Doriti sa fiti parteneri cu noi?

Publicitate, proiecte speciale, sponsorizari - Eduard Stancu, Director dezvoltare - eduard@marketingfocus.ro

Digital Marketing, Mobile Marketing, New Media - Anca Macoviciuc - anca@marketingfocus.ro

Interviuri – Mihaela Pantea – mihaela.pantea@marketingfocus.ro

Evenimente - evenimente@marketingfocus.ro

Stiri, communicate de presa - redactia@marketingfocus.ro

In perioada 9-10 iunie 2016, la cinema Baneasa, a avut loc cea de-a cincea editie a ICEEfest. Am simtit-o ca pe o reuniune a oamenilor de marketing de oriunde, un fel de manifestatie la care s-a venit, inarmat pana in dinti, cu dorinta de a afla trenduri, de a te inspira, de a cauta raspunsuri si solutii la situatiile de business, de a te echipa cu noi intrebari care sa iti ghideze noi cautari, de a intalni oameni vechi, oameni noi.

Am surprins si am trait, ca la orice festival de amploare, forfota de pe holuri, oamenii alergand de la o sala la alta, dornici sa prinda si sa surpinda cat mai mult, cu pauze luate la repezeala, cu presiunea ceasului si cu frica sa nu piarda ceva esential, revelator, lamuritor, imbogatitor, the new important THING. A fost un bombardament de informatii, know-how, solutii, provocari, intrebari, teme pentru acasa.

S-a vorbit si s-au facut demonstratii de Virtual Reality, Augmented Reality, tool-uri hot care vor defini si vor sprijini si mai bine interactiunea brandurilor cu clientii. S-au verbalizat si vehiculat comandamente si invataminte (there should be no talking without data, quality content generates quality data, use should be the destination, TRUST- easy to lose, hard to gain, the new authority is AUTHENTICITY). S-a vorbit despre mereu tanarul si actualul ‘STORY TELLING’- fondul adaptat CREATIV la noile forme, noile tool-uri, despre branded content, native advertising, virality, nevoia oamenilor de a fi inspirati, de a iesi din propriile paradigme si de a li se deschide calea catre noi perspective. Caci da, este nevoie ca aceasta industrie sa isi asume responsabil acest rol! 

Cu riscul de a fi nedreapta cu ceilalti, voi zabovi asupra prezentarii tinute de Duncan Hooper, Editor in Chief (digital platforms), Euronews: ‘Taking a wider angle-or what the media can learn from Philosophy Football FC’. Asta poate pentru ca a atins relevanta, s-a pliat pe intrebari si preocupari, deocamdata, fara raspuns pentru mine.

Recent compania Euronews a trecut printr-un amplu proces de re-pozitionare ca raspuns la nevoile mereu in schimbare ale societatii. Internetul si social media au facut posibila exprimarea democratica a diverselor puncte de vedere, un dar de pret care trebuie folosit corect. Intr-o lume din ce in ce mai divers conectata, intr-o lume din ce in ce mai framantata de conflicte, este nevoie de mai mult de doua perspective pentru a compune intregul. ‘All views’ este demersul si incercarea lor de a expune, intelege si armoniza diversele perspective intregind astfel povestea.

“Our mission is to empower people and their views so they can make up their own mind from a sound, reliable and trustworthy news media source. This mission is also a cause: to provide the diversity of perspectives. Because all views matter, Euronews is ‘All Views,'” said Michael Peters, CEO of Euronews. 

Cred ca filozofia multiplelor puncte de vedere nu este o nevoie doar pe piata stirilor, mai ales ca, tot la ICEEfest, am tot auzit ca ‘Brands should be publisher not just advertisers’.  Vorbim cu un public din ce in ce mai segmentat, cu nevoi si aspiratii din ce in ce mai diverse, cu voci din ce in ce mai clare si articulate. Pentru a fi relevanta si intreaga povestea trebuie sa armonizeze si sa internalizeze ‘all views’ si sa fie fidela valorilor de brand. Acum, mai mult ca niciodata, avem instrumentele cu care sa ajungem la multele tinte pe care le urmarim. Poate uneori ne simtim coplesiti de complexitate, poate avem prea multe mijloace. Trebuie sa le analizam, sa le imblanzim pe cele pe care le simtim folositoare si sa le croim povesti pe masura lor, a publicului propriu,  a brandului nostru.

All views este, de fapt, despre deschiderea de a gasi calea castigatoare pentru toti.

ICEEfest, cel mai mare eveniment organizat in Romania pe teme de Internet, marketing si inovatie a luat sfarsit. La o saptamana dupa ce am trait doua zile incredibile, pot sa pun cap la cap ce am vazut si sa analizez experienta in calitate de „consumator” al evenimentului.

Nu am putut participa la toate conferintele pentru ca fizic era imposibil, insa, din fericire, organizatorii s-au gandit si la acest aspect (pe langa cele pe care le voi mentiona mai jos) si vom avea acces la ele pe platforma ICEE Academy.

Subiectul central al evenimentului - asa cum l-am perceput eu in functie de conferintele la care am participat) -  a fost inovatia in customer experience si din acest punct de vedere insusi ICEEfest poate fi prezentat ca un studiu de caz din care toti am avea de invatat.

