Cum cresti veniturile din comenzi de pe dispozitive mobile cu Google Analytics si Google Adwords? Si cum a reusit un mic magazin online de produse naturiste din Romania, Vegis, sa-si creasca veniturile de pe dispozitivele mobile cu 146%? Cum ajuta instrumente gratuite ca Google Analytics companiile sa-si adapteze strategiile la noile comportamente de cumparare ale clientilor? De ce este nevoie de analize periodice pentru a profita de schimbarile din piata?
De cele mai multe ori nu avem suficient timp pentru analiza, insa aceasta etapa ne poate aduce multe economii in buget si poate creste semnificativ vanzarile. Elena Dobre, Digital Strategist la Zarbi si Trainer la Institutul de Marketing, ne-a explicat la cursul deschis de marketing digital din 3 februarie cum i-a ajutat, alaturi de Google Irlanda, pe cei de la Vegis sa exploateze oportunitatile pietei din Romania folosind instrumente de marketing prin Google.
Analize si oportunitati
Analizele care au combinat datele legate de trenduri ale Google cu cele interne din Google Analytics, au scos la iveala noi oportunitati. Astfel, comportamentul de cautare s-a schimbat masiv. Compania a descoperit ca 53% din publicul lor online folosea zilnic telefoane inteligente pentru a cauta informatii despre produse, spre deosebire de anii precedenti. De asemenea, volumul de click-uri pe anunturi era in scadere cu 196% de la an la an. Costurile pe click erau mai mici fata de traficul de pe desktop iar cautarile de pe smartphone-uri erau in crestere cu 68%, adica o oportunitate pe care competitia nu o exploata inca.
In urma unor analize detaliate, s-a ajuns la concluzia ca este nevoie de un site sa-i sprijine pe cei care cumpara de pe mobil si, de obicei, au nevoie imediata de produse, fata de achizitia de pe desktop cand perioada de decizie si valoarea achizitiei este mai mare. Acesta a fost momentul cand Vegis a hotarat ca este necesara o schimbare de strategie si ca suportul mobil trebuie folosit ca nucleu al procesului de vanzare online.
Schimbare de strategie
Odata cu dezvoltarea pietei de produse naturiste din Romania care ajunsese deja la un nivel foarte ridicat inca din 2015, Vegis a decis ca are nevoie de rebranding dar si de schimbarea platformei de ecommerce pentru a facilita fluxul de procesare a comenzilor si investirea in functionalitati noi.
“ Optimizarea site-ului pentru mobil a venit ca o etapă necesară în dezvoltarea business-ului.” explica Mihai Bucuroiu, directorul de dezvoltare Vegis.ro.
Abordarea
Prima faza a procesului de optimizare a reprezentat migrarea completa a site-ului pe o noua platforma de e-commerce. Informatiile esentiale au fost pastrate, insa pentru varianta de mobil au fost facute cateva modificari:
-bannerele desktop au fost inlocuite cu bannere pentru categoriile cele mai vizitate de pe site
-bannere speciale au fost create pentru cele mai accesate categorii din site si au fost plasate pe pagina principala a site-ului mobil;
-functia de cautare a fost plasata pe primul ecran, fiind acum una dintre cele mai accesate functii de pe site-ul mobil.
-migrarea completa pe o noua platforma de e-commerce, While 1.
-simplificarea traseului de achizitie, cu un numar nimim de pasi.
Principalul beneficiu al optimizarii site-ului pentru mobil a fost cresterea traficului de pe site prin intermediul dispozitivelor mobile. Vegis.ro a inregistrat o crestere de 140% a traficului lunar, in timp ce evolutia pe desktop a fost doar de 46%. Rata de conversie s-a imbunatatit, conversiile pe mobil crescand cu 101%.
Rezultatele
Cresterea traficului lunar cu 140%;
O crestere cu 146% a venitului din comenzi de pe dispozitive;
70% crestere a numarului de click-uri provenite din AdWords;
O crestere cu 101% a conversiilor provenite de pe dispozitivele mobile au crescut;
O scadere cu 64% a ratei de bounce pentru sesiunile mobile.
Cine este e Vegis?
Vegis este un magazin online de produse naturiste infiintat in 2011, cu sediul central la Brasov. Magazinul ofera peste 5000 de produse bio, alimente, suplimente, remedii din plante medicinale, tratamente, cosmetice, si hrana neprocesata.
Daca folosesti deja Google Analytics si doresti sa te perfectionezi in analize si rapoarte avansate, nu rata workshop-ul de Google Analytics sustinut de Elena Dobre pe 28 februarie la Bucuresti.
Surse: Google, Zarbi.
