Virtualized cuprind: conferințele online orientate spre teme de actualitate, susținute de către experți internaționali și locali, zona expozițională, unde companii din diverse domenii își prezintă produsele și serviciile, panel-uri unde profesioniști de top dezbat Live subiecte de actualitate din domeniile în care activează, dar și pauze de networking, în timpul cărora participanții pot interacționa în timp real între ei sau cu reprezentanții companiilor participante, accesând chat-ul public, din platforma MyConnector. 

Participarea la expo-conferința Blockchaining the world – Tackling Crypto, NFT and new business opportunities se face pe baza unui bilet de acces, în valoare de 69EUR. 

În perioada de Early Registration, adică, până la data de 8 martie, acesta va costa numai 29 EUR.

Biletul poate fi achiziționat direct de pe www.virtualized.ro/.  

Participarea la conferința Digital Transformation ‘22- Learning to lead change este GRATUITĂ și se face după validarea înregistrării de către organizator pe același website.

Este obligatoriu ca participanții să se înscrie cu informațiile de business (e-mail de companie/ telefon/ job title).

Organizatorul își rezervă dreptul de a selecta participanții.

 

www.virtualized.ro

O zi din viața unui Digital Marketing Specialist

Veronica Bogdacenco face parte din categoria oamenilor pe care îi pasionează să caute soluţii la provocările lumii digitale. Asemenea unui detectiv, de această dată unul digital, ea caută indicii şi dezleagă misterul cazurilor cercetate pentru a ajuta companii internaţionale să-şi optimizeze produsele, activele şi comunicarea online. Veronica ocupă în prezent poziţia de Digital Marketing Specialist la Fitch Group Inc. şi este Digital Optimization Trainer la Institutul de Marketing, organizaţia care oferă local cursuri de marketing acreditate prin Chartered Institute of Marketing (CIM). Ea însăşi este absolventă CIM Level 4, cu o diplomă în Digital Marketing, urmată de o diplomă Level 7 de la Institute of Direct and Digital Marketing (IDM) din Londra. Trainingurile certificate urmate în România au reprezentat un pașaport pentru cariera internațională și i-au oferit, când a avut nevoie, și flexibilitatea de nomad digital.

Pentru că online-ul s-a transformat într-un canal de maximă importanţă pentru orice companie, creşterea sa fiind semnificativ amplificată de apariţia pandemiei, ne-am gândit că este o bună ocazie să discutăm cu o specialistă în domeniu şi să înţelegem mai bine rolul său, care reprezintă un job al prezentului, dar şi al viitorului.

Ce te-a determinat să alegi un job din lumea online-ului?

Pasiunea pentru digital și faptul că e un domeniu în continuă dezvoltare. Mă fascinează felul în care tehnologia influențează comportamentul oamenilor. Din păcate, observ tot mai multe efecte negative, astfel că încerc mereu să optimizez produsele digitale respectând principiile etice și bineînțeles protecția datelor utilizatorilor.

 Cum îți organizezi ziua ca Digital Marketing Specialist la Fitch Group? Există deosebiri/asemănări față de jobul anterior de Conversion Rate Optimisation Manager?

Rolul meu în cadrul companiei este de a optimiza întreaga sa activitate digitală. Mai exact a experienței utilizatorului, a ratei de conversie și, desigur, optimizarea motoarelor de căutare. Sunt de asemeni implicată în numeroase proiecte interne, unele pe care le coordonez direct, altele la care doar contribui. Fiind o companie cu vechime și vastă experiență în domeniu, Fitch se află în acest moment într-un amplu proces de reinventare. Acest proces are la bază implementarea ultimelor tehnologii din domeniu care vor transforma Fitch într-o companie agilă, cu adevărat modernă și totalmente digitală.

Echipele cu care lucrez cel mai des se află în Londra și New York. Prin urmare am după-amiezile rezervate pentru ședințe cu colegii din Statele Unite și America Latină, iar diminețile pentru lucru în tihnă sau ședințe cu cei din Marea Britanie și Asia.

Există multe asemănări între jobul pe care îl dețin acum și cel anterior, însă există și numeroase diferențe. În cazul meu, schimbarea rolului meu în cadrul companiei a venit în primul rând datorită domeniului de activitate diferit al companiei. Nu mai am un job B2C. Acum mă adresez eminamente companiilor. Fitch Ratings este una dintre cele mai importante agenții de rating din lume, alături de Moody's și Standard & Poor's, astfel că, în primul rând, e o companie puternic reglementată, cu multe limitări și condiții impuse de autorități. Titlul jobului meu este unul generalist, dar activitatea efectivă de optimizare digitală nu se rezumă doar la conversie și UX, ci sunt implicată și în product analytics (colectarea și organizarea datelor de pe site-urile grupului și platforma Fitch Connect), product management (validez diverse ipoteze sau inițiative care determină felul în care site-urile continuă să evolueze pentru a satisface nevoile și așteptările utilizatorilor) și business analysis (optimizarea proceselor interne, a instrumentelor și integrărilor pe care le avem pentru ca marketerii din companie să-și poată face treaba cât mai eficient). Pe românește, găsesc ce nu merge bine și fac să meargă mai bine. Uneori nu are nici o legătură cu un produs digital, ci cu maturitatea digitală (sau lipsa acesteia).

De exemplu, într-o companie care nu înțelege valoarea datelor, sau din contra, se confruntă cu analysis paralysis (amânarea luării unor decizii din cauză că are prea multe date) unul din primele obiective este să demonstrez valoarea unei abordări agile și axate pe date.

Companiile cu vechime și-au dat seama că trebuie să evolueze, iar pentru asta au nevoie de trei lucruri esențiale și totalmente inseparabile:

  •  specialiști adevărați, data champions, capabili să folosească
  •  cele mai relevante instrumente din domeniu pentru a genera
  •  date de calitate.

Ce instrumente te ajută în activitatea zilnică?

Pentru analizarea traficului de pe site, de bază este Google Analytics. Pentru colectarea datelor, Google Tag Manager. Iar pentru optimizarea experienței utilizatorului și pentru programele de testare și personalizare FunnelEnvy (momentan) și, desigur, Hotjar. Pe lângă asta, stau mereu cu dev tools deschis în Google Chrome. Nu cred că voi mai fi vreodată capabilă să navighez pe internet ca un om normal :)

Deși Fitch este total diferită de restul companiilor pentru care am lucrat, există anumiți indicatori standard pe care îi monitorizez indiferent de domeniul de activitate sau industria în care activează compania. De exemplu, un număr ridicat de accesări cărora le este asociat un bounce rate ridicat reprezintă un semnal de alarmă. La fel sunt și paginile cu rage clicks (unde utilizatorul dă click-uri repetitive în aceeași arie). Deși sunt metrici standard, nu luați asta ca regulă. Există foarte multe detalii care trebuie luate în considerare deoarece bounce rate-ul poate fi influențat de tracking și alte elemente, iar în Google Analytics 4 nici măcar nu mai există. De asta mă feresc mereu să dau sfaturi generice. Tehnologia evoluează incredibil de repede, fiecare business e diferit și ca atare, nu există o soluție silver bullet de tipul one size fits it all.