Ce mi-a placut cel mai mult din acest punct de vedere este ca evenimentul s-a incadrat in trei dintre tendintele despre care cei 137 de speakeri sau invitati au vorbit: digitalul ca element central al experientei consumatorului in 2016, continut de calitate si o comunitate de specialisti in marketing ce s-a construit in jurul evenimentului.

  1. Digitalul ca element central al experientei consumatorului

Intreaga organizare a evenimentului s-a bazat pe diferite avantaje pe care le ofera mediul online:

  • site dedicat unde poti gasi toate informatiile legate de eveniment (agenda, speakers, locatie si cum se ajunge acolo etc), posibilitatea de a cumpara biletele; inclusiv experienta participantilor straini (mai ales ca unii veneau in tara pentru prima data) a fost luata in calcul - a fost prevazuta nu numai posibilitatea de a rezerva hotelul prin ICEEfest, insa si posibilitatea de a descoperi Bucurestiul printr-un parteneriat cu Bucharest City app;
  • comunicare pe retelele de socializare utilizand hashtag-urile proprii;
  • aplicatia ICEEfest, punctul forte al experientei consumatorului din punctul meu de vedere:
    • disponibila pe AppStore sau Google play, ICEEfest app este usor de folosit, iar logarea se face cu adresa de mail folosita pentru inscrierea la eveniment;
    • fiecare participant are posibilitatea sa isi personalizeze profilul (manual sau importand direct profilul de LinkedIn), sa isi urmareasca activitatea si sa dea share direct pe Facebook sau Twitter. Partea frumoasa este ca toti cei care au sustinut prezentarile sunt si ei pe aplicatie si pot fi contactati direct prin mesaj;
    • aplicatia a fost si instrumentul perfect pentru a organiza cele doua zile de conferinte in care nu aveai cum sa fii in mai multe sali simultan;
    • si pentru ca in acest moment comunitatile sunt elemente cheie in customer experience, iata ca ICEEfest app s-a dovedit a fi o veritabila comunitate in care membrii au impartasit experientele lor (prin text sau fotografii) in cadrul evenimentului, au interactionat cu ceilalti membri si s-au bucurat de aprecierile lor. Mai mult, cei mai activi membri au fost si rasplatiti cu puncte si un smartwach Vector, iar top 5 a fost afisat in timp real pe monitoarele din toate salile;
    • aplicatia, prevazuta cu sistem de messenger, a putut fi folosita si pentru discutii de grup;
    • alte functionalitati avute la dispozitie au fost notificarile, My bookmarks, posibilitatea de a descoperi Bucurestiul, sponsorii evenimentului si sondajele de opinie.

Poti vedea cum echipa de organizatori reuseste sa amelioreze constant experienta consumatorilor, sa anticipeze comportamentul acestora si sa raspunda la asteptari din ce in ce mai inalte

  1. Continut de calitate: marea majoritate a prezentarilor legate de inovatie si continut au fost legate de calitatea acestuia. Ca a fost vorba de VICE, YAHOO! sau alt „gigant al Internetului”, mesajul cheie a fost ca informatia pe care o punem la dispozitia consumatorilor nostri trebuie sa fie nu numai de calitate, dar si relevanta pentru audienta dorita. Din acest punct de vedere, ICEEfest nu a dezamagit. Toata comunicarea a fost clara si relevanta, fara foarte mult „content ca sa fie”.
  2. Comunitatea: asa cum mentionam mai sus, aplicatia a adunat peste 3000 de membri care au impartasit experienta  #ICEEfest nu numai in News Feed-ul ei, ci si pe toate retelele de socializare. O parte din utilizatori sunt in continuare activi, participand la imbunatatirea ei, dar si organizatorii care cer feedback pentru a oferi o experinta si mai placuta in editia anului urmator.

Acestea sunt principalele lucruri pe care le-am apreciat la editia 2016 ICEEfest, in afara conferintelor. Au fost si scurte momente in care nu a mers sunetul sau lucruri care lasa loc de mai bine, insa frumusetea in a participa la un eveniment an de an este ca poti vedea cum echipa de organizatori reuseste sa amelioreze constant experienta consumatorilor, sa anticipeze comportamentul acestora si sa raspunda la asteptari din ce in ce mai inalte.

Cea de-a cincea editie ICEEfest a fost o desfasurare de forte privind tehnologiile digitale si aplicatiile lor. Pe langa gigantii internetului - Google, Facebook, Instagram, LinkedIn - prezenti in marea majoritate a subiectelor abordate, n-au lipsit nici inovatorii si nici disruptorii atat in zona de  publicitate programatica, dar nici cei din zona creativa.

Impresia: sunt peste tot si in orice forma de manifestare digitala.

In B2C si in comert electronic cel putin, nu doar ca nu poti sa-i ignori, dar fac deja parte din modelul de business, iar in B2B te adaptezi in functie de obiectivele de business. 

Realitatea augmentata si realitatea virtuala au fost subiecte fierbinti ale acestei editii, insa atat reprezentantii acestor tehnologii, cat si parte din utilizatorii lor sunt de acord ca este abia inceputul si ca posibilitatile de aplicare sunt extrem de variate.

