Ultimul studiu EY in legatura cu utilizatorii de dispozitive mobile din Romania confirma ceea ce marketerii, si nu numai ei, stiu foarte bine: acestia isi verifica dispozitivele mobile, in special telefoanele, de zeci de ori pe zi, de dimineata pana seara. In cifre, concluziile studiului ne arata ca 62% dintre utilizatorii de smartphone folosesc acest dispozitiv mobil intre 2 si peste 6 ore / zi, doua treimi dintre cei care folosesc dispozitive mobile le verifica dimineata, in primele 30 de minute dupa trezire, 41% dintre tineri (25-35 ani) isi verifica dispozitivele mobile de peste 200 de ori in 24 de ore si 66% dintre respondenti folosesc aplicatii din categoria business, iar 60% din categoria foto & video.
Asadar, in conformitate cu acest studiu lansat recent sub denumirea „Utilizarea dispozitivelor mobile”, mobilitatea digitala si conectivitatea sunt tot mai importante in viata personala, dar si in mediul de afaceri. Analizand mai multi factori - perceptile utilizatorilor din Romania privind durata de folosire a acestora, continutul accesat, aplicatiile descarcate sau beneficiile pe care le asociaza utilizarii dispozitivelor mobile non-computer (smartphone, tableta, telefon mobil, phableta, smartwatch si bratara fitness), studiul releva ca utilizatorii romani nu se dezlipesc de dispozitivele lor mobile oriunde merg, verificandu-le foarte des. De asemenea, unii dintre acestia folosesc mai multe dispozitive mobile simultan.
Un top al celor mai utilizate dispozitive mobile zilnic dezvaluie ca 62% dintre utilizatorii de smartphone, 23% dintre utilizatorii de telefon mobil si 18% dintre utilizatorii de tableta acceseaza aceste dispozitive o perioada generoasa de timp, intre doua si peste 6 ore/zi.
In plus, doua treimi dintre respondneti au recunoscut ca in mai putin de jumatate de ora de cand se trezesc isi consulta dispozitivul mobil, in timp ce pentru 29% dintre ei, fiecare dimineata incepe direct cu accesarea dispozitivului mobil, inainte de micul dejun.
Nevoia de a se afla mereu conectat se reflecta atat in faptul ca utilizatorii isi incep ziua accesandu-si dispozitivele mobile, cat si in frecventa cu care continua, pe parcucrul zilei, sa le consulte. 52% dintre respondenti mai spun ca se uita intre de 11 si 50 de ori zilnic la dispozitivele lor mobile, iar 22% se uita intre 51 si peste 200 de ori in fiecare zi. Cea mai mare frecventa de utilizare a dispozitivelor mobile – peste 200 de ori in 24 de ore – se constata la segmentul de varsta 25-35 de ani (41%), urmatorul fiind cel cuprins intre 45-55 de ani (26%).
„Convergenta digitala nu afecteaza iremediabil doar afacerile din economiile occidentale, ci are efect in toate industriile si in toate zonele geografice. Aceasta convergenta digitala intr-un ritm accelerat obliga si business-urile romanesti sa tina cont de modificarile pe care le aduce. Iata de ce ne-am propus sa desprindem un aspect din peisajul transformarilor digitale si sa exploram modul in care utilizarea dispozitivelor mobile schimba comportamentele utilizatorilor si determina numeroase industrii sa se adapteze la noile tendinte. Ne dorim, astfel, sa facilitam intelegerea acestor noi comportamente si sa ajutam afacerile in adaptarea la noile realitati”, declara Bogdan Ion, Country Managing Partner, EY Romania.
In ceea ce priveste industriile care performeaza relativ la experienta de accesare a informatiei pe dispozitive mobile, media si divertismentul ocupa un onorant prim loc cu optiunile a 63% dintre respondenti, industria de servicii financiar-bancare se situeaza pe locul doi cu 52%, urmate de tehnologie si IT (47%) si telecomunicatii (36%). La polul opus, se situeaza industria constructiilor si imobiliarele (8%), leasing-ul si asigurarile (4%), industria petrolului si a gazelor (3%), acestea avand nevoie de o imbunataire rapida a experientei de accesare a informatiei pe care o pun la dispozitia publicului larg prin intermediul dispozitivelor mobile.
Toate aceste rezultate sunt in concordanta cu restul studiilor globale care estimeaza ca se vor inregistra in continuare cresteri referitoare la utilizare dispozitivelor mobile. Concret, se estimeaza ca traficul video va inregistra cresteri cu 55% pana in 2020, impulsionat de serviciile de streaming video si de includerea de tot mai mult continut video in spatiul de media si publicitar. Astfel, 37% dintre respondentii la sondaj vizioneaza 1-5 continuturi video/saptamana, 21% peste 15 continuturi video/saptamana, 19% vizioneaza intre 6 si 10 continuturi video, in timp ce doar 14% dintre respondenti au admis ca nu vizioneaza niciun continut video.
Studiul EY mai scoate in evidenta si diversitatea de aplicatii utilizate: 66% dintre respondenti folosesc aplicatii din categoria business, 60% din categoria foto & video, cate 46% din categoria muzica si entertainment, pe cand cele mai scazute valori la utilizarea aplicatiilor le inregistreaza categoriile lifestyle (28%), health & fitness (25%) si sport (17%).
“Dispozitivele mobile au transformat semnificativ modul in care ne dorim sa interactionam cu informatia. Ele se afla alaturi de noi, in viata noastra, iar impactul pe care l-au produs deja asupra tuturor categoriilor de varsta este covarsitor. Felul in care avansul tehnologic si transformarea digitala pe care o parcurgem acum ne propun noi moduri in care sa relationam si sa accesam informatiile, schimba paradigma multor industrii, de la media si telecomunicatii, la servicii financiar-bancare si servicii medicale. Iar acesta este numai inceputul…”, concluzioneaza Elena Badea, Director de Marketing, EY Romania.
Studiul “Utilizarea dispozitivelor mobile” are la baza 1.040 de raspunsuri pe un chestionar alcatuit din 33 intrebari, in perioada 8-29 iunie 2015, cu respondenti preponderent din mediul urban, cu varste intre 18 si 55+ ani, din 31 de judete ale tarii.
EY Romania este una dintre cele mai mari firme de servicii profesionale la nivel global, cu 212.000 de angajaţi in peste 700 de birouri din 150 de tari si furnizeaza servicii integrate de audit, asistenta fiscala, asistenta in tranzactii si servicii de asistenta in afaceri catre companii multinationale si locale.
