Doriti sa fiti parteneri cu noi?

Publicitate, proiecte speciale, sponsorizari - Eduard Stancu, Director dezvoltare - eduard@marketingfocus.ro

Digital Marketing, Mobile Marketing, New Media - Anca Macoviciuc - anca@marketingfocus.ro

Interviuri – Mihaela Pantea – mihaela.pantea@marketingfocus.ro

Evenimente - evenimente@marketingfocus.ro

Stiri, communicate de presa - redactia@marketingfocus.ro

Marketingul pe mobil este demult pe agenda evenimentelor de marketing, iar jucatorii mari din industrie, dar si presa de specialitate, au facut si mai fac inca multe eforturi pentru a sustine practicienii sa profite de oportunitatile din domeniu. Chiar in aceasta saptamana are loc Mobifest si datorita Vodafone, oamenii de marketing au putut participa la destule editii ale Mobile Marketing Forum. Rata de penetrare a smartphone-urilor in randul populatiei din Romania a ajuns in prezent la aproximativ 40%, la fel si consumul de date mobile. Mai mult, 32% din romani folosesc internetul pe mobil imediat ce se trezesc, mai mult decat alte piete din Europa Centrala si de Est, conform datelor prezentate la summit-ul ZF Mobilio 2015. Cu toate acestea, rata si viteza de adoptie a tehnologiilor mobile pentru marketing a fost si este inca scazuta.

Solutiile de marketing digital se diversifica, iar marketingul direct evolueaza odata cu noile tehnologii si canale de comunicare. Avantul comertului online a determinat furnizorii de solutii traditionale sa caute solutii noi la problemele actuale ale clientilor. Mediapost Hit Mail a lansat Fulfill.ro, un proiect de e-fulfillment care permite magazinelor online sa externalizeze anumite procese cu costuri mai mici si sa investeasca astfel mai multe resurse in competentele lor de baza, dar si in activitatile si bugetul de marketing. Am stat de vorba cu directorul Mediapost Hit Mail si initiatorul acestui proiect, Marian Seitan, despre aceste solutii.

Olivian Breda este freelancer in marketing digital, a absolvit o facultate cu profil economie internationala la ASE, un masterat in comunicare si relatii publice la SNSPA. Lucreaza de aproximativ opt ani in marketing online: audit de site-uri, SEO si uzabilitate, customizari teme WordPress. Olivian este co-organizator al evenimentelor Lumea SEO PPC si coautor al unei carti de branding personal,  "Cine esti tu, doctore?".  

Psiholog pasionat de marketing, Stefan Georgescu si-a inceput cariera in cercetare de piata unde spune ca si-a facut “botezul” in ceea ce inseamna comportamentul consumatorului. Dupa un an si jumatate, si-a dat seama ca vrea sa faca strategie si asa ajuns la BrandUP Interactive, companie specializata in livrarea de solutii de marketing online, unde detine functia de digital strategist.

Ce inseamna digital strategist? Ce responsabilitati iti revin in cadrul companiei?

Nu cred sa fie in prezent o definitie general acceptata. Pentru mine, specialistul in strategie digitala incearca sa inteleaga cat mai bine comportamentul persoanelor in mediul online si in functie de acesta sa determine principiile si cadrul viitoarelor actiuni de marketing. Indiferent de cum il definim, ai nevoie de trei caracteristici: imaginatie, intuitie si un spirit analitic. Ajuta foarte mult si cunostintele tehnice - IT.

In marketing, less is more, dar uneori more is more - cum ne aminteste memorabilul promo de la Rock FM. Eforturile bine chibzuite si marketing-ul one-to-one dau roade. Cu conditia sa fie si bine executat. O companie de real estate din Brazilia a revolutionat marketing-ul prin social media printr-o campanie memorabila si cu rezultate pe masura. Un exemplu fericit pentru jucatorii de la noi din aceasta industrie in pana de inspiratie.

Insight

O casa sau un apartament nu sunt „acasa” pana cand cineva nu declara acest lucru. In procesul de vanzare, vizionarile au un rol esential. Este un moment cand fiecar potential cumparator incearca sa-si imagineze cum ar fi daca ar locui acolo. Transformarea unui case in „acasa” ia timp, insa echipa de marketing si-a asumat sa faca acest efort pentru potentialii sai clienti.

Solutie

Compania a decis sa pregateasca un spatiu personalizat pentru fiecare client care venea la o vizionare. Pentru a programa o vizita la showroom, vizitatorilor li se cerea sa se logheze prin Facebook. Aceasta permitea accesul la profilul acestora. Folosind fotografiile si informatiile de aici, compania personaliza spatiul ca si cand vizitatorii s-ar fi mutat deja acolo creand o experienta unica pentru fiecare.

Rezultate

Vanzarile au crescut cu 300%.

Lectii de marketing

Efortul de personalizare dureaza si costa mai mult, insa rezultatele sunt pe masura.