O categorie aparte a fost reprezentata de sesiunile dedicate continutului. De la creatori de continut pentru audiente masive - CNN, Euronews, Eurosport - la publisheri gen Le Monde, Dogan TV, RCS Mediagroup, provocarile sunt aceleasi: cat de mult conteaza continutul in sine (partea editoriala) si cum poate influenta promovarea digitala generarea de venituri? 

 

Raspunsurile au variat in functie de marimea si pozitionarea brandului, insa cateva concluzii s-au desprins clar:

  • Continutul realizat de publisheri ar trebui sa fie in acord cu valorile clientilor sau, mai bine, zis clientii ar trebui sa solicite publisherilor continut care sa reflecte valori comune;
  • Nu uitati ca utillizatori sunt oameni;
  • Intelegeti oamenii din spatele cifrelor;
  • Ganditi-va in ce masura politica de continut este condusa mai degraba de algoritmi decat de partea umana;
  • Never forget the storytelling and never forget the emotions! Nu uitati niciodata de poveste, nu uitati niciodata de emotii!

Alan Soon "Choose value over money - to produce quality content, not more content"

Si probabil cea mai sugestiva recomandare, din partea Alan Soon, The Splice Newsroom: "Choose value over money - to produce quality content, not more content", iar asocierea facuta cu industria hoteliera a evidentiat si cum:

  • Prin produse si servicii pentru care oamenii chiar sunt dispusi sa plateasca;
  • Investitii in date de analia a comportamentului  (behavioral analytics) pentru a intelege ce anume vor;
  • Fiti obsedati de experienta utilizatorilor (user experience)!

Pana la ICEEfest 2017… high engagement, high conversion rate si succes!

GPeC Summit 25-26-27 Mai, cel mai asteptat eveniment de e -commerce din tara,  anunta ca a mai ramas doar o singura zi de inscrieri pentru a 11-a editie anuala a evenimentului GPeC Summit, care se va desfasura pe 25-26-27 mai 2016, la Bucuresti. Evenimentul anului in e-commerce va lua startul miercurea aceasta, 25 mai, cu o zi grandioasa de conferinta internationala de comert electronic si marketing digital.

Evenimentul cuprinde o zi de conferinta si doua zile de workshop-uri, cu speakeri autohtoni si internationali. Principalele teme de discutie vor fi tendintele actuale pe piata digitala locala si internationala, comportamentul consumatorilor si perspectivele de viitor din industrie.

”GPeC Summit 2016 cuprinde o agenda cu totul speciala, dovada fiind toti acesti speakeri internationali care au acceptat invitatia noastra de a impartasi cu membrii comunitatii  GPeC din experienta lor. Participantii la acest eveniment vor pleca de aici cu informatii extrem de relevante pentru mediul digital, studii de caz si tips&tricks din partea unora dintre cei mai renumiti practicieni in domeniu. Va invit sa profitati de ultima zi de inscrieri si multumim tuturor celor care s-au inscris deja!” a declarat  Andrei Radu, fondator si CEO GPeC.

Pe scena GPeC Summit 25-26-27 Mai vor urca unii dintre cei mai renumiti experti si practicieni in E-Commerce si Digital Marketing:

  • Alex Langshur (Co-Founder Cardinal Path & Director Emeritus Digital Analytics Association)
  • Daniel Waisberg (Google Analytics Advocate pentru Google UK)
  • David Darmanin (Founder Hotjar)
  • Karl Gilis (Co-Founder AGConsult)
  • Marie Polli (Senior Optimization Strategist ConversionXL)
  • Brian Dean (Founder, CEO and SEO Blogger Backlinko)
  • Chris Hague (Communications & Marketing Manager ZoomSphere)
  • Paul Rouke (Founder & Director of Optimisation PRWD)
  • Pawel Krajewski (Team Leader SALESmanago)
  • Adrian Ionescu (Azure Business Development Manager Microsoft Romania)
  • Felix Patrascanu (Managing Partner FAN Courier)
  • Ana-Maria Ilie (Digital Marketing Manager Orange Romania)
  • Razvan Tudor (Director Comercial DPD Romania)
  • Antonio Eram (CEO & Founder NETOPIA mobilPay)
  • Adrian Urda (Vicepresedinte ALTEX Romania)
  • Tudor Manea (General Manager eMAG Romania)
  • Carmen Patirlageanu (Business Development Manager ALLPACKA.ro)
  • Marian Seitan (General Manager Mediapost Hit Mail)
  • Marius Costin (CEO PayU Romania)
  • Stefan Bochis (Product Manager Online Credius IFN)
  • Doina Vilceanu (Chief Marketing Officer ContentSpeed)
  • Lucian Daia (Head of Custom Solutions Zitec)
  • Ionut Cocias (Head of Business Development Zitec)
  • Bogdan Colceriu (CEO Frisbo)
  • Mugur Frunzetti (Co-Fondator & Chief Marketing Officer Retargeting)
  • Elisabeta Moraru (Industry Manager Google Romania)
  • Raluca Jianu (Cloud Solutions Consultant Oracle Romania)
  • Cristian Ditescu (Principal Sales Consultant Oracle Romania)
  • Bogdan Manolea (Co-Fondator TRUSTED.ro)
  • Liviu Taloi (Co-Fondator ECOMPEDIA.ro & Community Manager GPeC)
  • Dorin Boerescu (CEO 2Parale & 2Performant)
  • Mugur Patrascu (Founder & Managing Director ScreenNative)
  • Lucia Ciuca (Managing Director Quantum Data Science)

