Ultimii ani au modificat radical felul in care se face marketing: schimbarea de paradigma catre marketingul de tip inbound, noi canale de comunicare, puncte de contact si distributie masurate prin tehnologii noi, pentru care stapanirea fenomenului big data este cruciala. Un motiv sa ne intrebam care este formula ideala pentru a face fata schimbarilor, dar si ce lipseste departamentelor de marketing  pentru a profita de noile oportunitati. Competentele, dar si criteriile de performanta pentru un marketing capabil sa genereze rezultate, ridica intrebari pentru oamenii de marketing si HR in egala masura. De ce tipuri de training avem nevoie? Ce instrumente ne lipsesc? Ce activitati noi apar si ce resurse implica? Cat timp alocam pentru fiecare?