Primul și cel mai important lucru pe care îl puteți face este foarte simplu și nu costă nimic: Trebuie pur și simplu să recreați experiența utilizatorilor voștri. Vă garantez că veți descoperi cel puțin două-trei oportunități de optimizare fără niciun fel de date, tehnologii de ultimă generație și proiecte de zeci de slide-uri.

Care sunt sursele tale de inspirație zilnică?

Deși am citit numeroase cărți și publicații din domeniu, cea mai importantă sursă de inspirație pentru mine este reprezentată de utilizatori. Urmărirea modului în care aceștia navighează și folosesc site-urile mă inspiră să vin cu idei de optimizare. Încerc să mă pun în papucii lor și să îmi dau seama de ce, când și cum au nevoie să fie convinși de produs și/sau ofertă. Fiecare afacere și site este diferit, astfel că în afară de bunele practici din domeniul user experience, nu cred că există rețete magice care să meargă la toți. Așa cum am menționat și mai sus, cel mai simplu și ieftin lucru pe care un practician îl poate face este să empatizeze cu utilizatorii, să “walk a mile in their shoes”.

În ceea ce privește literatura de specialitate, recomand câteva cărți bune care au contribuit la formarea mea ca profesionist în domeniu:

A schimbat ceva pandemia în modul în care lucrezi sau te inspiri zilnic? Dacă da, ce anume?

Da, deși aveam deja experiență de lucru cu o echipă virtuală dintr-un proiect anterior m-am bucurat din plin de faptul că am putut lucra de oriunde. Am lucrat din beach bars, mașini închiriate și săli de așteptare, cu internet care mergea sau nu prea. Și, în pofida acestei piedici, am fost foarte eficientă și am învățat cum să-mi fac treaba mai bine și mai rapid astfel încât să pot vedea apusul de pe plajă. Cred că și în ceea ce privește colaborarea, lucrurile au evoluat. De exemplu, am angajat un programator în echipă chiar în ziua când a început oficial izolarea în Marea Britanie și nu l-am întâlnit față în față nici până în ziua de azi. Am lucrat foarte eficient împreună și asta mi-a demonstrat încă o dată că proximitatea fizică e importantă, însă nicidecum imperativă pentru succesul unei echipe. Pandemia cred că ne-a arătat din nou cât de flexibili și adaptabili putem să fim de fapt, când suntem puși în fața unui eveniment nemaiîntâlnit.

Care a fost cea mai mare provocare profesională avută în ultimul an? Ce crezi că te-a ajutat să-i faci față?

Cred că cele mai mari provocări le-am avut în tracking, adică în colectarea și organizarea datelor de pe site și conectarea cu alte sisteme. Din păcate, este încă destul de complicat să integrezi tot marketing technology stack-ul, adică toate instrumentele disponibile pentru a înlesni activitatea de marketing, mai ales unul complex pentru mai multe site-uri care folosesc CMS-uri (Content Management Systems) diferite. În plus, trebuie să planificăm migrarea către Google Analytics 4 (GA4), cel mai recent model de date care funcționează pe baza analizei de evenimente. GA4 se bazează pe machine learning pentru a umple golurile lăsate de schimbările din domeniul trackingului online. Toate browserele au introdus deja diverse măsuri cu impact asupra felului în care datele se colectează online.

Cum integrezi învățarea în activitatea zilnică?

 Dacă sunt înscrisă la un curs atunci îmi organizez timpul pentru studiu în funcție de program. Anul trecut am avut un an foarte plin în care am avut cinci examene și nenumărate cursuri. Bineînțeles, că a fost nevoie să sacrific altele. Pentru cei care au copii sau alte responsabilități îmi imaginez că e mult mai dificil, însă cred că “where there’s a will there’s a way”. Participarea la un curs intensiv de două zile sau cel puțin o oră pe zi de studiu individual chiar pot face diferența sau pot crea un precedent benefic. Trucul, pe care eu îl aplic ca să mă motivez, constă în achitarea cursurilor în avans. Similar celebrului personaj mitologic Odiseu, m-am forțat să evit distracțiile (sirenele) și să îmi fac timp pentru învățat.

Ce cursuri ai recomanda unei persoane care își dorește să aprofundeze domeniul Digital Marketing?

În opinia mea, cursurile de la CIM sunt esențiale pentru succesul în acest domeniu. Deși studiasem marketing în colegiu, level 4 CIM a reprezentat baza carierei mele din Marea Britanie. Fără a înțelege conceptele de bază, fără a ști cum se creează o strategie și un plan de marketing n-ai cum să faci marketing digital eficient. Bineînțeles că îți poți implementa ideile, dar nu vei vedea imaginea de ansamblu și nici nu vei putea optimiza suficient de bine fără a înțelege de ce e nevoie de modificările respective, ce alternative ai la dispoziție, ce se potrivește nevoilor companiei, etc. Astfel că, recomand tuturor celor care vor să înceapă o carieră în marketing digital un curs de la CIM dedicat subiectului, iar mai apoi să lucreze pe diverse canale ca să vadă dacă le place ceva anume sau preferă să rămână generaliști.

Pentru cei care activează deja în domeniu, depinde mult ce le place, ce experiență au dobândit deja și ce planuri de carieră au. Pentru cei care vor să crească la nivel de director și CMO, level 7 de la CIM e critic! Pentru cei care vor să se specializeze, există cursuri pentru fiecare canal în parte: display, PPC, social media, etc. Dar pentru ambele categorii recomand un curs de analytics măcar la nivel începător. Majoritatea companiilor din România folosesc Google Analytics astfel că mi se pare o cunoștință obligatorie pentru oricine activează în marketing și un atu excelent în CV.

Știu că în raport cu salariile din România, CIM poate părea costisitor, însă pe termen mediu şi lung cred că este o investiție cu dobândă ridicată în cariera profesională. De asemenea, cred că se pot găsi soluții de învățare adaptate bugetului personal, precum şi că angajatorul poate fi implicat pentru susținerea cheltuielilor, deoarece beneficiile se vor vedea în activitatea zilnică.

Care sunt principalele 3 lucruri care crezi te-au ajutat în acest domeniu?