 

Programul GPeC Summit 25-26-27 Mai 2016

Ziua 1, 25 Mai 2016 – Conferinta GPeC Summit & GPeC E-Commerce Expo

  • 1 zi de Conferinta Premium cu subiecte de maxim interes: Optimizarea Conversiilor & Cresterea Vanzarilor, Usability, Marketing Online, Split Testing, Targetare Comportamentala & Personalizare, SEO, SEM, Web Analytics, E-Commerce Tools, Logistica & Curierat, Studii de Caz;
  • Cifre, statistici si tendinte de evolutie in comertul online romanesc si European – afli ultimele cifre de piață de la reprezentanții ALTEX, eMAG, mobilPay, PayU, Google;
  • GPeC E-Commerce Expo: intalniri si discutii intre magazinele online si principalii furnizori de solutii si servicii de comert electronic din Romania;
  • GPeC E-Commerce Party – prima zi de eveniment se incheie cu o petrecere speciala, concert live The ROCK (AC/DC Tribute Band) si o excelenta oportunitate de networking.

Ziua 2 si Ziua 3, 26 & 27 Mai 2016 – Workshop-urile GPeC

  • 2 zile de Workshop-uri - 18 ore de continut aplicabil imediat, reunite in 12 workshop-uri;
  • Workshop-uri sustinute de cei mai buni traineri internationali si romani – printre care Alex Langshur (Co-Fondator si Senior Partner al Cardinal Path), Karl Gilis (Co-Fondatorul companiei belgiene AGConsult), Marie Polli (Senior Optimization Strategist ConversionXL), Chris Hague (Communication & Marketing Manager ZoomSphere), Pawel Krajewski (Business Development Manager SALESmanago)

Biletele pentru GPeC Summit se mai pot achizitiona doar azi,  23 mai 2016! Mai multe detalii despre politica de preturi, avantajele participarii, speakeri si inscriere, regasiti pe website-ul GPeC: http://www.gpec.ro/gpec-summit-mai/ .

ThinkDigital Romania si WWF lanseaza o „simfonie digitala” cu sunete din natura, odata cu o actiune menita sa atraga atentia guvernelor din 18 tari europene asupra modificarilor legislative care ar putea avea un  impact negativ asupra mediului  in conditiile in care,  in curand, Comisia Europeana si Consiliul Ministrilor de Mediu vor lua o decizie cu privire la deschiderea spre revizuire a Directivelor Natura 2000.

 Scopurile campaniei sunt ca directivele Natura 2000 sa nu fie modificate, implementarea acestora asa fie imbunatatita, astfel incat presiunile asupra biodiversitatii sa fie reduse. De asemenea, sa stimuleze cetatenii europeni sa puna presiune pe mediul politic astfel incat vocea lor sa nu mai fie ignorata

 In Romania, pe site-ul  wwf.ro, sectiunea „danaturamaitare” oricine poatea crea cu ajutorul aplicatiei, propriul sunet cu elemente din natura. Acelasi lucru se intampla pe toate paginile campaniei internationale WWF din Europa, cu scopul de a propaga si viraliza mesajul cat mai mult. Mesajele vor ajunge la Bruxelles.

 „Nu e o sarcina  usoara, din postura de comunicator, sa atingi spiritul civic si sa generezi emotie online, in probleme de mediu, fara sa ai o abordare negativa. Aceasta a fost una dintre provocarile campaniei: sa facem oamenii sa se implice, desi transmitem un mesaj pozitiv. Suntem bucurosi ca WWF a ales o idee „Made in Romania” si ca avem sansa sa lucram la o campanie frumoasa, care poate avea un impact pozitiv real si palpabil”, spune Gabriela Bartic, director de creatie si strategie la ThinkDigital Romania.

 Suntem bucurosi ca WWF a ales o idee „Made in Romania” si ca avem sansa sa lucram la o campanie frumoasa, care poate avea un impact pozitiv real si palpabil”

Diana Cosmoiu, Specialist regional in politici publice in cadrul WWF-Romania afirma: „Atat in privinta dezvoltarii economice, cat si a conservarii naturii, Romania are avantajul lectiilor invatate de tarile din vestul Europei. O dezvoltare care nu tine cont de limitele ecosistemelor lasa in urma un mediu antropizat care nu este deloc benefic societatii pe termen mediu si lung. Este binecunoscut faptul ca mentinerea ecosistemelor naturale sanatoase aduce nenumarate beneficii nu doar de mediu, ci si economice sau sociale. Daca dorim sa pastram ultimele colturi de natura salbatica din Europa si beneficiile acestora, avem nevoie de o buna informare si implicare civica pentru influentarea deciziilor politice in favoarea omului si naturii”.

