Departe de mine să fiu un mare schior, însă sunt entuziast și merg la ski cu energie și mare drag. Mai jos, despre trei elemente comune: învățare, înțelegerea partiei, legatura dintre intenție și execuție.
1. Invățarea
Indiferent ce vor spune alții, totul se învață. E mai atractiv pentru cineva să se creadă unic și să asume rezultatele în baza talentului nativ. Însă sunt doar semne de narcisism.
Să luam schiul. Este mult mai simplu să înveți încă de la început procedeele de bază corect. Cu cât sunt deprinse mai din tinerețe, cu atât vei putea construi mai bine pe această fundație. Dacă eliminăm excepțiile, majoritatea va avea o evoluție ulterioară mult mai bună, dacă învață corect încă de la început.
Rolul monitorului este decisiv în fiecare moment:
- În faza 1, de deprindere, te învață baza și te ajută să depășești momentele de nesiguranță
- În faza 2, de progres, monitorul te ajută să evoluezi mai repede decât ceilalți și să iți atingi nivelul optim
- În faza 3, de excelență, nu există sportiv de top auto-didact. Pentru podium, critic este echipa care rafinează execuția și lucrează punctele slabe.
In business, rar o afacare bună are parteneri slabi. Risc să spun că fără parteneri din exterior, un business nu se poate dezvolta, întrucat va ramâne limitat de talentul și bias-urile din interior.
2. Cum e pârtia? Cât de bine o cunoști?
Cele mai fumoase momente sunt cele cu pârtia liberă. Atunci apar “momente magice”. În antiteză, o pârtie frumoasă, dar plină ochi, cu schiori care vin din toate direcțiile și cu coada la cablu, nu ajută să ne bucurăm de acea zi. E de prefertat o pârtie mai grea, imperfectă, însă neaglomerată.
Apoi o pârtie plină e periculoasă. Mereu va fi cineva care intră în panică și nu stăpânește schiurile. Puteți vedea comportamentul ăsta în piață, într-o criză, când cineva începe razboiul prețurilor.
Așadar, cât de “liberă” este piața în care operezi? Este o piață dificilă, însă în care te poți bucura de libertate de mișcare? Sau o piață în care apar sute de alte business-uri, întrucat e simplu de intrat?
3. Legatura dintre intenție și execuție
Dacă ai inteligența motrică, stai cu privirea acolo unde vrei să ajungi și la ce se întâmplă pe pârtie. Dacă vrei să treci printre doi copaci, te uiti printre cei doi copaci. Picioarele te vor urma. Dacă însă te uiți atent la schiuri și la copac, ai o șansă mare să îl îmbrățișezi cu drag.
În sport, în general, ochii și mintea stabilesc strategia și se concentrează pe drum. După suficient de mult exercițiu, corpul asigură echilibrul și pune lucrurile pe direcție, iar genunchii urmează calea.
În business, ideal top management-ul ar trebui să se ocupe de strategie, middle-mangement-ul să orienteaze și să echilibreaze organizația, iar execuția să vină în mod natural. Însă în practică, lucrurile stau aproape invers.
Evoluţia din ultimii doi ani a determinat creşterea interesului pentru dezvoltarea canalelelor digitale în domeniul FMCG, datorită modificării comportamentului de achiziţie influenţat de restricţiile pandemiei. Lumea online a devenit realitatea curentă a fiecăruia dintre noi, iar companiile din FMCG şi-au dat seama că au nevoie să fie mai aproape de consumator în acest mediu pentru a afla mai multe despre experinţele şi aşteptările sale.
Având în vedere lumea nouă în care trăim şi nevoia de adaptare, Institutul de Marketing vine în sprijinul sectorului FMCG din România pentru dezvoltarea competenţelor necesare care să-i asigure succesul în online. Acest demers face parte dintr-o serie de cursuri și inițiative care au inclus pe 9 februarie un eveniment online susţinut de Ana Maria Băjan, Marketing Director la Caroli Foods Group (parte din Sigma Group).
Care sunt elementele și ingredientele cheie pentru succesul unei campanii eficiente în mediul digital? Pentru a le identifica, s-au pus cap la cap trei studii calitative şi cantitative efectuate pe piaţa locală. Între rezultate, studiile au identificat și cele mai importante atribute care influenţează decizia de cumpărare a shopper-ilor online.
Potrivit studiului Nielsen E-commerce Research, în 2020 comenzile online erau influenţate mai mult de promoţii şi de livrarea gratuită şi, deşi anul trecut proporţia era aproape similară, totuşi au apărut ca factori suplimentari calitatea şi timpul de livrare, review-urile şi posibilitatea de a compara preţurile.
În ceea ce priveşte aspectele principale care au influenţat e-shoppingul în 2020, topul era marcat de varietatea metodelor de plată (59% din cumpărători), uşurinţa cu care puteau efectua plata (58%) şi livrarea gratuită (48%). În 2021, percepţia s-a modificat, diversitatea şi noutatea produselor ajungând pe primul loc (66% îşi doresc o gamă largă de produse), urmate de caracteristicile livrării (flexibilitate – 54%, rapiditate – 36%, gratuită - 28%). S-a constatat că aglomeraţiile urbane favorizează platformele de livrare, iar în ceea ce priveşte canalele social media, Facebook-ul îşi menţine poziţia de lider, în timp ce pe Instagram există un decalaj semnificativ între intenţia de cumpărare şi achiziţia efectivă. De remarcat este că în ultimele șase luni, au început să apară cumpărători online cu venituri mici (40%) şi din localităţi mici (34%) faţă de anterior când cei mai mulţi aveau venituri peste medie şi proveneau din mediul urban.
Trendurile generale, în ceea ce priveşte comportamentul cumpărătorului, sunt următoarele:
Din perspectiva ocaziilor de consum, online-ul tinde să capitalizeze mai mult pe situaţiile în care pragmatismul îşi face simţită prezenţa: formarea de stocuri (mai ales în cazul produselor grele), realimentarea, oferta/produsul special şi urgenţa. În baza cercetărilor efectuate, pornind de la ocaziile de consum, au fost identificate trei profile de consumatori cu un specific clar care a ghidat caracteristicile campaniei desfăsurate:
În cadrul studiului calitativ Expert Research, realizat cu 10 directori de marketing din FMCG, s-a discutat despre următoarele atribute pentru care redăm cele mai importante componente:
Potrivit studiului cantitativ Expert Research (cu 125 de manageri/experti digital marketing), pentru a implementa o campanie, care să stimuleze vânzările în e-commerce, este nevoie să fim atenţi la:
În concluzie, potrivit experienţei Anei Maria Băjan, succesul în digital se bazează pe măsuri clare care să valorifice rapid insight-urile despre schimbările, barierele sau trigger-ele de consum clienți la care producătorii și retailerii au access.
Pentru a aprofunda acest subiect, vă încurajăm să accesaţi link-ul de mai jos cu înregistrarea video a evenimentului, dar și noile abonamente de training de la Institutul de Marketing, care permit practicienilor să rămână la zi cu noutățile, dar și în contact și legătura directă cu colegii și partenerii lor din alte industrii și funcții
https://www.youtube.com/watch?v=0j0w4EgpfuU