Curiozitatea, empatia și plăcerea de a învăța.  Prietenii apropiați fac glume pe seama mea pentru că mai mereu învăț ceva nou. Am un learning path pe care mi l-am stabilit singură pe baza provocărilor pe care le-am întâlnit de-a lungul timpului. Inițial am învățat HTML ca să pot edita e-mailuri, apoi Photoshop ca să nu mai aștept după designeri, apoi CSS (Cascading Style Sheets) ca să pot coda landing pages, apoi tracking și tot așa. Pe lângă asta am făcut studii postuniversitare, iar în 2019 am primit de la guvernul britanic un grant și un development coach pentru a mă specializa în Business Analysis.

Cum se completează reciproc rolul de Digital Marketing Specialist cu cel de Digital Optimisation Trainer la Institutul de Marketing?

Faptul că a trebuit să-mi structurez deja anumite informații, să explic anumite concepte, să ofer exemple, mă ajută mult în interacțiunea cu colegii. Iar faptul că sunt specialist și fac zi de zi ceea ce predau e clar benefic pentru că pot ajuta cursanții cu răspunsuri la probleme specifice, sunt la curent cu bunele practici, știu limitările tehnice, etc. Cred că toți cei care predau orice despre digital (marketing digital, product development, etc.) ar trebui să fie, în primul rând, practicieni. Altfel, vor preda doar teorie fără prea multă aplicabilitate.

Ne poți spune una două lecții memorabile din activitatea ta?

Da, am inclus ceva greșit într-un e-mail și am decis să trimit o erată cu subject line amuzant. A avut o rată de deschidere aproape dublă față de e-mailul inițial. Altă dată, acum câțiva ani, am decis în vinerea de dinainte de Halloween să fac o variație de landing page cu sânge, lilieci, dovleci și alte chestii tematice. Această pagină a avut cea mai mare rată de conversie din perioada respectivă. În concluzie, astfel de situații m-au convins de faptul că dacă îndrăznești să gândești outside the box sau să provoci statu-quo-ul poți avea beneficii semnificative.

 

 

Cea de-a 10-a ediție a celui mai mare eveniment de business din domeniul IT&Digital, din Europa Centrală și de Est, GoTech World, a avut loc săptămâna trecută, pe 10 și 11 noiembrie, online, pe platforma MyConnector.ro.

Pe cele 9 scene virtuale (IT Ops, Java, DevOps, Cybersecurity, Smart City, E-Business & Digital Marketing, Business Transformation, Retail și Main Stage), 134 dintre cei mai cunoscuți speakeri și experți internaționali în diverse domenii de business au susținut 116 prezentări online, dezbateri și workshop-uri.

La aceste sesiuni au participat 15.147 de profesioniști din 5848 de companii aparținând de domenii precum IT, Marketing, E-Commerce, Banking și Servicii Financiare, Telecomunicații, Auto, Retail, Comerț, FMCG, Producție, Energie, Administrație, Servicii, etc. și din toate verticalele de business.

La deschiderea evenimentului au participat alături de Alexandru Măxineanu, Project Manager GoTech World, Octavian Oprea, Președintele Autorității pentru Digitalizarea României, Sabin Sărmaș, Președinte al Comisiei de IT și Comunicații din Camera Deputaților și Răzvan Sighinaș, CIO ING Bank România.

Aceștia au discutat, printre altele, despre prioritățile pe care le au autoritățile statului pentru mediul românesc de business, precum menținerea facilităților pentru companiile IT, creșterea numărului de specialiști în domeniu sau crearea unui cadru legislativ care să sprijine start-up-urile și inovația.

„Anul 2021 a marcat o dublă aniversare: zece ani de la primul eveniment GoTech World și zece ani de la lansarea aplicației mobile ING Home’Bank, după ce platforma a fost lansată pentru prima dată acum 15 ani. Astăzi, avem 26 milioane de autentificări în Home’Bank pe lună, iar 95% dintre acestea provin de pe telefonul mobil. Peste 80% dintre clienții ING persoane fizice folosesc exclusiv aplicația mobilă pentru operațiunile lor bancare. Aplicația de internet banking a fost unul dintre subiectele principale ale vorbitorilor noștri pe scenele GoTech din acest an.
După cum spuneam în prezentarea mea de la începutul evenimentului, cea mai importantă monedă a noastră este încrederea clienților și lucrăm într-o industrie unde digitalizăm această încredere. Așa că, în paralel cu promovarea strategiei noastre digitale, anul acesta am continuat să vorbim despre securitatea cibernetică și la eveniment, în completarea campaniilor de informare și educare realizate pe toate canelele băncii, dar și pe cele ale partenerilor noștri.”, a explicat Răzvan Sighinaș, Chief Information Officer ING Bank România.

Secretarul General Adjunct NATO, Mircea Geoană, a subliniat importanța securității cibernetice într-un moment în care noile tehnologii transformă lumea cu o viteză foarte mare, subliniind totodată și importanța deosebită pe care o are strategia de inteligență artificială a Alianței.

“Doresc să subliniez importanță standardului ridicat al Alianței, atunci când vine vorba despre utilizarea responsabilă și în siguranță a datelor și a inteligenței artificiale. Spre deosebire de alți actori care dezvoltă și implementează noile tehnologii, însă iau în calcul foarte puțin, sau deloc drepturile omului și drepturile internaționale, NATO se preocupă, de asemenea, de stabilirea unor norme clare de utilizare responsabilă a inteligenței artificiale”, a declarat Mircea Geoană, în deschiderea sesiunilor de pe Scena Cybersecurity.

Noutatea acestei ediții a fost Scena Smart City.

Aici, moderatorul Eduard Dumitrașcu, Președintele Asociației Române pentru Smart City, a dezbătut, împreună cu invitații săi internaționali și locali, subiecte de actualitate în domeniul orașelor inteligente, precum: situația orașelor inteligente din România; automatizarea operațiunilor civice; automatizarea serviciilor publice private și de Stat; mijloacele și sistemele inteligente de transport public și privat din cadrul marilor orașe; energia regenerabilă din cadrul orașelor.

Printre cele mai interesante sesiuni susținute de către invitații internaționali ai GoTech World 2021 se numără:

Wieger Wamelink, Ecologist și Fermier Spațial la Wageningen University & Research (WUR)
Wiegner a explicat în detaliu cum vom putea supraviețui în viitor în spațiu, făcând agricultură pe alte planete. Studiile sale de caz prezentate au fost despre creșterea plantelor pe Marte și Lună, unde, știm cu toții, mediul natural nu permite supraviețuirea organismelor cunoscute pe Pământ. Rezultatele studiilor au arătat că, în anumite condiții și cu ajutorul tehnologiilor de ultimă generație, pe Marte sau Lună, se poate crește porumb, fasole sau roșii cherry.