Pe langa aplicatia de pe wwf.ro, pentru o constientizare cat mai buna asupra importantei deciziilor de la Buxelles, ThinkDigital a creat si un spot video, produs de Block Buster Media si regizat de Bogdan Albu, care ne aminteste cat de multa nevoie are omul de natura.

Aceasta este a doua colaborare intre ThinkDigital Romania si WWF Romania din 2016. Aplicatia „Iubeste” a fost lansata pe 14 februarie, de Ziua Indragostitilor. Campania combina nevoia oamenilor de a oferi afectiune celor dragi cu instinctul de a proteja mediul inconjurator.

 

 

Agentia SEOmonitor a castigat premiul Best Innovation in Software la European Search Awards 2016, devenind, astfel, prima si singura din Romania care a obtinut o asemenea recunoastere. Premiul a fost acordat produsului seomonitor.com, un instrument software care estimeaza si analizeaza impactul campaniilor de SEO, oferind date concludente care pot fi folosite pentru a creste vizibilitatea in Google si, implicit, volumul traficului pe site.

 

Aplicatia SEOmonitor.com este utilizata in prezent in 24 de tari pentru monitorizarea a peste 1000 de branduri din SUA, Marea Britanie, Taiwan, Germania sau Spania. Cea mai rapida recunoastere a beneficiilor acestui produs a venit de pe pietele externe, Marea Britanie, Statele Unite ale Americii si Turcia fiind si cele care asigura peste 60% din veniturile generate. Aceste companii au adoptat nu doar un produs software ci intreaga metodologie de lucru dezvoltata de agentia romaneasca in cei 9 ani de activitate.

 

 Acest premiu ne valideaza atat business-ul cat si echipa si ne claseaza in topul industriei globale de Search Marketing. Faptul ca ni se recunoaste acest merit ne da incredere sa contribuim in continuare cu idei inovatoare pentru a creste performanta in aceasta industrie care este intr-o continua transformare, a declarat Cosmin Negrescu, CEO al SEOmonitor.

 

European Search Awards, este o competitie internationala care premiaza excelenta in SEO, PPC, Digital si Content Marketing. Editia 2016 a avut loc in Franta si a insumat 29 de categorii de performanta in industria de Search Marketing, la care s-au inregistrat peste 500 de aplicatii. La categoria Innovation-Software, compania romaneasca a concurat cu alte opt companii din industrie, din tari precum Germania (Searchmetrics), S.U.A (Optmyzr), Marea Britanie (Ozae), Franta (Cogniteev) sau Olanda (Linkody). Premiul a fost acordat de un juriu format din 31 de experti din industrie, care au argumentat: „produsul este fantastic si ajutorul pe care il ofera agentiilor este fenomenal“.

 

ICEEfest lanseaza un eveniment-satelit dedicat modului in care digitalul poate schimba radical in bine sanatatea: ICEEhealth.  Pe 10 iunie, in a doua zi a festivalului, vor veni la Bucuresti specialisti recunoscuti pe plan mondial, gata sa impartaseasca din experienta adunata in cel mai important aspect al vietii noastre.

 

Digitalul este clar viitorul in acest domeniu, o piata tânara care depaseste constant asteptarile ca investitii si inovare. Primul trimestru din 2016 inregistreaza in zona startup-urilor de tehnologie medicala si de wellness investitii de 1,8 miliarde USD, adica de 10 ori mai mult decât in acelasi trimestru in 2010, conform Startup Health.

 

La ICEEhealth se vor dezbate solutii pentru fitness si wellness, telemedicina, aplicatii si dispozitive de monitorizare pentru diverse afectiuni, tiparirea 3D aplicata in sanatate, precum si noi paradigme pentru studii clinice si terapii.

 

E un eveniment care se deschide catre categorii noi: de la cei interesati de un stil de viata sanatos, la doctori, pacienti, antreprenori, farma si pâna la cercetatori. Vom vedea, de exemplu, si cum realitatea virtuala câstiga teren, fiind folosita din faza de educatie medicala pâna la interventii terapeutice.

Dupa teribila experienta prin care a trecut in momentul in care a primit diagnosticul de cancer la creier, Salvatore Iaconesi va vorbi in cadrul ICEEhealth despre cât de mult l-a ajutat mediul digital sa faca fata acestei traume, dar si despre potentialul exceptional al tehnologiilor open source pentru inovare in medicina. Alaturi de cei 3 prieteni ai sai, Cosmin Mihaiu a pus in 2011 bazele unui proiect care azi a ajuns un adevarat business international.

 MiraRehab transforma fizioterapia dintr-un chin intr-un act de normalitate, cu ajutorul unor jocuri cu o aplicabilitate intr-o gama foarte larga de probleme. Sanatatea e domeniul care a atras atentia in mod exceptional in ultimele zile in România.

 Si asta i se datoreaza in special lui Catalin Tolontan si jurnalistilor de la mai multe publicatii care au preluat si dezvoltat investigatia demarata de echipa GSP. Tolontan a confirmat participarea la ICEEhealth, unde vom afla detalii despre impactul generat de anchetele sale privind sanatatea, despre puterea mediul digital in jurnalism si despre rolul presei in insanatosirea sistemului medical din România.

