Despre durerile de cap pe care ni le-a adus revolutia digitala si noile tehnologii nu e nevoie sa le amintesc celor care lucreaza in marketing, ca mine. Oportunitatile sunt si mai multe, insa trei mari probleme raman in top pentru majoritatea dintre noi: informatia de marketing din surse tot mai diferite, explozia canalelor de comunicare, dar si diferitele tipuri de clienti, aflati in stadii de achizitie diferite ale produselor si serviciilor noastre. Am ajuns la workshopul sustinut de Romsys si Oracle cu multe intrebari. Ce masuri putem lua pentru a rezolva aceste probleme? Cum ne imprietenim cu tehnologia pentru performanata mai mare de marketing? Cum putem automatiza munca noastra de oameni de marketing fara sa ne indepartam de clienti? Ce inseamna Marketing 4.0, ca provocare lansata de Irina Olanescu de la Romsys ca etapa urmatoare de pus pe lista de obiective in 2015?
Cu toate ca pastrez multe retineri fata de tehnologia avansata si raman la coada ca viteza de adoptie, a trebuit sa capitulez ieri in fata tehnicii si a IT-ului cu reprezentantii caruia am, personal, o istorie lunga de conflicte si discutii in contradictoriu. Tehnologia si IT-ul vor fi de acum incolo principalele arme sau instrumente de supravietuire pentru marketeri si cred ca toti cei care am fost "mai opaci" la aceasta dimensiune va trebui sa ne reconciliem cu acest lucru. Asta nu inseamna ca marketingul se schimba in principiile lui fundamentale. Ca sa obtii rezultate, trebuie sa faci aceleasi lucruri dintotdeauna: mesajul potrivit catre audienta potrivita, la momentul potrivit. Ce s-a schimbat insa? Viteza si scara la care putem face aceste lucruri.
Momentul care a magnetizat intreaga sala a fost prezentarea lui Dan Puzdreac de la Bitdifender, care a aratat simplu si convingator cum au crescut performantele si veniturile companiei la care lucreaza, adoptand o noua solutie de automatizare pentru campaniile de email marketing. Cu o echipa de doar trei oameni poate trimite acum volume uriase de opt pana la noua milioane de mesaje lunar. Mai mult, poate face segmentari foarte fine si personalizate in timp real in conditiile in care deruleaza chiar si pana la 2000 de campanii pe zi. Rezultatele i-au adus increderea deplina a managementului care-i da acum si mai multa libertate de actiune. O consecinta importanta in conditiile in care, in continuare, peste 70% dintre manageri nu au incredere in oamenii lor de marketing si in capacitatea acestora de a livra ROI.
Ziua de ieri a fost doar un inceput, sper, de bun augur. Vom fi alaturi de Romsys si initiativa sa si anul viitor pentru a va tine la curent cu instrumentele si solutiile pe care tehnologia le ofera acum, generos, oamenilor de marketing, asigurandu-le mijloacele pentru a face performanta. Toti cei care ne confruntam cu probleme de marketing am aflat ieri ca exista solutii care ne pot ajuta. Mai mult, ca sunt foarte prietenoase si pentru aceia dintre noi mai speriati de tehnologie. Ca, in mod surprinzator, pot simplifica masiv munca departamentelor de marketing si reduce la maximum resursele si timpul necesar pentru campanii. Si, cu toate acestea, nu ne indeparteaza deloc de clienti, ba dimpotriva.
{fcomment id=176}