Dr. Newton Howard, Profesor de Neuroștiință Computațională la Universitatea Oxford
Dr. Newton a prezentat puterile neexploatate ale creierului uman și ultimele cercetări din domeniul neurotehnologiei, explicând cum, în viitorul nu foarte îndepărtat vom putea controla aparatele din viața noastră cu numai propriul nostru gând.

Haiyan Zhang, Chief of Staff la Xbox (Microsoft Gaming)
Haiyan este designer de produs și folosește abilitățile sale, concepte din Gaming și tehnologia pentru a îmbunătății viața persoanelor ce suferă de anumite dizabilități sau boli incurabile, precum parkinson. Ea creează dispozitive medicale ce transformă anumite practici zilnice în cazul bolnavilor incurabili, dintr-un chin, într-o activitate plăcută. Un astfel de exemplu este un aparat ce ajută la respirație și, cu fiecare utilizare, pacientul câștigă puncte, depășește niveluri, primește bonificații la jocul video preferat, sau participă la adevărate curse cu mașini de jucărie.
Un alt exemplu, care, cu siguranță se va putea folosi în curând la scară largă, este un smartwatch ce controlează tremurul mâinii la bolnavul de parkinson. În exemplul său, Haiyan a prezentat o pacientă aflată într-un stadiu avansat al bolii care, cu ajutorul acestui dispozitiv, își trăiește visul, acela de a desena de mână.
Haiyan are și o emisiune difuzată la BBC, Big Life Fix, emisiune unde prezintă cu lux de amănunte aceste inovații.

Dan Kaufman, Senior Director of Engineering Head of ATAP & Chief Privacy Officer for Hardware Products la ATAP Google
Dan a prezentat la GoTech World care este viitorul nu foarte îndepărtat al fashion-ului internațional, reprezentat de hainele inteligente. Tehnologia a depășit barierele informației și a intrat în viața noastră de zi cu zi. Acum este deja un lucru firesc să știm permanent care ne este pulsul sau saturația de oxigen din sânge, atunci când alergăm, ori să primim permanent pe e-mail rapoarte legate de starea noastră de sănătate. Dispozitivele tech nu mai sunt ascunse doar în telefoane sau computere ci, acum, ele fac parte din pantofii, jacheta sau geanta pe care o purtăm.

Pe lângă cele 9 scene, la GoTech World 2021, participanții au putut vizita Zona Expozițională, interacționând cu 64 dintre cele mai importante companii IT&Digital, Digital Marketing, Gaming, Retail sau Auto din România, companii care și-au prezentat cele mai noi soluții și programe ce contribuie semnificativ la digitalizarea și automatizarea afacerilor, indiferent de domeniul de activitate.

Săptămâna aceasta, pe 10 și 11 noiembrie are loc online, pe platforma MyConnector.ro, cea de-a 10-a ediție GoTech World (anterior denumit Internet & Mobile World).

Evenimentul va fi deschis miercuri, 10 noiembrie, orele 10:00, de către Octavian Oprea, Președintele Autorității pentru Digitalizarea României, Sabin Sărmaș, Președinte al Comisiei de IT și Comunicații din Camera Deputatilor și Răzvan Sighinaș, CIO ING Bank România pe Scena Principală. Pe Scena Cybersecurity sesiunile din 11 noiembrie vor fi deschise la orele 10:00, de către Mircea Geoană, Secretar General Adjunct NATO. 

Digitalizarea afacerilor, robotică, haine inteligente, inginerie neuronală, curierat cu drone sau mașini conectate la tehnologie fac parte din Agenda GoTech World 2021 

Ca în fiecare toamnă, timp de două zile, GoTech World, devine cel mai important HUB tehnologic din regiune, reunind anul acesta pe cele 9 scene virtuale, 130 dintre cei mai cunoscuți speakeri și experți internaționali în diverse domenii de business ce vor susține conferințe, workshop-uri și panel-uri despre cele mai noi tendințe în ceea ce privește digitalizarea afacerilor, realitatea virtuală, ingineria neuronală, hainele inteligente, printarea 3D, creatorii de conținut și comunitățile online, mixul dintre comerțul online și in-store, noile provocări pentru Ransomware, optimizare Java, integrarea Kubernetes cu DevOps.

Printre speakerii internaționali ce vor fi prezenți în cadrul evenimentului se numără: 

  • Morten Bonde, Motivational speaker, Autor și Creative la LEGO Group; 
  • Dr. Howard Newton, Profesor de Neuroștiință Computațională la Universitatea Oxford;
  • Aldo Lele, Regional Sustainability Manager IKEA; 
  • Scott Lyons, Tech, Commercial & Strategic Partnerships la Ford; 
  • Stuart Clark, Senior Technical Leader & Senior Developer Advocate la CISCO; 
  • Purna Virji, Senior Evangelist, Content Solutions la Linkedin; 
  • Sameer Sharma, Global GM (Smart Cities & Transportation) IOT Solutions la Intel;
  • Charl van der Walt, Global Head of Security Research la Orange Cyberdefence;
  • Haiyan Zhang, Chief of Staff, Xbox (Microsoft Gaming); 
  • Gunnar Grosch, Senior Developer Advocate la AWS; David Cuen, Director of Content Communities la Booking.com; 
  • Dan Kaufman, Senior Director of Engineering Head of Advanced Technology and Products la Google 
  • Steve Jarrett, Global Head of Data and AI la Orange.

Pe cele 9 scene virtuale vor urca, de asemenea, printre cei mai apreciați experți și specialiști reprezentanți ai partenerilor locali, din diverse domenii de business, precum: 

  • Răzvan Sighinaș, CIO ING Bank România, 
  • Cristi Movilă, Eastern Europe General Manager & EMEA SVP VTEX, 
  • Bogdan Ivașcu, Country Manager ASUS România, 
  • Adrian Floarea, CEO certSIGN,
  • Martin Borrett, IBM Distinguished Engineer, CTO IBM Security EMEA, 
  • Laura Grigore, IT Director for Ubisoft’s People Technologies Stream, Ubisoft 

Servicii de plată online Open Banking, cele mai noi platforme integrate de E-commerce, concepte din Gaming adaptate la diverse domenii de business, soluții de Management al contractelor și Registratură electronică, în Zona Expozițională

În cadrul Zonei Expoziționale, 60 dintre cele mai importante companii IT&Digital, Digital Marketing, Gaming, Retail sau Auto își vor prezenta cele mai noi soluții și programe ce contribuie semnificativ la digitalizarea și automatizarea afacerilor, indiferent de domeniul de activitate.

La eveniment sunt înregistrați peste 15.000 de profesioniști din diverse domenii și verticale de business care, precum în cazul unui eveniment Live vor putea interacționa și vor putea face networking cu ajutorul instrumentelor platformei MyConnector: chat-uri interactive publice și private, schimb de cărți de vizită și un sistem de întâlniri video.