Printre speakerii confirmati se numara si:

  • Pamela M. Kato (Serious Games Institute) – jocuri cu efect terapeutic
  • Mircea Popa - cum digitalul transforma dermatologia
  • Alistair Wickens (Quealth) - rolul aplicatiilor si al dispozitivelor de monitorizare in sanatate
  • Denise Silber (Doctors 2.0 & You) - sanatatea digitala in Europa
  • Karolina Korth (Roche) - tehnologia care ne imbunatateste viata
  • Lavinia Ionita (Omixy) - personalizarea metodelor de tratament, implicând ultimele descoperiri in genomica
  • Scott Summit (Stanford University) – importanta designului in e-health

 

Lista completa a celor care vin la ICEEhealth, excelând in acest domeniu o gasiti pe sectiunea dedicata din cadrul ICEEfest: ICEEhealth.com.

 Tot acolo puteti afla si detalii despre preturile biletelor pentru a avea acces la ICEEhealth in particular dar si la ICEEfest, in general.

  • ICEEfest a ajuns la a 5-a editie si este organizat, inca de la lansare, in parteneriat cu Orange.
  • Printre cei mai importanti sustinatori ai festivalului se mai numara anul acesta Volkswagen, BCR, Xaxis si Prometheus.

Let the brand guide you,  pare sa fie deviza britanicilor de la Burberry, care uimesc tot mai mult recent prin campaniile de marketing digital si mai ales, prin rezultatele acestor campanii. Dar promisiunile de brand sunt adesea greu de livrat de companiile din spatele lor. Si nu intotdeauna companiile stiu sa dirijeze brandul in directia potrivita? Care  este reteta succesului si cum  a reusit compania sa se redreseze, profitabil? Intr-un mediu concurential dificil, marcat de schimbari masive si extram de rapide atat in tehnologie cat si in comportamentul consumatorilor, compania raporta o crestere de 11% a veniturilor pentru anul fiscal 2014/2015, in valoare totala de 2.5 miliarde de lire si un profit brut de 456 milioane, in crestere cu 7%.  

Agonie si extaz

Daca Burberry apare tot mai des in exemplele si studiile de caz cu final fericit, mai ales in ce priveste digitalul si experienta oferita clientior, lucrurile n-au stat tot timpul asa. Compania a evoluat de-a lungul a sapte ani de la un brand marginalizat, supra licentiat, cu  performanta slaba, intr-unul dintre cele  mai iubite si valoroase branduri de lux din lume care si-a triplat veniturile uun cinci ani. Burberry a stiut insa sa renasca si sa creasca, sa se reinventeze  si sa exploateze capitalul unui brand cu atuuri solide si o istorie de peste 130 de ani. Compania e evoluat rapid de la o organizatie destul de terna care vindea pardesie catre una dintre cele mai relevante voci in materie de moda, trenduri, muzica si frumusete,

Transformare digitala ghidata de viziune

 Temele strategice cheie pornesc de la deviza „Brand first”. Scopul declarat al Burberry este  sa vorbeasca cu consumatorii pe un ton care sa inspire, oriunde intalnesc brandul. ( Speak to consumers with one equally authentic and inspiring brand voice, wherever they encounter the brand). Britanicii s-au lasat ghidati de viziune dar, mai ales, au ramas conectati si atenti la  noile segmente de public si marile lor asteptari. O decizie curajoasa si care s-a dovedit a fi inspirata a fost pariul pe generatia millenials, miscare care nu a fost deloc lipsita de riscuri.  

Pentru segmentul millenials care va plati viitoarele dividende companiei  au fost gandite noile produse, arhitectura experientei de brand si noile inovatii de customer journey in campanii memorabile cum a fost  Art of The Trench, o alta initiativa care continua pionieratul companiei in marketing prin continut si care are in mijloc, ca actori principali, consumatorii.

Principalele parghii de crestere pentru Burberry au fost investitiile in retail si digital, care i-au permis o crestere constanta si robusta. Acestea au inclus deschiderea de magazine in pietele fost cheie, infrastructura digitala si cresterea investitiilor in marketing pentru produsele consacrate ale brandului si evenimente. Investitii majore au fost facute in website, principalul magazin global ca trafic și vanzari, servind 44 de tari in 11 limbi. Acesta a fost sustinut cu mobisite-uri si investitii mai ales pe pietele mari, cum este China.

Insa,  mai presus de toate, secretul din spatele succesului de azi al  Burberry  este legat de Customer Experience.  In primul rand, o experienta premium, care sa sustina un brand de lux. In al doilea rand, livrarea acestei experiente intergrate, omnicanal,   de  la experiente digitale  de tip „wow””, la interactiuni fizice care sustin loialitatea clientilor si reusesc sa livreze promisiunea brandului. Din acest motiv, compania a urmarit cu consecventa sustinerea prin mijloace digitale a promisiunilor brandului: personalizare, experiente speciale; cel mai urmarit brand de lux in media sociala; experiente persoanlizate in fiecare punct de contact.  Consilierii de vanzari pot folosi IPad-ul  pentru a accesa profilul clientilor ( date de contact, preferinte, istoric cumparaturi – recomandari dar și comentarii social media legate de brand).