Dau roade solutiile care tin cont de clienti si in care informatiile sunt utilizate doar in folosul acestora.

Elena Dobre, Digital Marketing Strategist, are o bogata experienta in marketing online, dobandita ca PPC Strategist la Google unde a lucrat ​timp de 3 ani ​cu clienti din cele mai dezvoltate piete din lume: Franta, Belgia, Elvetia, Canada, Irlanda si ​Marea Britanie. ​Alaturi de ​Google, Elena s-a perfectionat in strategii PPC, Analytics si website usability in diverse directii: retail, travel, entertainment. ​

In februarie 2013, Elena​ a revenit in Romania pentru a se alatura agentiei Conversion Marketing unde a gestionat unele dintre cele mai mari bugete de marketing online din Romania, pentru clienti precum eMag, Flanco, Autovit, OLX, Oriflame.

In prezent, Elena lucreaza independent in consultanta de marketing online si promovare PPC. In calitate de trainer certificat Google, Elena participa la evenimente de promovare a marketingului online in facultatile din Bucuresti, Timisoara si Brasov.

Adrian Motirlichie, Business Development Director – Romania @ TailWind, compania din cadrul TDG (ThinkDigital Group) specializata in trading programatic si solutii tehnice dedicate publicitatii online, crede ca lansarea Project Agora*, constituie un beneficiu important pentru publisheri si advertiseri deopotriva, precum si o sansa de evolutie a pietei de publicitate in general.
 
Pe 1 Decembrie, Project Agora a fost lansat oficial, simultan, in Romania si in Grecia. Care sunt beneficiile pe care le poate aduce advertiserilor?
Project Agora le ofera advertiserilor sansa de a se adresa unui public selectat atent si in profunzime, intr-un mediu sigur pentru branduri, ce include zeci de site-uri locale quality. Le asiguram brandurilor posibilitatea de a-si creste semnificativ impactul campaniilor gratie ratelor inalte de vizualizare si conversie, si formatelor creative disponibile. Daca luam in calcul oportunitatile pe care le prezinta punerea in practica a conceptului de “real time advertising”, Project Agora poate sa fie, cu siguranta, o propunere inovativa pentru advertiseri, si le poate aduce beneficii substantiale.  

Ce avanjate le ofera acest proiect publisherilor?
Pentru publisheri, Project Agora reprezinta o sursa aditionala importanta de venit. Este un mod excelent de a valorifica tot inventory-ul si de a maximiza valoarea fiecarei afisari, aducand aproape sute de clienti si cumparatori locali, regionali si internationali.
Obiectivul Project Agora este sa uneasca si sa determine publisherii locali sa se uneasca, sa ceara si sa obtina market share-ul si independenta pierdute in fata competitorilor globali. Proiecte similare programatice functioneaza eficient pe mai multe piete. De ce sa nu invatam din astfel de initiative?
 
Sunt, intr-adevar, numeroase proiecte automatizate de acest gen in tari ca Franta, Danemarca, Australia sau Canada. Toate acestea au fost implementate pentru a satisface nevoia jucatorilor din piata locala de a aduce plusvaloare consumatorului final prin cooperarea cu companii specializate. Prin urmare, “cooperarea” este cuvantul cheie cand vorbim de conditia preexistenta pentru succes.
Luand exemplul Frantei pe care l-am studiat atent, e important de retinut ca acele doua piete private care functioneaza in tara au reusit in doar 3 ani sa “repatrieze” un procent semnificativ din veniturile din publicitate.

Asadar, care e obiectivul cel mai important al Project Agora?
Obiectivul nostru, oriunde suntem prezenti, este sa educam piata si sa subliniem valoarea esentiala de promovare pe care o aducem pentru brandurile locale si international, in colaborare si publisherii parteneri. Aceasta valoare create de Project Agora este tagibila, masurabila si generatoare de rezultate. Nu e un motiv sa fim optimisti cu totii?
 
*
Printre membri fondatori ai proiectului se numara:
Romania: Mediafax Group, Ringier, InternetCorp, Digital Antena Group, ThinkDigital, Convergent Media, Burda Romania si ThinkDigital Romania
Grecia: Alpha TV, Skai & Star Channel si ThinkDigital Grecia
.
Project Agora Romania reprezintaeste o platforma care, de anul acesta, va reprezenta mai multi editori online din Romania pe piata emergenta de vanzare-cumparare automatizata de publicitate (programmatic trading) - peste 75 de site-uri ce cumuleaza peste 450 de milioane de afisari/ luna si un reach lunar de peste 4 milioane de romani. Project Agora este prima initiativa care vine din partea editorilor online.