O nouate a acestei ediții este lansarea Scenei Smart City. 

Așadar, pe lângă cele opt scene deja consacrate (Main Stage, E-Business&Digital Marketing, IT Ops, Cybersecurity, Java, DevOps, Retail & E-Commerce și Business Transformation), pe noua scenă vor fi abordate subiecte de actualitate în domeniul orașelor inteligente, precum: mijloacele și sistemele inteligente de transport public și privat din cadrul marilor orașe, subiect abordat atât la nivel global, cât și local; energia regenerabilă din cadrul orașelor (construcții, rețeaua energetică, utilități, reziliență); mobilitatea urbană vs dezvoltarea durabilă a orașelor SMART; cum poate îmbunătăți viața comunității un oraș SMART, sau cum pot schimba tehnologia și automatizarea, în mai bine, sistemul operațiunilor civice (iluminatul public, distribuția de apă curentă, colectarea deșeurilor, intervențiile de urgență).

Participarea la GoTech World se face pe baza unui bilet de acces ce poate fi achiziționat direct de pe www.online.gotech.world

În funcție de beneficiile pe care le primește un participant, există trei categorii de bilete: Standard Pass (49 EUR), Standard+ Pass (99 EUR) și PRO Pass (119 EUR).

Organizatorul GoTechWorld este UNIVERSUM Events, iar Partenerul Principal al evenimentului este ING Bank România. 

Partenerii evenimentului sunt:

Main Partner: ING Bank România

Business Transformation Stage Partner: Dell

Cybersecurity Stage: certSIGN

IT OPS Stage: Trencadis

E-Business & Digital Marketing Stage: VTEX

Retail & E-commerce Stage: Carrefour

DevOps Stage: Ubisoft

Java Stage: Cognizant Softvision

Smart City Stage: ASUS

DATA & AI Networking Partner: Orange Services

Java Networking Partner: EPAM Systems

Innovation Networking Partner: Salesforce

Analytics & Tech Solutions Partner: Luxoft

Developement Solutions: Verifone

Tech & Entertaiment: Electronic Arts Romania

Cybersecutity Networking: IBM

Retail Solutions Networking Partner: Comax

Digital Transformers: E.ON, Cegeka, Thales, Bigstep, RBC - Romanian Business Consult, Endava, Wolf Theiss, FOTC, SoftOne, Smart Fintech, Konica Minolta, LSEG, ESET, R-Systems, eSolutions, NNDKP, Asseco, Orange Business Services, White Image, Systematic

Smart City Stage curated by: Asociația Română pentru Smart City

Car Partner: Renault

Experience Partner: IQOS

Water Partner: Borsec

Parteneri media: România Liberă, Cariere, HR Manager, Cațavencii, The Recursive, Blitz TV, Cocor Media Channel, Pheonix Media, hotnews.ro, wall-steet.ro, IQAds, iqool.ro, PRWave, marketingfocus.ro, retail-fmcg.ro, newsbucuresti.ro, start-up.ro, softlead.ro, romaniaresponsabila.ro, ambasadasustenabilitatii.ro, greennews.ro, weinvent.ro

Pentru informații suplimentare, urmăriți platformele oficiale:

https://www.online.gotech.world/ 

https://www.facebook.com/gotechworld 

https://www.linkedin.com/company/gotechworld/ 

https://www.instagram.com/gotech_world/

https://twitter.com/gotech_world

Gala Premiilor eCommerce a ajuns la ediția cu numărul 16 și, ca în fiecare an, a premiat excelența în e-commerce pe plan local. 68 de magazine online s-au înscris anul acesta în Competiția GPeC, iar în data de 2 noiembrie 2021 au fost desemnate câștigătoarele.

Timp de 6 luni, magazinele înscrise în Competiția Magazinelor Online GPeC au fost auditate conform celor peste 200 de criterii de evaluare și au avut ocazia să își optimizeze website-urile, implementând recomandările juriului GPeC format din 32 de specialiști în E-Commerce și Digital Marketing.

În data de 2 Noiembrie 2021, în cadrul GPeC SUMMIT, desfășurat exclusiv online, magazinele care au obținut cel mai mare punctaj la categoria la care au participat au fost premiate la Gala Premiilor eCommerce, a cărei gazdă a fost Andi Moisescu. De asemenea, tot atunci au fost acordate și premiile dedicate companiilor și furnizorilor de servicii și soluții E-Commerce pentru inițiative și rezultate notabile în domeniu, în baza votului Comunității GPeC.

WatchShop - Magazinul Anului 2021. RepublicaBIO - cele mai multe premii câștigate la GPeC 2021

Premiile GPeC au fost clasificate pe baza verticalelor de produse comercializate de magazinele online înscrise în Competiție, dar și pe baza grupelor în care au fost încadrate magazinele online în funcție de experiența și tradiția lor în piață, respectiv: Start-Up, Experienced și Professional.

Premiile magazinelor online pe grupe, în funcție de tradiția în piață

Magazinul Anului în E-Commerce 2021: WatchShop.ro

Cel mai bun magazin online la categoria “Experienced”: RepublicaBio.ro

Best Start-Up in E-Commerce: Gravolo.ro

Premiile magazinelor online în funcție de categoria de produse comercializate

Alimentare și Băuturi: Magazin.LaFântâna.ro

Auto, Moto și Utilaje: CauciucuriDirect.ro

Bebeluși, Copii, Jucării și Puericultură: Buy4Baby.ro

Bricolaj, Grădină și Unelte: Marcoser.ro

Cadouri: Gravolo.ro

Ceasuri și Bijuterii: WatchShop.ro

Farmacie: Pfarma.ro

Fashion: Meia.ro

Health & Beauty: XpertBeauty.ro

Hobby, Timp liber și Divertisment: CusutșiBrodat.ro

Home & Deco: Somnart.ro

IT&C, Electronice și Electrocasnice: Atu Tech

Produse Organice, Naturale și BIO: RepublicaBio.ro

Supermarket, Mall, Marketplace: Doraly.ro

Premiile magazinelor online pentru criterii specifice

Voice of the Customer Award (în funcție de scorul acordat de clienții magazinelor nominalizate în platforma feedback.trusted.ro): RepublicaBio.ro

Best Content & Social Media Presence in E-Commerce: Marcoser.ro

Best Mobile Presence in E-Commerce: Zodiacool.ro

Best E-Mail Marketing Communication: Gravolo.ro

Premiul pentru vânzări de calitate ale unui seller eMAG Marketplace din Competiția GPeC: RepublicaBio.ro

Premiile acordate în baza votului Comunității GPeC pentru calitatea serviciilor

Cea mai bună companie de Curierat: FAN Courier

Cele mai bune servicii de Curierat Cross-Border: DHL

Premiul Google ”Made For Youtube”: Lensa.ro pentru campania ”Te vezi bine de 8 ani” (jurizat în baza criteriilor Google care urmăresc calitatea conținutului și eficiența campaniilor video).