Tot ca parte din focusul pe personalizare, compania  a lansat serviciul prin care realizeaza monograme pe sticlele My Burberry. Interactiunea si promisiunea de a comunica direct cu clientii a fost sustinuta si prin billboard-urile digitale sau aplicatii care au facut istorie in campaniile digitale. Campania From London with Love’,  cu Romeo Beckham, 9 milioane de vizualizari pe Youtube, promovata  pe outdoor, cinema și 10 platforme sociale.  Aplicatia Burberry Kisses, constituind sursa de inspiratie si pentru o campanie locala a Lidl, cativa ani mai tarziu.  De asemenea, tot pentru obiective de tip “sizzle”,  show-urile din Londra, transmise  in direct in toata lumea pentru a conecta audienta cu brandul: creșterea calitatii experientei prin inovatii digitale. Tot din acest motiv, compania a incheiat parteneriate cu principalii giganti, lideri ai canalelor de social media. A incheiat un contract  cu Twitter pentru preluarea fotografiilor de oriunde din lume cu Tweetcam. A  dezvoltat un proiect impreuna  cu Youtube pentru dezvoltarea unei functionalitati suplimentare care sa ofere acces la mai multe tipuri de continut si transmisii in timp real.

Parteneriatele   s-au extins curajos si la nivel de retail, in conditiile in care alti jucatori ar fi fost mult mai prudeti sau suspiciosi. Burberry a fost primul rand care a lansat o prezenta dedicata pe magazinul de parfumuri Amazon,  TMall. In completare, muzica  a avut intotdeauna un  rol central in exprimarea brandului iar investitiile in digital i-au permis companiei sa sa extinda audienta optimizeze si sa le eficientizeze astfel  impactul acestora. Evenimentele au fost extinse si promovate prin canale digitale prin dezvoltarea platformei Burberry Acoustic.

Burberry  continua sa fie un exemplu pentru revenirea spectaculoasa, pentru campaniile inspirate de marketing digital si  rezultatele politicii sale de Customer Experience.

 Institutul de Marketing  lanseaza un nou program de training si certificare internationala in Customer Experience impreuna cu Oxford College of Marketing si Chartered Institute of Marketing. 

 

ICEEfest, cel mai mare festival dedicat Internetului din Europa Centrala și de Est, aduce la București, in 9 și 10 iunie, isi propune sa creeze in acest an primul eveniment major dedicat realitatii virtuale și augmentate dar si sa analizeze ce impact ar putea acea aceste tehnologii in domenii cum ar fi  comunicarea, media, sanatatea, proiectarea. Evenimentul se afla la cea la cea de a cincea editie si s-a impus ca reper si eveniment major in industria de profil din Romania.

 

ICEEfest 2016 va cuprinde trei noi linii de continut: eHealth (despre impactul Internetului si tehnologiei in medicina), VR&AR (despre realitatea virtuala si augumentata) si Startups (cu o agenda dedicata zonei antreprenoriale si investitorilor interesati de ideile noi de business din Europa Centrala si de Est). Celelalte linii de continut (Innovation, Marcom, Content, eCommerce si AdTech) vor completa agenda “de zi”, in timp ce serile vor fi ocupate de stand-up comedy, muzica, film si petreceri.

Echipa festivalului, cu sprijinul Concept Factory, a reușit sa aduca un numar semnificativ de experti in VR (virtual reality) și AR (augmented reality), gata sa prezinte ultimele informatii din domeniu.  Despre unul dintre cele mai spectaculoase device-uri dedicate realitatii augumentate, Hololens, vom afla detalii de la Anatolie Gavriliuc, Senior Development Lead in cadrul companiei americane.  Sergiu Ardelean (Innovation.rocks) și Andreea Raducan (Innoactives) sunt alti doi experti de origine romana care lucreaza pentru companii din domeniu și vor veni la festival.

 

 

De asemenea, multi experti internationali cunoscuti vor veni la ICEEfest sa explice cum noile tehnologii pot schimba complet industrii precum comunicarea, media, sanatatea, proiectarea și nu numai:

 

  • Simon Lajboschitz a fondat Khora VR, o companie care ofera consultanta pentru productiile de Virtual Reality
  • Jay Short lucreaza la Inition, grup focusat atat pe printarea 3D, cat și pe experienta VR & AR
  • Clarence Dadson vine cu experienta video 360° a celor de la Design4real
  • Rumen Filkov lucreaza in cercetare și are o sumedenie de proiecte antreprenoriale care au la baza VR
  • Julio Obelleiro a fondat Wildytes, companie care in 2012 a transformat 1600 de new yorkezi in supereroi in cadrul Dumbo Arts Festival
  • Solomon Rogers a creat Rewind, iar acum colaboreaza cu brand-uri importante precum Sony, BBC, Red Bull, Microsoft sau Lexus
  • Arnaud Simon reprezinta Eurosport, fiind considerat un lider in ceea ce privește adoptarea noilor productii tehnologice cu ajutorul carora pot fi scoase in evidenta poveștile frumoase din sport

 

Cursantii si fanii din social media ai Institutului de Marketing beneficiaza de un cod de reducere, pe care il pot solicita pe pagina de contact de la www.institutuldemarketing.ro.  Veti primi confirmarea si codul de discount incepand cu 5 mai.