 

Am inceput sa cred ca oamenii de marketing si astrologii au mai multe in comun decat s-ar putea crede la o prima vedere. Toti au nevoie sa prevada si sa priveasca in viitor, in mod regulat. In fiecare an, in aceasta perioada, am vedea email-uri similare de la clienti si jurnalisti deopotriva, toti dorind sa stie ce are pregatit pentru noi 2015 si la ce ne putem astepta de la acest an. Din fericire, nu am nevoie de stele pentru a anticipa ceea ce urmeaza, pentru ca tehnologia lasa mereu semnele necesare anticiparii si prognozei. In acest articol puteti descoperi care sunt primele 5 tendinte digitale la care va puteti astepta pentru anul 2015.

Solutiile  si insight-urile de marketing digital si mobil de la Internet & Mobile World 2014 au abordat si tema  marketingului de relatie. Nu e vorba doar la solutiile CRM sau SFA de la standurile companiilor de IT, ci si de ideile  vechi pe care marketerii ar putea sa le vanda in forme noi managementului.

Solutiile de tip big data devin instrumente tot mai importante de segmentare  in marketingul digital. Insa, majoritatea pierd din vedere exact ceea ce este mai important: logica din spatele actiunilor: de ce fac oamenii anumite lucruri si cum ajuta asta strategiile de marketing. Edward Weatherall de la VisualDNA a prezentat la Internet&Marketing World 2014  o solutie de segmentare bazata pe tipuri de personalitate printre utilizatorii careia se numara si Google Adwords. 

Psihologia a fost tot timpul aliatul marketingului, dar ce aduce in plus utilizarea metodelor din acest domeniu in marketing? Abordarea conventionala bazata pe demografice limiteaza mult actiunile marketerilor, mai ales in mediul digital. Vorbim tot mai mult de altfel de instrumente, iar persona  este ultimul  buzz word  in  aceasta zona. Social media ofera  mai mult decat oricand o vasta, diversa si bogata cantitate de date.  In pofida accesului la informatii legate de comportament, atitudini sau personalitate, marketerii se bazeaza in continuare, in marea lor majoritate, pe date conventionale pe care le interpreteaza la fel. Profilul consumatorului se face in continuare dupa un tipar, se identifica un tip si se uita contextul ori se analizeaza prea putin. Cumparatorii aleg  anumite produse si branduri in functie de personalitatea lor, valorile unui brand dicteaza tipul de consumatori care il apreciaza si care-i achizitioneaza produsele, iar relatiile se pot cimenta doar intelegand aceste diferente.  A aplica aceste insight-uri   inseamna a  fi relevant pentru clientii tai: sa personalizezi ofertele sau modul in care le raspunzi, sa construiesti  relatii de durata si sa optimizezi astfel investitiile de marketing.

Sub acronimul OCEAN, metoda celor de la VisualDNA  combina analiza a cinci trasaturi  de personalitate identificate pe baza unui chestionar cu imagini, in peste 30 de ani de cercetare academica.  Openness  se refera la deschiderea fata de diverse experiente, Consciousness  la disciplina, perseverenta, mobilizare pentru atingerea unor obiective. Extraversion  la  comportamentul extrovertit, sociabilitate, gregaritate, deschidere spre conversatie, asertivitate. Agreableness la toleranta, grad de cooperare, intelegere si acceptare fata de ceilalti.  Neuroticism la gradul de agresivitate, anxietate sau insecuritate care genereaza anumite comportamente. 

Solutia e bazata pe lucruri cat se poate de  simple si care pot imbunatati semnificativ nu doar   tipul de comunicare adecvat sau tactici punctuale de marketing, ci mai ales felul in care companiile isi pot  construi  strategii pe termen lung sau  isi pot rezolva problemele actuale.  In industria bancara, de exemplu, o astfel de segmentare poate constitui cheia catre profituri peste medie  prin concentrarea   pe segmente  de clienti cu care se pot rezolva mai usor probleme legate de returnarea creditelor iar aceasta doar luand in considerare doar trasaturi de personalitate (agreeableness, de exemplu) si nu neaparat situatia financiara din momentul achizitiei imprumutului. Compania lucreaza deja pentru clienti cum ar fi MasterCard sau  Santander.

Majoritatea solutiilor de tip big data se concentreaza pe trei intrebari: ce, cand, unde? Completarea iluminatoare cere, insa,  alte doua intrebari esentiale: cine si de ce? Mai mult, nu doar pe un singur esantion ci la scara mare. Se vorbeste tot mai mult ca nu ajunge sa faci B2B marketing sau B2C marketing iar imperativul este Human to Human.  Iata o metoda care le permite companiilor sa se umanizeze. La scara big si poate chiar in real time. 

 

 

Portalul Marketing Focus a fost lansat de Institutul de Marketing  cu scopul de a aduce un plus de informatie, idei si resurse de marketing atat profesionistilor de marketing, cat si celorlalti actori si departamente implicate in livrarea performantei de marketing: comunicare si relatii publice, resurse umane, IT, financiar,  relatii cu clientii si nu in ultimul rand management. 

Newsletter

Aboneaza-te pentru a fi la zi cu ultimele informatii din marketing.