Cea mai bună resursă educațională pentru E-Commerce: Academia Gomag

Despre eveniment

Gala Premiilor eCommerce 2021 s-a desfășurat în cadrul GPeC SUMMIT, ediția de 16 ani. Evenimentul a avut loc în zilele de 1 și 2 noiembrie și a reunit peste 30 de speakeri de top români și internaționali care au furnizat un total de peste 50 de ore de conținut practic pentru toți cei interesați de E-Commerce și Digital Marketing.

În prima zi de GPeC SUMMIT s-au desfășurat 5 cursuri intensive de Online Marketing, SEO, Google Analytics, User Experience și Strategie de Social Media. Acestea au avut o durată de 8 ore fiecare și au fost susținute de unii dintre cei mai apreciați experți din domeniu.

Conferința GPeC SUMMIT a avut loc pe 2 noiembrie, a doua zi, și a reunit pe scena virtuală peste 30 de speakeri, 3 dintre cei internaționali vorbind în premieră pentru publicul din România.

 

Teodora Adamache Brânzoi a evoluat și s-a reinventat permanent ca profesionist în marketing și comunicare, după un test de orientare profesională și ani de pregatire continuă. De la o carieră în relații publice, a trecut treptat la marketing digital, cu pasiune şi perseverenţă și un traseu ambițios de certificare, cu diplomă profesională în Marketing Digital. Cum învață și de unde se inspiră? Aflați mai multe dintr-un interviu cu Teodora, care a devenit între timp colaborator și contributor la Marketing Focus.

Cum ai ajuns să intri în domeniul marketingului digital şi ce te face să îţi doreşti să creşti şi să te specializezi în marketing în ultimii ani?

Am ales să studiez în domeniul marketingului în urma unui test de orientare în carieră făcut în liceu care a concluzionat că am un profil de personalitate cu echilibru între întreprinzător și social. Am avut și diverse joburi “la firul ierbii” precum promoter sau agent de call center unde mi-am dezvoltat atât abilitățile de comunicare, cât și cele de culegere a feedback-ului din piață. Marketingul a evoluat, am crescut și eu, iar pentru că tendința este către digital și mi-a plăcut această direcție, m-am adaptat rapid.

Cum ai trecut în zona marketingului din domeniul comunicării şi a PR-ului?

Prima poziție matură pe care am ocupat-o la încheierea facultății a fost de business developer într-o agenție de comunicare și relații publice, ținta mea fiind managerii de marketing din anumite domenii pe care i-am cunoscut și m-am străduit să le înțeleg nevoile. Lucrând pentru ei partea de strategie de PR am simțit că pot și îmi doresc să fac mai mult și din perspectiva clientului. Vedeam oportunități și îmi doream să am “locul de joaca” unde să pot implementa tot ceea ce știam.

Care este acea “good routine” pe care ţi-ai dezvoltat-o şi care te ajută să te dezvolţi permanent?

Aș vrea să spun că disciplina, dar mai am mult de lucru până acolo. La mine vine totul din pasiune și din placerea de a vedea rezultatele.

La mine vine totul din pasiune și din placerea de a vedea rezultatele.

Participi mereu la cursuri, traininguri, conferinţe, ai făcut voluntariat, scrii şi eşti contributor la mai multe publicaţii, promovezi profesia şi marketingul bine făcut tinerilor de pe TikTok? Care este reţeta, dacă ai una? Cum îţi realimentezi mereu rezerva de entuziasm pentru munca bine făcută în acest domeniu?

Așa cum am menționat și mai sus, principalul factor care mă ține în priză este pasiunea și plăcerea de a invata și a testa.

Cum te-ai format ca profesionist cariera ta în relaţii publice? Care au fost provocările? Dar satisfacţiile?

Chiar dacă evenimentele live nu mai fac parte din agenda publică așa cum era în urma cu 5 – 10 ani, am constatat că experiența în organizarea de evenimente m-a “călit” pentru multe alte tipuri de activități. Antrenarea atenției distributive, atenției pentru infrastructura unei campanii, alocarea unui spor de atenție pentru mesaj și colectarea feedback-ului – acestea ar fi principalele provocări. Satisfacția apare atunci când vezi că ceea ce faci are impact pozitiv.

Satisfacția apare atunci când vezi că ceea ce faci are impact pozitiv.

Cum ar arata un top al celor mai dragi proiecte de marketing digital în care te-ai implicat până acum?

Aș prefera să nu dau nume, dar menționez că cel mai tare mă fascinează modul în care abordarea digitală se completează cu cea tradițională. De pildă, un utilizator devine “lead” completând un formular pe care l-ai pus la dispoziție prin diverse tactici (campanii pay-per-click, landing page-uri crescute organic etc.), apoi îl suni, îl cunoști și îi explici ceea ce poți face pentru el. Oamenii sunt în digital, dar apreciază enorm să știe că la capătul click-ului se află un alt om real cu care se poate discuta.

Care sunt companiile din România pe care le admiri pentru strategia lor de marketing digital şi de ce?

Apreciez enorm eforturile pe care le-au făcut în ultimii ani magazinele online din țara noastra. În special cele antreprenoriale pentru că au învățat din mers și s-au adaptat.

Care sunt principalele oportunităţi pe care le ratăm în marketing digital din lipsă de timp, bani sau oameni specializaţi?

Un mix de digital cu tradițional. Tehnicile trebuie îmbinate, din punctul meu de vedere.

Ce a însemnat pentru tine ca profesionist studiul cu Institutul de Marketing pentru CIM şi interacţiunea de la cursurile la care ai participat? Care sunt ariile de studiu care te-au ajutat cel mai mult în ceea ce faci acum?

Învățarea continuă m-a ținut în priză, iar dorința de aliniere la standardele internaționale m-a făcut să ofer în fiecare zi mai mult. Totodată am avut și satisfacția de a vedea că “nu stăm chiar așa de rău” cum ne judecăm uneori noi românii. Chiar dacă uneori îmi doream să fac chestiuni mai tehnice la curs și aș fi simțit că mă ajută cât mai multe sfaturi acționabile, faptul că tutorii te îndrumă către imaginea de ansamblu, m-au determinat să caut singură și să găsesc răspunsurile de care aveam nevoie. Practic cu CIM înveți să înveți permanent.

În ce constă studiul şi examenele? Tu ce ai aplicat/ implementat ca urmare a parcurgerii modulelor?  