 

 

Compania LÓreal a lansat o noua intiativa de marketing prin continut, Fab Beauty declarand raspicat ca obiectivul il reprezinta engagement-ul si calitatea acestuia si nu vanzarile. Pentru adeptii publicitatii „clasice”, pentru care calculele referitoare la ROI (return on investment) sunt de baza, poate parea de neinteles hotararea L'Oreal (al treilea cel mai mare marketer la nivel mondial cu un buget de 5.3 miliarde de dolari buget, in conformitate cu Ad Age Datacenter) de a investi masiv intr-un portal de continut global, nebranduit, fara magazin online, ba chiar in care sunt specificate si marcile concurente.

Fab Beauty este un site de continut foarte nisat, care se adreseaza in exclusivitate pasionatilor si expertilor in frumusete, dar scris intr-un limbaj accesibil tuturor. In fond, acest proiect face parte din angajamentul pe care L'Oreal si l-a luat fata de domeniul in care activeaza si fata de clientii sai, si anume acela de a promova si sutine frumusetea, fiind un concept pe care oamenii se bazeaza, un concept transformat intr-o industrie care inspira si pasioneaza. Fab, ale carui initiale vin de la "flair, artistry, beauty "– fler, arta, frumusete - a fost lansat fara mare tam-tam vara trecuta si este condus de lideri de opinie din zona de frumusete si moda care dezvolta trenduri si ofera secrete din culisele frumusetii din diferite culturi ale lumii. 

An Verhulst-Santos, presedinte al diviziei produselor profesioniste L'Oreal, spune despre Fab ca se caracterizeaza prin „neutralitate, experienta, arta si nu prin plasare de produse”. Practic, numai brandurile care beneficiaza de o mare incredere pot face asta: cand toata lumea mizeaza pe mesaje de tip „push”, sa ofere informatii care sa atraga audienta (mesaje de tip „pull”), utilizand, in acelasi timp, spatiul Fab pentru a informa si testa.  

Cand toata lumea mizeaza pe mesaje de tip „push”,  ofera informatii care sa atraga audienta prin mesaje de tip „pull”.

Compania s-a bazat pe studiul atent al nevoilor de informare ale clientilor sai si a descoperit ca intre subiectele legate de frumusete cautate pe Google, pe primul loc se situau cele legate de cuvantul "par", ca urmare, au considerat ca investitiile in continut de calitate pe aceasta tema le vor permite sa devina curand un canal media de referinta pentru aceste cautari. Mai mult este, un canal de media detinuta, nu media platita, ceea ce inseamna eficientizarea cheltuielilor cu publicitatea platita in viitor.

Desigur ca exemplul L'Oreal nu este unic. Concernul LVMH are propriul portal de continut: Nowness. Un portal nebranduit, conceput ca o miscare de promovare a excelentei creatorilor de film si povesti extraordinare.

Revenind la Fab, desigur ca, pe alocuri, introdus natural in text, exista cate o mentionare a brandului L'Oreal sau a unuia dintre produsele sale, insa aceste mentionari sunt perfect justificate de context. In acelasi fel, apar si informatii despre concurenti precum Clarins sau La Prairie, tocmai pentru a se pastra echilibrul si neutralitatea.  

Continutul nebranduit  sau care beneficiaza de o foarte discreta prezenta a brandului, incepe sa fie apreciat si de alti jucatori: ASOS (creator de continut prin intermediul podcasts-urilor despre antreprenoare, fara sa fie mentionat brandul), Aesop (brand autralian specializat in produse pentru ingrijirea pielii) cu proiectul online „The Fabulist” dedicat scriitorilor de fictiune si non-fictiune.  

Practic, daca pretinzi ca esti un brand de lifestyle, investind in astfel de proiecte de continut noncomercial o si dovedesti. Interesul tau este sa creasca categoria, apetenta si pasiunea pentru acesta. La fel se intampla si in cazul celorlalte branduri care sustin proiecte dedicate industriei in sine pentru a-i asigura consistenta, calitate si continuitate.

Fab este la inceput si creste lent, iar cifrele din social media sunt inca modeste: 10 000 fani pe Facebook si doar 1000 pe Instagram, dar niciun proiect major online nu a cunoscut succesul peste noapte. Vestea buna este ca rata de respingere (bounce rate) este mult sub standardul in industrie: 25%, fata de 40%-70%, iar cititorii, din 150 de tari, stau pe site, in medie, mai mult de cinci minute per articol.

Portalul Marketing Focus a fost lansat de Institutul de Marketing  cu scopul de a aduce un plus de informatie, idei si resurse de marketing atat profesionistilor de marketing, cat si celorlalti actori si departamente implicate in livrarea performantei de marketing: comunicare si relatii publice, resurse umane, IT, financiar,  relatii cu clientii si nu in ultimul rand management. 

Newsletter

Aboneaza-te pentru a fi la zi cu ultimele informatii din marketing.