 Aș vrea să răspund creionând un pic de context. Am început studiul pentru diploma digitală în vara anului 2019 cu modulul Digital Strategy (actualul Marketing and Digital Strategy), dar din motive personale am amânat predarea lucrării și automat s-a schimbat și brieful. Faptul că am apucat să studiez și primul brief m-a ajutat mult în planul de acțiune inclus în lucrarea de pe al doilea brief. Primul a fost pe comunități online, iar al doilea pe social media. Unde vreau să ajung? Un avantaj important al studiului pentru certificare CIM este că primești teme de actualitate pe care le poți aplica în activitatea zilnică și simplul fapt că te gândești, cercetezi și analizezi tema respectivă angrenează un proces creativ care poate avea rezultate deosebit de valoroase pentru practică.

Aplecarea mea asupra comunităților online coroborate cu social media a coincis cu decizia la nivel de firmă (la vremea respectivă (Tritech Group) de a intensifica eforturile (existente deja la intrarea mea în echipă) de comunicare în online cu publicul țintă. Am reușit, cu sprijinul întregii echipe și cu deschiderea partenerilor noștri, să dezvoltăm o comunitate online a specialiștilor în automatizări BFT, brand pentru care Tritech Group este importator principal. Platforma online vine să completeze demersurile din offline, menite să îi sprijine pe partenerii noștri să îți dezvolte afacerile. Pentru că dacă vrem să fim competitivi pe termen lung trebuie să înțelegem că o relație clasică de tip client - furnizor se completează cu online-ul în zilele noastre.

Care a fost cea mai utilă sau mai valoroasă zonă de know-how la care ai avut acces în programul de certificare CIM alături de Institutul de Marketing?

Fără doar și poate comunitatea la care am acces m-a ajutat să îmi stabilesc standarde de calitate ridicate și m-a determinat să am așteptări ridicate de la mine însămi. Dar îmi este extrem de greu să aleg ca fiind cea mai valoroasă sursă de know how comunitatea sau cunoștințele la care am acces pentru că informațiile teoretice primite sunt chiar aplicabile în practică într-o măsură destul de mare. Al doilea modul studiat a fost The Digital Customer Experience și m-a fascinat modul în care experiența din online o continuă, o completează, pe cea din offline. De asemenea, am constatat că dacă oferi o experiență cel puțin bună în online, trebuie să te ridici la nivelul așteptărilor clienților în offline pentru a închide cercul în avantajul tău.

Dacă oferi o experiență cel puțin bună în online, trebuie să te ridici la nivelul așteptărilor clienților în offline pentru a închide cercul în avantajul tău.

 Care e diferenţa şi cum se completează cu trainingul pentru certificări profesionale pregătirea academică de masterat?

Am ales să urmez și o pregatire academică de masterat pentru că îmi doresc să fac la un moment dat cercetare în domeniu. Există o ipoteză conform căreia marketingul a fost adus în România de multinaționale, iar companiile locale s-au inspirat în dezvoltarea lor. Cred, însă, că și de la companiile locale antreprenoriale, mai mici sau mai mari se poate învăța și eu vreau să descopar ce. Trainingul pentru certificare este unul foarte aplicat pe studiul de caz și este pentru a dezvolta marketingul unui business. Eu vreau să descopar și să înțeleg prin metode academice cum marketingul copiat sau intuitiv ne poate ajuta să fim competitivi național sau internațional.

Trainingul pentru certificare este unul foarte aplicat pe studiul de caz și este pentru a dezvolta marketingul unui business.

Care sunt cele mai bune cursuri, surse şi resurse de învăţare în marketing digital pentru un profesionist  cu experienţa pe canale tradiţionale şi care vrea să stăpânească şi managementul canalelor digitale în ceea ce face?

Cea mai bună sursă de învățare este feedback-ul clienților dacă vorbim de partea concretă. În ceea ce privește învățarea formală am avut o experiență deosebit de placută cu Oxford College of Marketing și Institutul de Marketing, dar și cu cursurile susținute de Raluca Radu sau Monica Jitariuc.

3 cărţi de marketing digital pe care le-ai recomanda celor din breaslă?

Pentru că mi-am construit fundația profesională cu dumnealui, dar și pentru că este clar un vizionar care s-a adaptat permanent, pe mine mă inspiră mult profesorul Philip Kotler și abia aștept să parcurg cea mai noua lucrare a sa – Marketing 5.0. De asemenea, am studiat cu Dave Chaffey pentru CIM și, chiar dacă uneori pare rigid eu am aplicat metodele recomandate și la lucrări, dar și în practică, pot spune că am avut succes. În plus, am pe noptieră, pentru o revedere, “Tratat de comunicare și negociere în afaceri” a profesorului Ștefan Prutianu, care, din punctul meu de vedere a făcut o muncă enormă cu această lucrare care, de asemenea, m-a inspirat în activitatea mea.

 

 

You are a speaker at the GoTech World event. How do you like this event?

This is my first time being a part of GoTech World and I’m incredibly excited and honored to be speaking. Not only is this event huge, but the programming and topics covered are top-notch. For anyone who works in the Tech or Advertising space, this is a not-to-be-missed event.

There are *so many* sessions I am really looking forward to attending, including The Future of the Brain from Newton Howard, How is the future mobility shaping the smart and sustainable city? Trends and challenges from Adrian Humă, and The Next Big Thing (and Who Will Bring It To Market) from Dan Kaufman.

I also really wish I was there in person! Romania is on my list of places that I would love to visit. People have told me I must try Papanași when I am there. If you have any more Romania travel tips, please do hit me up on LinkedIn or Twitter to share. 

How much has the pandemic changed the way companies interact with potential customers?

Focusing on emotion became even more important since the pandemic dramatically changed how we think, how we relate to others, what we value, and blurred the lines between work and home. For Marketers, these changing expectations made us rapidly adjust our marketing messaging. We especially saw this with B2B, which has traditionally taken a more rational approach to advertising.

A trend we saw since 2020 was a clear shift from the more traditional rational approach to B2B marketing, to a more entertaining, engaging, and emotional B2C-esque approach. This is driven in part by the melting of borders between home and work, meaning B2B marketers are increasingly competing with B2C marketers for attention. So B2B is taking a leaf out of B2C and treating businesses like people.

Remember, brands are built by appealing to more than business. Business buyers are humans, and they want to work with businesses that make them feel good.

What is Full-Funnel Content Strategy about?

Far too many brands focus their digital advertising efforts only on demand generation, bottom of the funnel content. Because of the ability to measure and track things like clicks and conversions to easily, we tend to *only* focus on the those, to the expense of building the brand.

But that isn’t enough. Research from Forrester and Google shows that on average, 90% of the purchase process is completed before contacting a vendor, and 13 pieces of content are consumed in the process. As marketers, our goal is to get in front of prospects at every stage of their purchasing journey.

Thus, it’s important for marketers to develop a full-funnel strategy that balances both brand and demand generation in order to maximize the success of their digital advertising efforts.

What are the new trends on the digital side that companies must take into account?

The pandemic drove more people online than ever and led to macro shifts such as the flexibility of remote work and direct to consumer.

One of the key macro shifts I’m paying a lot of attention to is the shift from Attention economy to the Creator economy. Whereas people relied on the platforms for audiences, now the platforms are relying on creators to generate quality content and bring audiences to the platforms.

What this means for companies, it’s much easier to build large audiences now but also, it’s even more competitive.

What field would you advise young people starting a career in marketing to specialize in?

This is such a great time for young people to find success with a career in marketing. There are also a ton of different specialties opening up, so my top advice would be to learn about and explore a few different disciplines first, before narrowing down their selection.

In looking at GWI’s study of Generation Z (those born between 1997 and 2012), 2 out of 3 Gen Z members consider it important to learn new skills. Turn to online education and learning sources such as Khan Academy and LinkedIn Learning, or else conferences like GoTech World to get exposure to these different areas of marketing.

Roles such as conversation designer, i.e., a job to design the conversation and automated engagement with technologies like chat bots are one emerging field. As is the increased demand for the creativity. As I mentioned earlier, we are in the Creator economy now, so those you can understand audiences and create multi-format content to resonate can do very well.

 

 

You are a speaker at the GoTech World event. How do you like this event?

I am very honored to be speaking at GoTech World. This especially today, in the midst of a pandemic, when the digital transformation has been accelerated exponentially and organizations are, by necessity, more reliant on digital tools. It is so critical for leaders to understand how they can best protect the growing attack surface that remote work has created from the increasing threat of cybercrime. I am pleased to be speaking at GoTech World, because it is dedicated to not only helping the business ecosystem increase in efficiency and productivity but also to protect digital assets from theft and exploitation.  

What is FPOV? 

Future Point of View is a digital consulting firm driven to help leaders and organizations navigate the digital transformation. We guide leaders in many different areas. First, we teach leaders how to become High Beam leaders with the ability to peer out three to five years into the future and anticipate trends that will impact their organizations and industries. The goal is to be able to foresee these trends so that they can steer their organizations through disruptive times and even gain competitive advantage in their industries. We also help organizations find the correct HUMALOGY® balance.

HUMALOGY is determining the proper blend of human effort and technology to maximize efficiency and customer experience. This allows organizations to achieve profit amplification. Finally, we guide organizations on best practices to protect their digital assets in a connected world by minimizing risk and maximizing proactive incident response. 

How do you see the future from your point of view? 

I don’t believe it is a stretch to say we will continue to move to a more digital world. A greater amount of our lives will be conducted in a digital environment.

Meanwhile, we will be augmented with technology which will give us superpowers that we can’t even imagine. However, with these superpowers will come increased risks. So if I were to look at the future with cybersecurity or digital security in mind, I do see the following: With more and more devices connected to the internet it makes these devices vulnerable to cybercrime and exploitation in unintended ways.

In the future we will see people susceptible to novel social engineering techniques and more individualized spearphishing that combines catphishing and will also include manipulated or synthetic audio or video. We will see more intimate devices (such as personal health devices) and dangerous devices (such as vehicles and weapons) be the targets of ransomware or controlled takeovers. The fracturing (or nationalization) of the internet may lead to more frequent and brazen nation-state cyberattacks with devastating consequences. 

In the immediate future, organizations will face increased risk from downstream or third party attacks, as they become ensnared in cyberattacks that involve data they have shared with a third party that has been mishandled by that third party. Ransomware will continue to be an enormous problem and the cyber insurance market may face upheaval as insurers flee the market and organizations are forced to endure more limited coverage. This fact may require increased government intervention.     

What important changes should companies expect in the future? 

From a cybersecurity standpoint, companies need to move as soon as possible from a reactive approach to a proactive approach to cybersecurity. Most organizations have not built the mindset that it is not IF but WHEN they will be the victim of a cyberattack. A greater emphasis needs to be placed on proactive incident response. This includes building incident response playbooks and constantly refining those playbooks through tabletops. It means a larger investment into detection and response, including a 24/7/365 response program. It also means ensuring that your vendor contracts are ironclad, because we will continue to see more downstream attacks, where organizations are impacted when their vendors are hit with a cyberattack and leak organizational data. 

Were these changes accelerated by the current Pandemic or is it just a normal evolution?

I believe these changes were absolutely impacted by the pandemic. The pandemic dramatically increased the network surface for organizations. In many organizations, the number of endpoint devices rose which enlarged potential attack vectors. While this trend was already occurring, it was accelerated by the pandemic. Because many organizations have seen the benefit of remote work, they will continue to allow employees to work remotely, which means that this increase in endpoint devices and network size will remain. While this is not necessarily a bad thing, it will require greater diligence in organizational cybersecurity. 

Do you think that companies are ready for these changes? 

I believe many leaders still see cybersecurity as an organizational cost and not an investment. This is improving; however, many leaders view cybersecurity as an iT irritation and not a business requirement. I have seen too many leaders realize the value and necessity of cybersecurity only after they have watched their organizations be mortally threatened by a devastating cyber incident. It is sad that it comes to this, but human nature allows us to believe risk will not happen to us. Hence, why proactive cybersecurity is now paramount. Too often, leaders discover weaknesses after it is too late. These weaknesses could have easily been discovered and remediated, but leaders did not want to make the investment in cybersecurity until they wish they had.    

How do you see people adapting to the changes of the future. Do you think they will accept the change or will it be an opposition?

I think leaders will eventually have to come around to proactive cybersecurity practices. Regulation will help, as organizations will be forced to adhere to more stringent cybersecurity practices to receive cybersecurity insurance or even to remain in business because of government regulations. While initially, organizations may continue to fight increases in cybersecurity spending, eventually this will become normalized as a cost of doing business. Younger leaders, having grown up as digital natives, will be more willing to see cybersecurity as an organizational benefit as opposed to a cost.  

 
Pagina 1 din 5

Portalul Marketing Focus a fost lansat de Institutul de Marketing  cu scopul de a aduce un plus de informatie, idei si resurse de marketing atat profesionistilor de marketing, cat si celorlalti actori si departamente implicate in livrarea performantei de marketing: comunicare si relatii publice, resurse umane, IT, financiar,  relatii cu clientii si nu in ultimul rand management. 

Newsletter

Aboneaza-te pentru a fi la zi cu ultimele informatii din marketing.